Skirtingi paspaudimų ir seansų skaičiai sistemose „Google Ads“ bei „Analytics“ gali būti pateikiami dėl kelių toliau nurodytų priežasčių. Gali būti, kad kilo techninė problema, susijusi su paspaudimais ir seansu, pvz., netinkamai sukonfigūruotas stebėjimo kodas arba jo nėra nukreipimo puslapyje. Kitais atvejais, kai klientai kartu peržiūri duomenis iš „Google Ads“ ir „Analytics“, paspaudimų ir seansų duomenys ataskaitose neatitinka. Jei turite daugiau seansų nei paspaudimų, iš tiesų tai rodo teigiamą įtraukimą, o tai yra vienas iš dažnai užduodamų klausimų apie „Google Ads“ paspaudimus ir „Analytics“ seansus. Nors šios temos daugiausia susijusios su „Google Analytics“, tos pačios koncepcijos gali būti taikomos bet kuriam trečiosios šalies stebėjimui, integruotam į paklausos generavimą.
Šią informaciją taip pat galite peržiūrėti naudodami trikčių šalinimo įrankį.
Šiame straipsnyje aprašytos kelios pagrindinės paspaudimų ir seansų skaičiaus neatitikimo paklausos generavimo kampanijose priežastys.
- Paspaudimai ir seansai yra skirtinga metrika
- „Google Ads“ filtruoja negaliojančius paspaudimus ataskaitoje. Sistemoje „Analytics“ rodomi visi duomenys
- „Google Ads“ paskyroje išjungėte automatinį URL žymėjimą
- Įsitikinkite, kad „Google Ads“ importavimo ir eksportavimo nustatymai yra teisingi
- Svetainėje naudojamas serverio URL perrašymas
- Nukreipimo puslapyje gali būti peradresuojama į kitą puslapį
- Įsitikinkite, kad skelbimų nukreipimo puslapis yra stebimas
- Naudotojai gali pasirinkti tokias naršyklės nuostatas, kad neleistų svetainėse rinkti duomenų naudojant „Analytics“
- Įsitikinkite, kad nukreipimo puslapyje galima tinkamai įkelti kodą
- Naudotojai grįžta kampanijos laikotarpiu
- Naudotojai į svetainę grįžta naudodami žymes
- Serverio delsa
Paspaudimai ir seansai yra skirtinga metrika
Sistemoje „Google Ads“ stebimi paspaudimai, o „Analytics“ – seansai. Jei naudotojas per 30 min. neuždarydamas naršyklės dukart spustelėja skelbimą, „Analytics“ tai užregistruoja kaip vieną seansą, net jei naudotojas išėjo iš svetainės ir netrukus į ją sugrįžo. Pavyzdžiui, jei naudotojas vieną kartą spustelės skelbimą, spustelės mygtuką „Atgal“ ir netrukus vėl spustelės skelbimą, „Google Ads“ tai užregistruos kaip du paspaudimus, o „Analytics“ – kaip vieną seansą.
„Google Ads“ filtruoja negaliojančius paspaudimus ataskaitoje. Sistemoje „Analytics“ rodomi visi duomenys
„Google Ads“ ataskaitose automatiškai filtruojami kai kurie paspaudimai, o „Analytics“ ataskaitose pateikiami visi seansai. Iš „Google Ads“ ataskaitų išfiltruoti paspaudimai – tai atvejai, kai kas nors pakartotinai spustelėja jūsų skelbimą ir todėl padidėja mokesčiai arba paspaudimų rodiklis. „Google Ads“ tokius paspaudimus laiko negaliojančiais ir automatiškai filtruoja juos iš „Google Ads“ ataskaitų. Už šiuos potencialiai negaliojančius paspaudimus mokėti nereikia.
„Google Ads“ paskyroje išjungėte automatinį URL žymėjimą
Jei automatinis žymėjimas išjungtas ir neautomatiškai nepažymėjote galutinių URL kampanijos stebėjimo kintamaisiais, srautas nebus žymimas kaip „Google“ MUP (paspaudimai, gauti iš „Google Ads“ skelbimų), bet vietoje to gali būti priskirtas „Google“ natūraliai paieškai (paspaudimams, gautiems iš Google.com natūralios paieškos rezultatų). Įsitikinkite, kad „Google Ads“ paskyroje įjungtas automatinis žymėjimas arba kampanijos stebėjimo kintamieji pridėti kiekvieno galutinio URL pabaigoje.
Sužinokite, kaip įgalinti automatinį žymėjimą.
Įsitikinkite, kad „Google Ads“ importavimo ir eksportavimo nustatymai yra teisingi
Jei esate tikri, kad paskyros susietos, bet vis tiek nematote paspaudimų ar kainos duomenų, patikrinkite, ar pažymėjote parinktį importuoti duomenis iš susietos paskyros į atitinkamą rodinį.
Sužinokite, kaip redaguoti „Google Ads“ importavimo ir eksportavimo nustatymus.
Svetainėje naudojamas serverio URL perrašymas
Prie URL pridėjus papildomų parametrų, perrašymo taisyklė gali būti pažeista. Tik labai nedidelėje procentinėje svetainių dalyje neleidžiama naudoti laisvųjų URL parametrų ir todėl, įtraukus tokius parametrus, pateikiami klaidos puslapiai. Patariame paprašyti žiniatinklio valdytojo leisti naudoti laisvuosius URL parametrus.
Nukreipimo puslapyje gali būti peradresuojama į kitą puslapį
Peradresavimai nukreipimo puslapiuose gali trukdyti paleisti „Analytics“ kodą ir tinkamai nustatyti srautą kaip gaunamą iš mokamos paieškos kampanijos. Pavyzdžiui, jei skelbimas nukreipia į http://www.mydomain.com/index.html, tačiau sukūrėte 301, 302 arba „JavaScript“ peradresavimą iš to URL į http://www.mydomain.com/page2.html, kampanijos informacija, kuri pirmiausia buvo įtraukta į šį nukreipimo puslapį, peradresuojant bus prarasta.
Sužinokite, kaip stebėti peradresavimo puslapius.
Įsitikinkite, kad skelbimų nukreipimo puslapis yra stebimas
Jei skelbimų nukreipimo puslapis nestebimas, kampanijos informacija nebus perduota į „Analytics“. Įsitikinkite, kad stebite visus „Google Ads“ nukreipimo puslapius.
Naudotojai gali pasirinkti tokias naršyklės nuostatas, kad neleistų svetainėse rinkti duomenų naudojant „Analytics“
Naudotojai, kurie svetainėje apsilanko per „Google Ads“, gali būti išjungę „JavaScript“ ar vaizdus arba jie gali naudoti kitas technologijas, neleidžiančias „Analytics“ pranešti apie svetainės naudotojus (pvz., įdiegus „Analytics“ atsisakymo naršyklės priedą). Kai kuriais atvejais sistemoje „Analytics“ gali būti nepranešama apie šiuos naudotojus, bet jie bus užfiksuoti sistemoje „Google Ads“.
Įsitikinkite, kad nukreipimo puslapyje galima tinkamai įkelti kodą
Paspaudimai, nurodomi sistemoje „Google Ads“, bet ne „Analytics“ ataskaitose, gali būti „Google Ads“ paspaudimo įvykio ir galimybės nukreipimo puslapyje įkelti stebėjimo kodą trikdžių pasekmė. Jei taip įvyksta, įsitikinkite, kad žiniatinklio prieglobos serveriai veikia tinkamai, puslapis įkeliamas visiems galimiems naudotojams ir IP adresams, o stebėjimo kodas tinklalapiuose įdiegtas tinkamai.
Sužinokite, kaip patikrinti, ar tinkamai įdiegėte „Analytics“ kodą.
Naudotojai grįžta kampanijos laikotarpiu
Per tam tikros kampanijos laikotarpį į jūsų svetainę sugrįžtantis naudotojas yra priskiriamas tai kampanijai. Tokiais atvejais galite tikėtis pamatyti daugiau seansų nei paspaudimų. Jei norite pamatyti sugrįžtančių naudotojų seansų skaičių, kampaniją segmentuokite ir pagal naudotojų tipą.
Naudotojai į svetainę grįžta naudodami žymes
„Analytics“ galutiniuose URL naudoja parametrą „gclid“, kad nustatytų srautą iš „Google Ads“ skelbimų. Parametras „gclid“ rodomas nukreipimo puslapio URL, kai naudotojas svetainėje apsilanko spustelėjęs skelbimą. Pavyzdžiui, jei svetainė yra www.example.com, naudotojui spustelėjus skelbimą, adreso juostoje bus rodoma:
www.example.com/?gclid=123xyz
Jai naudotojai pažymi svetainę kartu su parametru gclid, „Analytics“ registruoja srautą iš šių žymių kaip gaunamą iš „Google Ads“ skelbimų. Tačiau „Google Ads“ neregistruoja paspaudimų, o reklamuotojai nėra apmokestinami už šiuos seansus, nes tai nėra faktiniai skelbimų paspaudimai.
Serverio delsa
Jeigu naudotojas ateina į jūsų svetainę iš skelbimo ir išeina iš nukreipimo puslapio prieš paleidžiant stebėjimo kodą, parametras gclid niekada neperduodamas į „Google“ serverius, o tas paspaudimas nesusiejamas su seansu. Dėl to atsiranda paspaudimų ir seansų skaičiaus neatitikimas.
