Ir vairāki iemesli, kāpēc klikšķu un sesiju skaits Google Ads un Analytics pārskatos var atšķirties. Iespējams, ir radusies tehniska problēma ar klikšķiem un sesijām, piemēram, nepareizi konfigurēts izsekošanas kods vai tā neesamība galvenajā lapā. Citkārt, kad klienti skata Google Ads un Analytics datus kopā, klikšķu un sesiju skaits viņu pārskatos nesakrīt. Ja sesiju skaits ir lielāks par klikšķu skaitu, tas patiesībā liecina par pozitīvu iesaisti. Tas ir viens no bieži uzdotajiem jautājumiem par Google Ads klikšķiem un Analytics sesijām. Lai gan šīs tēmas ir saistītas ar Google Analytics, tās pašas koncepcijas var attiekties uz jebkuru trešās puses veiktu izsekošanu, kas integrēta pieprasījuma radīšanas kampaņās.
Šo informāciju varat skatīt, arī izmantojot problēmu novēršanas rīku.
Šajā rakstā ir sniegta informācija par dažiem galvenajiem klikšķu un sesiju skaita neatbilstības iemesliem pieprasījuma radīšanas kampaņās.
- Klikšķi un sesijas ir atšķirīgi rādītāji
- Google Ads jūsu pārskatā filtrē nederīgos klikšķus, bet pakalpojumā Analytics tiek rādīti visi dati
- Jūsu Google Ads kontā ir izslēgta vietrāžu URL automātiskā marķēšana
- Pārbaudiet, vai Google Ads importēšanas un eksportēšanas iestatījumi ir pareizi
- Jūsu vietnē notiek URL pārrakstīšana servera pusē
- Iespējams, jūsu galvenā lapa novirza uz citu lapu
- Pārliecinieties, vai tiek izsekota jūsu reklāmu galvenā lapa
- Iespējams, lietotāji pārlūkprogrammas preferences ir iestatījuši tādā veidā, kas liedz pakalpojumam Analytics vākt datus vietnēs
- Pārliecinieties, vai jūsu galvenā lapa spēj pareizi ielādēt kodu
- Lietotāji atgriežas kampaņas darbības laikā
- Lietotāji atgriežas jūsu vietnē, izmantojot grāmatzīmes
- Serverī rodas aizkave
Klikšķi un sesijas ir atšķirīgi rādītāji
Google Ads uzskaita klikšķus, bet Analytics — sesijas. Ja lietotājs, neaizverot pārlūkprogrammu, 30 minūšu laikā divas reizes noklikšķina uz jūsu reklāmas, Analytics šo darbību reģistrē kā vienu sesiju — pat tad, ja lietotājs pamet vietni un pēc brīža tajā atgriežas. Piemēram, ja lietotājs vienreiz noklikšķina uz jūsu reklāmas, pēc tam noklikšķina uz pogas “Atpakaļ” un vēlreiz — uz jūsu reklāmas, Google Ads reģistrē divus klikšķus, bet Analytics — vienu sesiju.
Google Ads jūsu pārskatā filtrē nederīgos klikšķus, bet pakalpojumā Analytics tiek rādīti visi dati
Google Ads jūsu pārskatos automātiski filtrē noteiktus klikšķus, bet pakalpojumā Analytics tiek reģistrētas visas izrietošās sesijas. Google Ads pārskatos filtrētie klikšķi ir gadījumi, kad lietotājs atkārtoti noklikšķina uz jūsu reklāmas, lai palielinātu jūsu izmaksas vai vidējo klikšķu skaitu. Programmā Google Ads šie klikšķi tiek uzskatīti par nederīgiem un jūsu Google Ads pārskatos tiek automātiski filtrēti. No jums netiek iekasēta maksa par šiem potenciāli nederīgajiem klikšķiem.
Jūsu Google Ads kontā ir izslēgta vietrāžu URL automātiskā marķēšana
Ja automātiskā marķēšana ir izslēgta un gala vietrāži URL nav manuāli marķēti, izmantojot kampaņu izsekošanas mainīgos, datplūsma netiek atzīmēta kā Google MPK (klikšķi uz Google Ads reklāmām), bet var tikt attiecināta uz Google dabisko meklēšanu (klikšķi uz Google.lv dabiskās meklēšanas rezultātiem). Jums savā Google Ads kontā ir jāieslēdz automātiskā marķēšana vai katra gala URL beigās ir jāpievieno kampaņas izsekošanas mainīgie.
Uzziniet, kā iespējot automātisko marķēšanu.
Pārbaudiet, vai Google Ads importēšanas un eksportēšanas iestatījumi ir pareizi
Ja esat pārliecināts, ka konti ir saistīti, bet klikšķu vai izmaksu dati joprojām netiek rādīti, pārbaudiet, vai ir atlasīta opcija importēt datus no saistītā konta uz attiecīgo skatu.
Uzziniet, kā rediģēt Google Ads importēšanas un eksportēšanas iestatījumus.
Jūsu vietnē notiek URL pārrakstīšana servera pusē
Pievienojot vietrādim URL papildu parametrus, pārrakstīšanas kārtula var beigt darboties. Dažās tīmekļa vietnēs nav atļauta brīvi izvēlētu URL parametru izmantošana, tādēļ, iekļaujot šos parametrus, tiek rādītas kļūdu lapas. Lūdziet tīmekļa pārzinim atļaut brīvi izvēlētu URL parametru lietošanu.
Iespējams, jūsu galvenā lapa novirza uz citu lapu
Novirzīšana galvenajās lapās var traucēt palaist Analytics kodu un pareizi noteikt, vai datplūsma ir iegūta no apmaksātās meklēšanas kampaņas. Piemēram, ja jūsu reklāma novirza uz vietni http://www.mydomain.com/index.html, bet jūs esat izveidojis 301, 302 vai JavaScript novirzīšanu no šī URL uz vietni http://www.mydomain.com/page2.html, šīs novirzīšanas laikā tiek zaudēta galvenajai lapai sākotnēji pievienotā kampaņas informācija.
Uzziniet, kā izsekot lapas, kurās tiek izmantota novirzīšana.
Pārliecinieties, vai tiek izsekota jūsu reklāmu galvenā lapa
Ja jūsu reklāmu galvenā lapa netiek izsekota, informācija par kampaņu netiek nodota pakalpojumam Analytics. Gādājiet, lai tiktu izsekotas visas jūsu Google reklāmu galvenās lapas.
Iespējams, lietotāji pārlūkprogrammas preferences ir iestatījuši tādā veidā, kas liedz pakalpojumam Analytics vākt datus vietnēs
Lietotājs, kurš jūsu vietnē nokļūst, izmantojot Google Ads, iespējams, ir izslēdzis JavaScript vai attēlus vai izmanto citas tehnoloģijas (piemēram, instalējot Analytics atteikšanās pārlūkprogrammas papildinājumu), kas pakalpojumam Analytics neļauj pārskatos iekļaut informāciju par jūsu vietnes lietotājiem. Dažkārt iespējams, ka Analytics informāciju par šiem lietotājiem pārskatā iekļaut nevar, bet Google Ads — var.
Pārliecinieties, vai jūsu galvenā lapa spēj pareizi ielādēt kodu
Ja informācija par klikšķiem Google Ads pārskatos tiek iekļauta, bet Analytics pārskatos netiek iekļauta, iespējams, ir radies kāds šķērslis starp Google Ads klikšķa notikumu un spēju ielādēt izsekošanas kodu galvenajā lapā. Šādā gadījumā nodrošiniet visu savu tīmekļa mitināšanas serveru pareizu darbību, šīs lapas ielādi visiem iespējamiem lietotājiem un IP adresēm, kā arī izsekošanas koda pareizu instalēšanu savās tīmekļa lapās.
Uzziniet, kā pārbaudīt, vai esat pareizi instalējis Analytics kodu.
Lietotāji atgriežas kampaņas darbības laikā
Ja lietotājs jūsu vietnē atgriežas konkrētas kampaņas darbības laikā, viņš tiek attiecināts uz šo vienu kampaņu. Šādos gadījumos pārskatos var tikt rādīts vairāk sesiju un mazāk klikšķu. Lai skatītu atkārtoto lietotāju sesiju skaitu, segmentējiet kampaņu pēc lietotāju veida.
Lietotāji atgriežas jūsu vietnē, izmantojot grāmatzīmes
Analytics jūsu gala vietrāžos URL izmanto parametru GCLID, lai identificētu no Google Ads reklāmām saņemto datplūsmu. Parametrs GCLID tiek rādīts jūsu galvenās lapas vietrādī URL, kad lietotājs, noklikšķinot uz reklāmas, nonāk jūsu vietnē. Piemēram, ja jūsu vietne ir www.example.com un lietotājs noklikšķina uz jūsu reklāmas, parametrs GCLID adreses joslā izskatīsies šādi:
www.example.com/?gclid=123xyz
Ja lietotāji pievieno jūsu vietni grāmatzīmēm kopā ar parametru GCLID, Analytics reģistrē šo grāmatzīmju radīto datplūsmu kā datplūsmu no jūsu Google Ads reklāmām. Taču Google Ads nereģistrē klikšķus un no reklāmdevējiem netiek iekasēta maksa par šīm sesijām, jo tie nav īsti klikšķi uz reklāmām.
Serverī rodas aizkave
Ja lietotājs nonāk jūsu vietnē, izmantojot reklāmu, un pēc tam pamet galveno lapu pirms izsekošanas koda izpildes, tad parametrs GCLID netiek nodots Google serveriem un attiecīgais klikšķis netiek saistīts ar sesiju. Rezultātā rodas klikšķu un sesiju skaita neatbilstība.
