Terdapat beberapa sebab Google Ads dan Analytics boleh melaporkan bilangan klik dan sesi yang berbeza. Mungkin terdapat masalah teknikal dengan Klik dan Sesi, seperti kod penjejakan yang dikonfigurasikan secara salah atau tiada daripada laman penambat. Pada masa yang lain, apabila pelanggan melihat data daripada Google Ads dan Analytics bersama-sama, Klik dan Sesi tidak sepadan dalam laporan mereka. Bilangan sesi yang lebih banyak daripada klik sebenarnya penunjuk penglibatan positif yang merupakan salah satu daripada soalan lazim tentang Klik Google Ads dan Sesi Analytics. Walaupun topik ini bertumpukan pada Google Analytics, konsep yang sama boleh digunakan pada mana-mana penjejak pihak ketiga yang telah disepadukan dengan Penjana Permintaan.
Anda juga boleh melihat maklumat ini melalui penyelesai masalah.
Artikel ini akan merangkumi beberapa punca utama percanggahan Klik dan Sesi untuk kempen Penjana Permintaan:
- Klik dan Sesi ialah metrik yang berbeza
- Google Ads menapis klik yang tidak sah daripada laporan anda. Analytics menunjukkan semua data
- Anda telah mematikan pengetagan auto untuk URL anda dalam akaun Google Ads anda
- Pastikan Tetapan Import dan Eksport Google Ads anda betul
- Laman anda mengandungi tulisan semula URL sisi pelayan
- Laman penambat anda mungkin mengubah hala kepada laman yang berbeza
- Pastikan laman penambat untuk iklan anda sedang dijejaki
- Pengguna mungkin menetapkan keutamaan penyemak imbas mereka melalui cara yang menghalang Analytics yang digunakan pada laman web daripada mengumpulkan data
- Pastikan laman penambat anda dapat memuatkan kod dengan betul
- Pengguna kembali semasa sepanjang hayat kempen
- Pengguna kembali kepada laman anda melalui penanda halaman
- Kelewatan pelayan
Klik dan Sesi ialah metrik yang berbeza
Google Ads menjejaki Klik, manakala Analytics menjejaki Sesi. Jika pengguna mengklik iklan anda sebanyak 2 kali dalam masa 30 minit tanpa menutup penyemak imbas, tindakan ini didaftarkan oleh Analytics sebagai satu sesi, walaupun pengguna tersebut meninggalkan laman anda dan kembali sejurus selepas itu. Sebagai contoh, jika pengguna mengklik iklan anda satu kali, kemudian mengklik butang kembali dan mengklik iklan anda sekali lagi, Google Ads mendaftarkan dua klik manakala Analytics mendaftarkan satu sesi.
Google Ads menapis klik yang tidak sah daripada laporan anda. Analytics menunjukkan semua data
Google Ads menapis klik tertentu daripada laporan anda secara automatik, manakala Analytics melaporkan semua sesi yang terhasil. Klik yang telah ditapis daripada laporan Google Ads anda ialah kejadian seseorang mengklik iklan anda berulang kali untuk meningkatkan kos anda atau untuk meningkatkan kadar klikan anda. Google Ads menganggap klik ini tidak sah dan menapis klik tersebut secara automatik daripada laporan Google Ads anda. Anda tidak dicaj untuk klik yang berkemungkinan tidak sah ini.
Anda telah mematikan pengetagan auto untuk URL anda dalam akaun Google Ads anda
Jika pengetagan auto telah dimatikan dan anda tidak mengetag URL akhir secara manual dengan pemboleh ubah penjejakan kempen, trafik tersebut tidak ditandai sebagai CPC Google (klik yang berasal daripada iklan Google Ads) tetapi sebaliknya mungkin diatributkan kepada Organik Google (klik daripada hasil carian organik pada Google.com). Pastikan akaun Google Ads anda sama ada telah menghidupkan pengetagan auto atau telah menambahkan pemboleh ubah penjejakan kempen pada penghujung setiap URL akhir.
Ketahui cara mendayakan pengetagan auto.
Pastikan Tetapan Import dan Eksport Google Ads anda betul
Jika anda pasti akaun telah dipautkan dan anda masih tidak melihat data klik atau kos, pastikan anda telah memilih pilihan untuk mengimport data daripada akaun terpaut kepada paparan yang dimaksudkan.
Ketahui cara mengedit Tetapan Import dan Eksport Google Ads anda..
Laman anda mengandungi tulisan semula URL sisi pelayan
Penambahan parameter tambahan pada URL anda boleh menyebabkan peraturan tulis semula anda rosak. Sejumlah kecil laman web tidak membenarkan parameter arbitrari dalam URL dan akan menyiarkan halaman ralat jika anda menyertakan parameter tersebut. Kami mencadangkan agar anda meminta juruweb anda untuk membenarkan parameter URL arbitrari.
Laman penambat anda mungkin mengubah hala kepada laman yang berbeza
Pengubahan hala dalam laman penambat boleh menghalang kod Analytics daripada dilancarkan dan mengecam trafik dengan betul sebagai berasal daripada kempen carian berbayar. Sebagai contoh, jika iklan anda membawa kepada http://www.mydomain.com/index.html tetapi anda telah membuat ubah hala 301, 302 atau JavaScript daripada URL tersebut kepada http://www.mydomain.com/page2.html, maklumat kempen yang dilampirkan pada laman penambat pada asalnya akan hilang semasa pengubahan hala tersebut.
Ketahui cara menjejaki halaman pengubahan hala.
Pastikan laman penambat untuk iklan anda sedang dijejaki
Jika laman penambat untuk iklan anda tidak dijejaki, maklumat kempen anda tidak dihantar kepada Analytics. Pastikan anda menjejaki semua laman penambat untuk iklan Google anda.
Pengguna mungkin menetapkan keutamaan penyemak imbas mereka melalui cara yang menghalang Analytics yang digunakan pada laman web daripada mengumpulkan data
Pengguna yang memasuki laman web anda melalui Google Ads mungkin telah mematikan JavaScript atau imej atau mereka mungkin menggunakan teknologi lain untuk menghalang Analytics daripada melaporkan tentang pengguna laman web anda (contohnya dengan memasang alat tambah penyemak imbas tarik diri Analytics). Dalam sesetengah kes, Analytics mungkin tidak boleh melaporkan pengguna tersebut tetapi pengguna tersebut telah dilaporkan melalui Google Ads.
Pastikan laman penambat anda dapat memuatkan kod dengan betul
Klik yang dilaporkan pada Google Ads tetapi bukan pada Analytics mungkin disebabkan oleh halangan antara peristiwa klik Google Ads dengan keupayaan untuk memuatkan kod penjejakan pada laman penambat. Jika keadaan ini berlaku, pastikan bahawa pelayan pengehosan web anda berfungsi dengan baik, halaman tersebut dapat dimuatkan untuk semua bakal pengguna dan IP serta kod penjejakan dipasang dengan betul pada halaman web anda.
Ketahui cara menyemak bahawa anda telah memasang kod Analytics dengan betul.
Pengguna kembali semasa sepanjang hayat kempen
Semasa sepanjang hayat kempen tertentu, pengguna ulangan kepada laman anda diatributkan kepada kempen tersebut. Dalam kes sedemikian, anda boleh menjangkakan untuk melihat lebih banyak sesi daripada klik. Untuk melihat bilangan sesi daripada pengguna ulangan, rentas segmen kempen mengikut Jenis Pengguna.
Pengguna kembali kepada laman anda melalui penanda halaman
Analytics menggunakan parameter gclid dalam URL akhir anda untuk mengenal pasti trafik daripada iklan Google Ads. Parameter gclid dipaparkan dalam URL laman penambat anda apabila pengguna tiba pada laman anda daripada iklan anda. Sebagai contoh, jika laman anda ialah www.example.com, apabila pengguna mengklik pada iklan anda, url tersebut dipaparkan dalam bar alamat sebagai:
www.example.com/?gclid=123xyz
Jika pengguna menandai laman web anda dengan parameter gclid, Analytics akan merekodkan trafik daripada penanda halaman ini yang tiba daripada iklan Google Ads anda. Walau bagaimanapun, Google Ads tidak merekodkan klik dan pengiklan tidak dicaj untuk sesi ini kerana klik tersebut bukan klik iklan yang sebenar.
Kelewatan pelayan
Jika pengguna melawati laman anda daripada iklan dan kemudian meninggalkan laman penambat sebelum kod penjejakan dilaksanakan, maka parameter gclid tidak akan dihantar kepada pelayan Google dan klik tersebut tidak dikaitkan dengan sesi. Hasilnya ialah percanggahan klik berbanding dengan sesi.
