בפיד אין מספיק מוצרים כשירים
ההודעה הזו תוצג אם יהיו לכם פחות מ-5 מוצרים כשירים בפיד ב-Google Merchant Center. אלה הסיבות האפשריות לכך:
- המוצרים מפירים את דרישות המדיניות בנושא פידים של מוצרים בקמפיינים מסוג Discovery ובקמפיינים ליצירת ביקוש, ולכן הם לא כשירים להצגה.
- המסננים של קבוצת המוצרים מכילים פחות מ-5 מוצרים.
איך פותרים את הבעיה
- אם יש פחות מ-5 מוצרים בפיד ב-Google Merchant Center, מוסיפים עוד מוצרים לחשבון Merchant Center. מומלץ לכלול לפחות 50 מוצרים להשגת התוצאות הכי טובות.
- אם משתמשים בקבוצות מוצרים, מוודאים שהגדרות סינון המוצרים מאפשרות לכלול יותר מ-4 מוצרים. כדי לראות את מספר המוצרים בקבוצות המוצרים, עוברים לכרטיסייה 'קבוצות מוצרים' ובודקים את מספר המוצרים שאושרו.
- אם יש לפחות 5 מוצרים אבל המוצרים לא כשירים להצגה, פועלים לפי השלבים לתיקון המוצרים שנדחו בקמפיין.
- כדי לבדוק אם המוצרים כשירים להצגה, לוחצים על הכרטיסייה 'מוצרים' ומעיינים בעמודה 'בעיות'. פועלים לפי ההוראות שבקטע 'תקינות המוצרים' כדי לוודא שהמוצרים יהיו כשירים להצגה בקמפיינים מסוג Discovery ובקמפיינים ליצירת ביקוש.
- אם משתמשים במסנני מוצרים, מוודאים שיש מספיקים מוצרים כשירים בקבוצות המוצרים. כדי לראות את מספר המוצרים הכשירים, עוברים לכרטיסייה 'קבוצות של מודעות' ולוחצים על 'קבוצות מוצרים'. שם יופיע המספר הכולל של מוצרים שאושרו ושל מוצרים לא כשירים.
תיקון של מוצרים שנדחו בקמפיין
אם המודעות לקידום המוצרים מפירות את המדיניות בנושא מודעות שופינג, ההפרה תופיע בחשבון Google Merchant Center שלכם. מידע נוסף על תיקון הפרות של מודעות שופינג
אם המודעות לקידום המוצרים מפירות את דרישות המדיניות בנושא פידים של מוצרים בקמפיינים מסוג Discovery ובמקפיינים ליצירת ביקוש, ההודעות הבאות בנוגע להפרות יופיעו בכרטיסייה מוצרים שבחשבון Google Ads שלכם:
- ערך מאפיין לא חוקי
[קישור לתמונה]: תמונת המוצר מפירה את דרישות המדיניות בנושא פידים של מוצרים. - ערך מאפיין לא חוקי
[שם הפריט]: שם המוצר מפר את דרישות המדיניות בנושא פידים של מוצרים.
כדי לפתור את הבעיות האלה, חשוב לקרוא את דרישות המדיניות בנושא פידים של מוצרים בקמפיינים מסוג Discovery ובמקפיינים ליצירת ביקוש. אם לדעתכם המודעות לקידום המוצרים לא מפירות את ההנחיות שלמעלה, תוכלו לערער על ההפרה מחשבון Google Merchant Center שלכם.
כך שולחים ערעור:
- בחשבון Google Ads, לוחצים על הכרטיסייה מוצרים.
- בעמודה 'בעיות', לוחצים על הצגת המוצר ב-Merchant Center.
- בחשבון Google Merchant Center, גוללים למטה לכרטיס סטטוס הפריט ולוחצים על בקשת בדיקה.
- מציינים סיבה תקפה לבקשת הבדיקה ולוחצים על בקשת בדיקה.
הערה: במהלך הבדיקה, הסטטוס של הלחצן בקשת בדיקה יהיה בהמתנה. אם הערעור יידחה, לחצן הערעור יופיע שוב, אבל לחיצה עליו תציג הודעת שגיאה.
מניעת השעיה של חשבונות Merchant Center
ההמלצה הזו מוצגת אם יש לפחות חשבון Google Merchant Center אחד שעלול להיות מושעה בגלל איכות הנתונים או הפרות מדיניות. המודעות עלולות לא להופיע עד שיטופלו הבעיות באיכות הנתונים או הפרות המדיניות. כדי לבחון את הבעיות בחשבון ולפתור אותן, נכנסים לדף 'אבחון' בחשבון Merchant Center.
טיפול בהשעיית חשבון Merchant Center
אם לפחות חשבון Google Merchant Center אחד הושעה בגלל בעיות באיכות הנתונים או הפרות מדיניות, נכנסים לדף 'אבחון' בחשבון Merchant Center כדי לבחון את הבעיות בחשבון ולפתור אותן.
