Vo feede nie je dostatok vhodných výrobkov
Táto správa sa zobrazí, keď budete mať vo feede v službe Google Merchant Center menej ako päť vhodných výrobkov. Príčiny môžu byť nasledujúce:
- Vaše výrobky porušujú požiadavky vyplývajúce z pravidiel pre feedy výrobkov pre reklamy discovery a reklamy na generovanie dopytu a nemôžu sa zobrazovať.
- Filtre skupín výrobkov zahŕňajú menej než päť výrobkov.
Ako vyriešiť tento problém
- Ak máte vo feede v službe Google Merchant Center menej ako päť výrobkov, pridajte do účtu Merchant Center ďalšie výrobky. Ak chcete dosiahnuť čo najlepšie výsledky, odporúčame vám použiť aspoň 50 výrobkov.
- Ak používate skupiny výrobkov, uistite sa, že nastavenia filtra výrobkov umožňujú viac než štyri výrobky. Počet výrobkov v skupinách výrobkov si môžete pozrieť tak, že prejdete na kartu skupín výrobkov a pozriete si počet schválených výrobkov.
- Ak máte aspoň päť výrobkov, ale vaše výrobky nie sú vhodné na zobrazovanie, postupujte podľa pokynov na opravu zamietnutých výrobkov v kampani.
- Ak chcete zistiť, či sa výrobky môžu zobrazovať, kliknite na kartu výrobkov a pozrite si stĺpec s problémami. Podľa pokynov v sekcii stavu výrobku zabezpečte, aby sa výrobky mohli zobrazovať v reklamách discovery a reklamách na generovanie dopytu.
- Ak používate filtre výrobkov, uistite sa, že v skupinách výrobkov máte dostatok vhodných výrobkov. Počet vhodných výrobkov si môžete pozrieť tak, že prejdete na kartu reklamných skupín a kliknete na skupiny výrobkov. Nájdete tu celkový počet schválených výrobkov, ako aj nevhodné výrobky.
Opravte zamietnuté výrobky v kampaniach
Ak reklamy na výrobky porušujú pravidlá nákupných reklám, porušenie nájdete v účte Google Merchant Center. Prečítajte si viac o tom, ako vyriešiť porušenia týkajúce sa nákupných reklám.
Ak vaše reklamy na výrobky porušujú požiadavky vyplývajúce z pravidiel pre feedy výrobkov pre reklamy discovery a reklamy na generovanie dopytu, na karte Výrobky v účte Google Ads sa zobrazia nasledujúce správy o porušeniach:
- Hodnota atribútu
[image link]je neplatná: obrázok výrobku porušuje požiadavky vyplývajúce z pravidiel pre feedy výrobkov. - Hodnota atribútu
[title]je neplatná: názov výrobku porušuje požiadavky vyplývajúce z pravidiel pre feedy výrobkov.
Oboznámte sa s požiadavkami vyplývajúcimi z pravidiel pre feedy výrobkov pre reklamy discovery a reklamy na generovanie dopytu a vyriešte dané problémy. Ak si myslíte, že vaše reklamy na výrobky neporušujú žiadne z uvedených pokynov, môžete sa proti porušeniu v účte Google Merchant Center odvolať.
Ak chcete podať odvolanie, postupujte takto:
- V účte Google Ads kliknite na kartu Výrobky.
- V stĺpci Problémy kliknite na Zobraziť výrobok v službe Merchant Center.
- V účte Google Merchant Center sa posuňte nadol na kartu Stav položky a kliknite na Požiadať o kontrolu.
- Uveďte platný dôvod kontroly a kliknite na Požiadať o kontrolu.
Poznámka: Počas obdobia kontroly sa tlačidlo Požiadať o kontrolu zmení na Nespracované. V prípade zamietnutia odvolania sa znova zobrazí tlačidlo odvolania, ale pri kliknutí naň sa zobrazí chybové hlásenie.
Predíďte pozastaveniu účtu Merchant Center
Toto odporúčanie sa zobrazí, ak máte najmenej jeden účet Google Merchant Center, ktorému hrozí zablokovanie pre problémy s kvalitou údajov alebo pre porušenia pravidiel. Hrozí, že vaše reklamy sa nebudú zobrazovať, kým nevyriešite problémy s kvalitou údajov alebo porušenia pravidiel. Ak chcete skontrolovať a opraviť problémy v účte, prejdite v účte Merchant Center na stránku Diagnostika.
Opravte pozastavenie účtu Merchant Center
Ak bol najmenej jeden z vašich účtov Google Merchant Center zablokovaný pre problémy s kvalitou údajov alebo pre porušenia pravidiel, prejdite v účte Google Merchant Center na stránku Diagnostika, kde môžete skontrolovať a vyriešiť problémy v účte.
