Níže uvádíme nejčastější situace, kdy mohou při propojení služby Google Ads s Firemním profilem vznikat problémy, a také některé tipy, jak je vyřešit. Připomínáme, že k Firemnímu profilu obsahujícímu vaše lokality musíte mít přístup.
Další informace o propojení účtu Google Ads a Firemního profilu
K Firemnímu profilu nemáte přístup
Pokud chcete připojit Firemní profil, který nespravujete, budete se muset obrátit na jeho správce. Pak můžete žádost o propojení účtů odeslat na e-mail, který je k Firemnímu profilu přidružen. Můžete také správce účtu požádat o udělení přístupu vlastníka nebo správce.
Pokoušíte se lokality sdílet s více účty
Jestliže se chystáte připojit více účtů, musejí být podřízeny stejnému účtu správce Google Ads. Abyste je mohli s Firemním profilem propojit, musí k nim být přiřazen stejný e-mail.
Poznámka: Účet Google Ads lze připojit vždy jen k jednomu Firemnímu profilu. Pokud máte nový Firemní profil a chcete jej propojit s účtem Google Ads, který je již propojen s jiným Firemním profilem, budete muset před vytvořením nového propojení zrušit to stávající.
Po propojení účtu Google Ads s Firemním profilem nebo změně adresy firmy v rozhraní Firemního profilu by se oba účty měly synchronizovat během 24 hodin. Stejně dlouho může trvat, než se v Google Ads projeví úpravy jiných informací o firmě, které ve Firemním profilu provedete.
Průběžný stav propojení účtů můžete zjistit takto:
- V účtu Google Ads klikněte na ikonu Kampaně
.
- V nabídce sekcí klikněte na rozbalovací nabídku Podklady.
- Klikněte na Podklady.
- Zobrazí se tabulka se všemi vašimi podklady. V nabídce Zobrazení tabulky zvolte možnost Přidružení (starší).
- V horní části tabulky klikněte na Lokalita.
Po přibližně 24 hodinách by se měl na kartě Podklady zobrazit celkový počet lokalit, která byla v důsledku propojení účtů aktualizována. Pokud je nemůžete na kartě Podklady ve svém účtu Google Ads najít, zkontrolujte, zda lokality ve Firemním profilu vyhovují těmto pokynům:
- Název firmy: Zadejte název firmy, maximálně 80 znaků.
- Řádek adresy 1: Toto je povinný údaj. Pole nesmí zůstat prázdné.
- Adresa: Zadejte adresu, maximálně 80 znaků.
- Kód země: Toto je povinný údaj. Pole nesmí zůstat prázdné.
- URL: Zadejte adresu URL, maximálně 35 znaků.
Další informace o pokynech ohledně prezentace firmy na Googlu
Důležité upozornění
Pokud si změníte heslo k Firemnímu profilu, zůstane propojení se službou Google Ads zachováno. Nemusíte jej tedy vytvářet znovu.
Může se stát, že budou smazány položky zdroje pro lokality. Dochází k tomu v těchto dvou situacích:
- Změna (přidání nebo odstranění) filtru lokality na úrovni účtu. Položky zdroje, které filtru neodpovídají, budou odstraněny.
- Přidání štítku Google Ads k zápisu ve Firemním profilu a následné filtrování na úrovni účtu pouze na místa se štítky. Všechny zápisy, k nimž byl přidán štítek, se následně synchronizují se službou Google Ads s novým ID položky zdroje.
