Ve zdroji produktů je nedostatek vhodných produktů
Tato zpráva se zobrazí, když máte ve zdroji služby Google Merchant Center méně než pět vhodných produktů. Důvody mohou být tyto:
- Vaše produkty porušují požadavky zásad pro zdroje produktů pro kampaně discovery a kampaně ke generování poptávky a nemohou zobrazovat reklamy.
- Filtry skupiny produktů obsahují méně než pět produktů.
Jak tento problém vyřešit
- Pokud máte ve zdroji služby Google Merchant Center méně než pět produktů, přidejte do svého účtu Merchant Center více produktů. Nejlepších výsledků dosáhnete, když zahrnete alespoň 50 produktů.
- Pokud používáte skupiny produktů, zkontrolujte, že nastavení filtru umožňuje vybrat více než čtyři produkty. Počet produktů ve skupinách zjistíte na kartě skupin produktů, kde si zobrazíte počet schválených produktů.
- Pokud máte alespoň pět produktů, ale vaše produkty nemohou zobrazovat reklamy, postupujte podle pokynů v části Opravte v kampaních zamítnuté produkty.
- Pokud chcete zjistit, zda produkty mohou zobrazovat reklamy, klikněte na kartu produktů a zobrazte si sloupec Problémy. Podle pokynů v sekci Stav produktů zkontrolujte, zda se vaše produkty mohou zobrazovat v kampaních discovery a Generování poptávky.
- Pokud používáte filtry produktů, musíte mít ve skupinách produktů dostatek vhodných produktů. Počet vhodných produktů zobrazíte kliknutím na skupiny produktů na kartě Reklamní sestavy. Najdete zde jak celkový počet schválených produktů, tak i celkový počet nezpůsobilých produktů.
Opravte v kampaních zamítnuté produkty
Pokud reklamy na produkty porušují zásady pro reklamy v Nákupech, najdete příslušné porušení ve svém účtu Google Merchant Center. Další informace o tom, jak vyřešit porušení zásad pro reklamy v Nákupech
Pokud vaše reklamy na produkty porušují požadavky zásad pro zdroje produktů pro kampaně discovery a kampaně ke generování poptávky, zobrazí se na kartě Produkty v účtu Google Ads následující zpráva:
- Neplatná hodnota atributu
[image link]: Obrázek produktu porušuje zásady pro zdroje produktů. - Neplatná hodnota atributu
[title]: Název produktu porušuje zásady pro zdroje produktů.
Prostudujte si požadavky zásad pro zdroje produktů pro kampaně discovery a kampaně ke generování poptávky a tyto problémy vyřešte. Pokud se domníváte, že vaše reklamy na produkty žádné z výše uvedených zásad neporušují, můžete se proti porušení odvolat prostřednictvím svého účtu Google Merchant Center.
Odvolání můžete podat takto:
- V účtu Google Ads klikněte na kartu Produkty.
- Ve sloupci Problémy klikněte na možnost Zobrazit produkt ve službě Merchant Center.
- V účtu Google Merchant Center přejděte dolů na kartu Stav položky a klikněte na možnost Požádat o kontrolu.
- Uveďte legitimní důvod kontroly a klikněte na Požádat o kontrolu.
Poznámka: Během kontroly se tlačítko Požádat o kontrolu změní na Nevyřízeno Jestliže bude odvolání zamítnuto, tlačítko Odvolání se znovu zobrazí, ale po kliknutí na něj se zobrazí chybová zpráva.
Vyhněte se pozastavení účtu Merchant Center
Toto doporučení se zobrazí, pokud máte jeden nebo více účtů Google Merchant Center, u kterých hrozí pozastavení kvůli kvalitě dat nebo porušení zásad. Vašim reklamám hrozí, že se nebudou zobrazovat, dokud nebude kvalita dat nebo porušení zásad vyřešeno. V účtu Merchant Center přejděte na stránku Diagnostika, kde můžete problémy s účtem zkontrolovat a opravit.
Opravte pozastavení účtu Merchant Center
Pokud byl jeden nebo více vašich účtů Google Merchant Center pozastaven kvůli problémům s kvalitou dat nebo porušením zásad, přejděte v účtu Google Merchant Center na stránku Diagnostika, kde můžete problémy s účtem zkontrolovat a opravit.
