Yeni bir müşterinin ilk katılımı sırasında müşterinin önceki ajansının, mevcut Google Ads hesaplarını ödeme yöneticisi hesabınıza aktarması gerekebilir. Bu işleme "ödeyecek kişiyi değiştirme" adı verilir.
Bu işlemin önceki ajans tarafından başlatılması gerekir. İşlem başlatıldığında hem e-posta hem de Google Ads hesabınızın "Bildirimler" bölümünde bir uyarı ile bilgilendirilirsiniz. Bu e-posta, önceki ajans tarafından verilen yönetici hesabının tüm yöneticilerine gönderilir ancak istek aynı MM hiyerarşisindeki herhangi bir yönetici tarafından işleme alınabilir.
Bu makale, gelen bir "ödeyecek kişiyi değiştirme" isteğini inceleyip onaylamanıza veya reddetmenize yardımcı olacaktır.
Bu özellik şu anda beta aşamasındadır ve bu nedenle aşağıda listelenen seçeneklerin bazıları kullanılamamaktadır. Şu anda kullanılamayan özellikler şunlardır:
- Bekleyen aktarım bildirimi (adım 1b.i). Bekleyen aktarıma gitmek için lütfen 1a. veya 1b.ii adımını kullanın.
- Otomatik bağlantı kaldırma (adım 6c). Lütfen aktarım tamamlandıktan sonra müşteri hesabının bağlantısını kaldırın veya hesabı bağlayın. Müşteri hesabının aktarım işleminden sonraki 7 gün içinde yönetici hesabınıza bağlanması gerektiğini, aksi takdirde reklamlarınızın yayınının durdurulacağını lütfen unutmayın.
- Hizmet sözleşmesi seçimi (adım 8a). Şu anda bu özellikle yalnızca ana hizmet sözleşmesiyle uyumludur. Bütçe Hizmet Sözleşmesi kullanmanız gerekiyorsa aktarımı kolaylaştırmak için lütfen destek ekibiyle iletişime geçin.
- Sıralı ödeme yükümlülüğü veya Sapin Yasası. Sıralı ödeme yükümlülüğüne veya Sapin Yasası'na tabi bir ödeme profili kullanmak istiyorsanız aktarımı kolaylaştırmak için lütfen destek ekibiyle iletişime geçin.
Talimatlar
Ödeyecek kişiyi değiştirme işlemini tamamlama adımları
- E-posta üzerinden veya Google Ads yönetici hesabınızdan bekleyen transfer isteğine gidin:
- E-posta: ads-noreply@google.com tarafından gönderilen ve konu satırında "Ödeyecek kişiyi değiştirme isteği başlatıldı" yazan e-postadaki İsteği Görüntüle düğmesini tıklayın.
- Google Ads yönetici hesabı:
- Menü çubuğunun "Bildirimler" bölümünde, "Ödeyecek kişiyi değiştirme işlemi için gelen istek" uyarısıyla ilgili Görüntüle seçeneğini tıklayın.
- Faturalandırma > Faturalandırma ayarları'na gidin ve en üstteki sayfa menüsünde Ödeyecek kişiyi değiştirme istekleri'ni seçin.
- Bu sayfada, önceki ajansın girdiği aşağıdaki bilgilerin tümünü görebilirsiniz:
- Aktarılan hesap kimliği: Aktarılacak hesabın Google Ads müşteri kimliği.
- Yönetici hesabı kimliği: Bu Google Ads hesabının aktarılacağı yönetici hesabı kimliği.
- Beklenen aktarım tarihi: Hesabın sahipliğinin değişmesi gereken tarih.
- Son kullanma tarihi: Bu isteğin işleme alınması gereken en geç tarihtir. Aksi takdirde istek otomatik olarak iptal edilir.
- Durumlar:
- Açık: Ajansınız tarafından incelenmeyi bekliyor.
- Onay bekleniyor: İstek her iki ajans tarafından da tamamlandı ve Google Destek Ekibi tarafından inceleniyor.
- İşlemler: İsteği işleme alın veya reddedin.
- Transferi kabul etmiyorsanız Reddet'i tıklayın ve isteği reddetme nedeninizi girin. Bu neden, önceki ajans tarafından görülebilir.
- Transferi kabul ediyorsanız Devam et'i tıklayın.
- Ödeme yöneticisi olarak atamak istediğiniz yönetici hesabını seçin.
- Burada, önceki ajans tarafından verilen hesap kimliğine bağlı olan, uygun tüm yönetici hesabı kimliklerinin yer aldığı bir açılır menü bulunur. Bu müşteriyi önceki ajans tarafından verilenden farklı bir yönetici hesabına aktarmak istiyorsanız aynı yönetici hesabı ağacında olduğu sürece bunu yapabilirsiniz (birden fazla yönetici hesabınız varsa).
- İstediğiniz yönetici hesabını seçenek olarak görmüyorsanız isteği reddedin ve doğru ödeme yöneticisi hesabı kimliğini önceki ajansla paylaşın. Önceki ajansın, isteği doğru kimlikle yeniden göndermesi gerekir.
- Yönetici hesabı seçildikten sonra aşağıdaki seçenekler görünür:
- Faturalandırma ayarları: Bu hesabı eklemek için mevcut bir birleştirilmiş faturalandırma ayarını seçebilir veya yeni bir bağımsız faturalandırma ayarı oluşturabilirsiniz.
- Transfer tarihi: Hesabın sahipliğinin değişmesi gereken tarih.
- Önceki yönetici hesabıyla olan bağlantıyı otomatik olarak kaldırmak istiyor musunuz?: Burada "Evet" seçilmezse hesap hazır olduğunda önceki ajansın yönetici hesabının bağlantısının manuel olarak kaldırılması gerekir. Hesapların bağlantısını kaldırma hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
- Kaydet ve devam et'i tıklayın.
- Bir sonraki sayfada, aktarılan hesabın bütçe ayrıntıları istenir:
- Hizmet sözleşmesi: Bu hesap için belirli bütçe ayrıntılarını içeren bir hizmet sözleşmesine ihtiyacınız varsa "Bütçe Hizmet Sözleşmesi"ni seçin. Aksi takdirde "Google Ads ana hizmet sözleşmesi"ni seçin. Buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
- Bütçe tutarı: Belirli bir tutar belirleyebilir veya sınırsız bir bütçeye sahip olabilirsiniz.
- Bütçe tarihleri: Mevcut bütçenin başlangıç ve bitiş tarihi. Başlangıç tarihi, transfer tarihiyle aynı veya bu tarihten sonra olmalıdır.
- Bütçe adı: Mevcut bütçenin adı. Bu ad, söz konusu hesabın faturalarında da görünür.
- Satın alma siparişi (isteğe bağlı): Gerekirse bu hesabın faturalarında gösterilecek bir PO (satın alma siparişi) numarası ekleyin.
- Notlar (isteğe bağlı): Bu hesabın faturalarında görünmesini istediğiniz diğer bilgiler.
- İsteği gönder'i tıklayın.
- Bu isteğin durumu Onay bekleniyor olarak değişir.
Transfer isteğiniz gönderildikten sonra Google Destek Ekibimiz herhangi bir sorun olmadığından emin olmak için transferi inceler. Gerekirse bir müşteri temsilcisi bu transferle ilgili soruları için sizinle iletişime geçebilir veya transferi reddedip güncellenmiş bilgilerle yeniden gönderilmesini isteyebilir. Aksi takdirde, transfer 48 saat içinde onaylanır.
Transferle ilgili sorularınız veya daha fazla desteğe ihtiyacınız olursa lütfen buradan bizimle iletişime geçin.
