Nguồn cấp dữ liệu không có đủ số lượng sản phẩm đủ điều kiện
Bạn sẽ thấy thông báo này khi có ít hơn 5 sản phẩm đủ điều kiện trong nguồn cấp dữ liệu của Google Merchant Center. Nguyên nhân có thể là do:
- Sản phẩm của bạn vi phạm yêu cầu theo chính sách về nguồn cấp dữ liệu sản phẩm cho chiến dịch Khám phá và chiến dịch Tạo nhu cầu, nên không đủ điều kiện để phân phát.
- Các bộ lọc nhóm sản phẩm của bạn chứa ít hơn 5 sản phẩm
Cách khắc phục vấn đề này
- Nếu bạn có ít hơn 5 sản phẩm trong nguồn cấp dữ liệu của Google Merchant Center, hãy thêm nhiều sản phẩm hơn vào tài khoản Merchant Center. Bạn nên có ít nhất 50 sản phẩm để đạt được kết quả tốt nhất.
- Nếu bạn đang sử dụng nhóm sản phẩm, hãy đảm bảo rằng chế độ cài đặt bộ lọc sản phẩm của bạn cho phép nhiều hơn 4 sản phẩm. Bạn có thể xem số lượng sản phẩm trong nhóm sản phẩm bằng cách chuyển đến thẻ nhóm sản phẩm, rồi xem số sản phẩm được chấp thuận.
- Nếu bạn có ít nhất 5 sản phẩm nhưng các sản phẩm đó không đủ điều kiện để phân phát, hãy làm theo các bước để khắc phục sản phẩm bị từ chối trong chiến dịch của bạn.
- Để xem liệu sản phẩm của bạn có đủ điều kiện để phân phát hay không, hãy nhấp vào thẻ sản phẩm rồi xem cột vấn đề. Làm theo hướng dẫn trong mục tình trạng sản phẩm để đảm bảo sản phẩm của bạn đủ điều kiện phân phát trên chiến dịch Khám phá và chiến dịch Tạo nhu cầu.
- Nếu bạn đang sử dụng bộ lọc sản phẩm, hãy đảm bảo rằng bạn có đủ số lượng sản phẩm đủ điều kiện trong nhóm sản phẩm. Bạn có thể xem số lượng sản phẩm đủ điều kiện bằng cách chuyển đến thẻ nhóm quảng cáo, rồi nhấp vào nhóm sản phẩm. Tại đó, bạn sẽ thấy tổng số sản phẩm được chấp thuận, cũng như các sản phẩm không đủ điều kiện.
Khắc phục sản phẩm bị từ chối trong các chiến dịch của bạn
Nếu quảng cáo sản phẩm của bạn vi phạm chính sách về quảng cáo mua sắm, bạn sẽ thấy lỗi vi phạm này trong tài khoản Google Merchant Center. Tìm hiểu thêm về cách khắc phục lỗi vi phạm liên quan đến quảng cáo mua sắm.
Nếu quảng cáo sản phẩm của bạn vi phạm yêu cầu theo chính sách về nguồn cấp dữ liệu sản phẩm cho chiến dịch Khám phá và chiến dịch Tạo nhu cầu, bạn sẽ thấy các thông báo về lỗi vi phạm sau đây trong thẻ Sản phẩm của tài khoản Google Ads:
- Giá trị thuộc tính
[image link]không hợp lệ: Hình ảnh sản phẩm vi phạm yêu cầu theo chính sách về nguồn cấp dữ liệu sản phẩm - Giá trị thuộc tính
[title]không hợp lệ: Tiêu đề sản phẩm vi phạm yêu cầu theo chính sách về nguồn cấp dữ liệu sản phẩm
Tìm hiểu yêu cầu theo chính sách về nguồn cấp dữ liệu sản phẩm cho chiến dịch Khám phá và chiến dịch Tạo nhu cầu để khắc phục các vấn đề này. Nếu cho rằng quảng cáo sản phẩm của bạn không vi phạm bất kỳ nguyên tắc nào nêu trên, bạn có thể khiếu nại về lỗi vi phạm trong tài khoản Google Merchant Center.
Để khiếu nại, hãy làm theo các bước sau:
- Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào thẻ Sản phẩm.
- Trong cột "Vấn đề", hãy nhấp vào Xem sản phẩm trong Merchant Center.
- Trong tài khoản Google Merchant Center, hãy di chuyển xuống thẻ Trạng thái của mục rồi nhấp vào Yêu cầu xem xét.
- Đưa ra lý do hợp lệ cho việc xem xét, rồi nhấp vào Yêu cầu xem xét.
Lưu ý: Trong thời gian xem xét, nút Yêu cầu xem xét sẽ thay đổi thành Đang chờ xử lý. Nếu đơn khiếu nại bị từ chối, nút khiếu nại sẽ xuất hiện lại. Tuy nhiên, khi nhấp vào nút khiếu nại, bạn sẽ thấy một thông báo lỗi.
Tránh bị tạm ngưng tài khoản Merchant Center
Đề xuất này sẽ hiển thị nếu một hoặc nhiều tài khoản Google Merchant Center của bạn có nguy cơ bị tạm ngưng do vấn đề về chất lượng dữ liệu hoặc lỗi vi phạm chính sách. Quảng cáo của bạn có nguy cơ không hiển thị cho đến khi bạn đã giải quyết xong vấn đề về chất lượng dữ liệu hoặc lỗi vi phạm chính sách. Hãy chuyển đến trang Chẩn đoán trong tài khoản Merchant Center của bạn để xem và khắc phục các vấn đề về tài khoản.
Khắc phục tình trạng tạm ngưng tài khoản Merchant Center
Nếu một hoặc nhiều tài khoản Google Merchant Center của bạn đã bị tạm ngưng do vấn đề về chất lượng dữ liệu hoặc lỗi vi phạm chính sách, hãy chuyển đến trang Chẩn đoán trong tài khoản Google Merchant Center để xem và khắc phục các vấn đề về tài khoản.
