Google Ads- ja Analytics-raporttien klikkaus- ja istuntomäärät voivat poiketa toisistaan useista eri syistä. Klikkauksiin ja istuntoihin voi liittyä tekninen ongelma, esimerkiksi seurantakoodin virheellinen määritys tai puuttuminen laskeutumissivulta. Voi myös olla, että kun Google Ads- ja Analytics-dataa vertaillaan, raporteissa näkyy eri määrä klikkauksia ja istuntoja. Jos istuntoja on enemmän kuin klikkauksia, se kertoo itse asiassa kävijöiden sitoutumisesta. Tämä on yksi yleisistä Google Ads ‑klikkauksia ja Analytics-istuntoja koskevista kysymyksistä. Seuraavassa keskitytään Google Analyticsiin, mutta samoja periaatteita voi soveltaa mihin tahansa kolmannen osapuolen seurantapalveluun, joka on yhdistetty Kysynnän kasvatus ‑kampanjaan.
Näet alla olevat tiedot myös tästä vianetsintäominaisuudesta.
Tässä artikkelissa kerrotaan tavallisia syitä siihen, miksi Kysynnän kasvatus ‑kampanjoiden klikkaus- ja istuntomäärissä on eroja:
- Klikkaukset ja istunnot ovat eri mittareita
- Google Ads suodattaa raporteista kelpaamattomat klikkaukset, mutta Analyticsissa näkyy kaikki data
- URL-osoitteiden automaattinen taggaus ei ole päällä Google Ads ‑tilillä
- Google Adsin tuonti- ja vientiasetukset ovat virheelliset
- Sivustolla on palvelinpuolen URL-osoitteen uudelleenkirjoitussääntö
- Laskeutumissivulla on uudelleenohjaus toiselle sivulle
- Mainosten laskeutumissivua ei seurata
- Käyttäjien selainasetukset estävät Analyticsia keräämästä sivustoilta dataa
- Laskeutumissivulla oleva koodi ei lataudu oikein
- Käyttäjät palaavat kampanjan käynnissäoloaikana
- Käyttäjät palaavat sivustolle kirjanmerkkien kautta
- Palvelinviiveet
Klikkaukset ja istunnot ovat eri mittareita
Google Ads seuraa klikkauksia ja Analytics istuntoja. Jos käyttäjä klikkaa mainostasi kaksi kertaa 30 minuutin aikana sulkematta selainta, Analytics kirjaa tästä yhden istunnon, vaikka käyttäjä poistuisi sivustoltasi ja palaisi sinne hetken kuluttua. Jos käyttäjä esimerkiksi klikkaa mainosta, sitten Takaisin-painiketta ja sitten taas mainosta, Google Ads kirjaa kaksi klikkausta ja Analytics yhden istunnon.
Google Ads suodattaa raporteista kelpaamattomat klikkaukset, mutta Analyticsissa näkyy kaikki data
Google Ads suodattaa raporteista automaattisesti tietyt klikkaukset, kun taas Analytics raportoi kaikki toteutuneet istunnot. Google Ads ‐raporteista suodatetut klikkaukset ovat tapauksia, joissa käyttäjä klikkaa mainosta toistuvasti kustannusten tai klikkausprosentin nostamiseksi. Google Ads tulkitsee klikkaukset kelpaamattomiksi ja suodattaa ne automaattisesti Google Ads ‑raporteista. Sinua ei veloiteta näistä mahdollisesti kelpaamattomista klikkauksista.
URL-osoitteiden automaattinen taggaus ei ole päällä Google Ads ‑tilillä
Jos automaattinen taggaus ei ole päällä etkä ole tagannut lopullisia URL-osoitteita manuaalisesti kampanjan seurantamuuttujilla, liikenteelle ei tule Googlen klikkauskohtaisen hinnan merkintää (klikkaukset, jotka ovat peräisin Google Ads ‐mainoksista). Sen sijaan liikenne saatetaan kirjata tulleeksi Googlen orgaanisesta hausta (klikkaukset, jotka ovat peräisin Google.comin orgaanisista hakutuloksista). Varmista, että Google Ads ‑tililläsi on päällä automaattinen taggaus tai että kaikkien lopullisten URL-osoitteiden perään on liitetty kampanjan seurantamuuttujia.
Lue lisää automaattisen taggauksen käyttöönotosta.
Google Adsin tuonti- ja vientiasetukset ovat virheelliset
Jos olet varma, että tilit on linkitetty, mutta et silti näe klikkaus- tai kustannusdataa, tarkista, että olet valinnut datan tuonnin linkitetyltä tililtä kyseiseen näkymään.
Lue, miten voit muokata Google Adsin tuonti- ja vientiasetuksia.
Sivustolla on palvelinpuolen URL-osoitteen uudelleenkirjoitussääntö
Lisäparametrien lisääminen URL-osoitteeseen voi johtaa siihen, että uudelleenkirjoittamissääntö ei toimi. Pieni osa verkkosivustoista ei salli sattumanvaraisia parametreja URL-osoitteessa. Jos lisäät tällaisia parametreja, tuloksena on virhesivu. Ota tässä tapauksessa yhteyttä verkkovastaavaan ja pyydä häntä sallimaan sattumanvaraiset URL-parametrit.
Laskeutumissivulla on uudelleenohjaus toiselle sivulle
Laskeutumissivuilla olevat uudelleenohjaukset voivat estää Analytics‑koodin käynnistymisen ja johtaa siihen, ettei liikenteen tunnisteta olevan peräisin maksetusta Hakukampanjasta. Oletetaan, että mainoksesi johtaa osoitteeseen http://www.sivustoni.fi/index.html, josta olet luonut 301-, 302- tai JavaScript-uudelleenohjauksen osoitteeseen http://www.sivustoni.fi/sivu2.html. Tällöin laskeutumissivuun alun perin liitetyt kampanjatiedot katoavat uudelleenohjauksessa.
Lue lisää uudelleenohjattujen sivujen seuraamisesta.
Mainosten laskeutumissivua ei seurata
Jos mainosten laskeutumissivua ei seurata, kampanjatiedot eivät välity Analyticsiin. Varmista, että seuraat kaikkia Google-mainostesi laskeutumissivuja.
Käyttäjien selainasetukset estävät Analyticsia keräämästä sivustoilta dataa
Google Adsin kautta sivustollesi tulevat ovat voineet laittaa JavaScriptin tai kuvat pois päältä, tai heillä voi olla käytössä muita teknologioita, jotka estävät Analyticsia raportoimasta sivuston käyttäjiä (esimerkiksi Analyticsin käytön estävä selainlaajennus). Joissakin tapauksissa Analytics ei välttämättä pysty raportoimaan näitä käyttäjiä, mutta heidät raportoidaan Google Adsin kautta.
Laskeutumissivulla oleva koodi ei lataudu oikein
Jos Google Adsin raporteissa on klikkauksia, jotka eivät näy Analyticsissa, Google Adsin klikkaustapahtuman ja laskeutumissivulla olevan seurantakoodin latautumisen välillä voi olla jokin este. Varmista, että web-hotellisi palvelimet toimivat oikein, sivu latautuu kaikille käyttäjille ja IP-osoitteille ja seurantakoodi on asennettu oikein verkkosivuillesi.
Katso, miten voit tarkistaa, että Analytics-koodi on asennettu oikein.
Käyttäjät palaavat kampanjan käynnissäoloaikana
Käyttäjät, jotka palaavat sivustollesi tietyn kampanjan ollessa käynnissä, kirjataan tulleeksi kyseisestä kampanjasta. Tällaisissa tapauksissa näet oletettavasti enemmän istuntoja kuin klikkauksia. Jos haluat nähdä palaavien käyttäjien istuntomäärän, ristiinsegmentoi kampanja käyttäjätyypin mukaan.
Käyttäjät palaavat sivustolle kirjanmerkkien kautta
Analytics käyttää Google Ads ‑mainoksista tulevan liikenteen tunnistamiseen lopullisten URL-osoitteiden gclid-parametria. Kun käyttäjä tulee sivustollesi mainoksen kautta, gclid-parametri näkyy laskeutumissivun URL-osoitteessa. Jos sivustosi on esimerkiksi www.example.com, osoiterivillä oleva URL-osoite näyttää mainoksen klikkaamisen jälkeen tältä:
www.example.com/?gclid=123xyz
Jos käyttäjät lisäävät sivustosi kirjanmerkiksi gclid-parametrin kanssa, Analytics kirjaa näistä kirjanmerkeistä peräisin olevan liikenteen tulleeksi Google Ads ‑mainoksistasi. Google Ads ei kuitenkaan kirjaa klikkauksia eikä mainostajia veloiteta näistä istunnoista, koska ne eivät ole todellisia mainosklikkauksia.
Palvelinviiveet
Jos käyttäjä tulee sivustollesi mainoksesta ja poistuu laskeutumissivulta ennen seurantakoodin suorittamista, gclid-parametri ei välity Googlen palvelimille eikä klikkausta yhdistetä istuntoon. Silloin klikkaus- ja istuntomäärät eivät vastaa toisiaan.
