У фіді недостатньо придатних товарів
Ви можете бачити це повідомлення, якщо у вашому фіді Google Merchant Center менше 5 придатних товарів. Нижче наведено можливі причини.
- Ваші товари порушують вимоги правил щодо фідів товарів для реклами Discovery й оголошень для створення попиту і тому непридатні для показу.
- Ваші фільтри груп товарів містять менше 5 товарів.
Як вирішити цю проблему
- Якщо у вашому фіді Google Merchant Center менше 5 придатних товарів, додайте більше товарів в обліковому записі Merchant Center. Щоб отримати найкращі результати, рекомендуємо додати принаймні 50 товарів.
- Якщо ви користуєтеся групами товарів, переконайтеся, що ваші налаштування фільтрів товарів передбачають більше 4 товарів. Щоб дізнатися кількість товарів у групах, перейдіть на вкладку "Групи товарів" й перегляньте кількість схвалених товарів.
- Якщо у вас є принаймні 5 товарів, але вони непридатні для показу, дотримуйтеся вказівок щодо виправлення відхилених товарів у своїй кампанії.
- Щоб дізнатися, чи придатні ваші товари для показу, натисніть вкладку "Товари" й перегляньте стовпець "Проблеми". Дотримуйтеся вказівок у розділі "Статус товару", щоб переконатися, що ваші товари придатні для показу в рекламі Discovery й оголошеннях для створення попиту.
- Якщо ви користуєтеся фільтрами товарів, переконайтеся, що у ваших групах достатньо придатних товарів. Щоб дізнатися кількість придатних товарів, перейдіть на вкладку "Групи оголошень" і натисніть "Групи товарів". На сторінці, що відкриється, ви побачите загальну кількість схвалених товарів, а також непридатні товари.
Вирішіть проблеми з відхиленими товарами в кампаніях
Якщо ваші товарні оголошення порушують ці правила, в обліковому записі Google Merchant Center з’явиться відповідне сповіщення. Докладніше про вирішення проблем, пов’язаних із порушенням правил щодо товарних оголошень.
Якщо ваші товарні оголошення порушують вимоги правил щодо фідів товарів для реклами Discovery й оголошень для створення попиту, на вкладці Товари облікового запису Google Ads з’являться наведені нижче сповіщення.
- Недійсне значення атрибута
[image link]– зображення товару порушує вимоги правил щодо фідів товарів. - Недійсне значення атрибута
[title]– заголовок товару порушує вимоги правил щодо фідів товарів.
Ознайомтеся з вимогами правил щодо фідів товарів для реклами Discovery й оголошень для створення попиту, щоб вирішити ці проблеми. Якщо ви вважаєте, що ваші товарні оголошення не порушують зазначені вище вимоги, можете подати апеляцію на рішення щодо порушення в обліковому записі Google Merchant Center.
Щоб подати апеляцію:
- В обліковому записі Google Ads натисніть вкладку Товари.
- У стовпці "Проблеми" натисніть Переглянути товар у Merchant Center.
- В обліковому записі Google Merchant Center прокрутіть униз до картки Статус товару й натисніть Надіслати запит на перевірку.
- Укажіть вагомі підстави для свого звернення й натисніть Надіслати запит на перевірку.
Примітка. Під час перевірки текст кнопки Надіслати запит на перевірку зміниться на текст Очікує на розгляд. У разі відхилення апеляції кнопка для надсилання запиту відображатиметься знову, однак якщо її натиснути, з’явиться повідомлення про помилку.
Уникніть блокування облікового запису Merchant Center
Ця рекомендація показується, якщо одному або кільком із ваших облікових записів Google Merchant Center загрожує блокування через проблеми з якістю даних або порушення правил. Ваші оголошення не показуватимуться, поки ви не усунете ці проблеми. Перейдіть на сторінку "Діагностика" в обліковому записі Merchant Center, щоб переглянути й усунути проблеми.
Усуньте проблеми в заблокованому обліковому записі Merchant Center
Якщо один або кілька ваших облікових записів Google Merchant Center було заблоковано через проблеми з якістю даних або порушення правил, перейдіть на сторінку "Діагностика" в обліковому записі Google Merchant Center, щоб переглянути й усунути проблеми.
