В фиде недостаточно одобренных товаров
Если в вашем фиде Google Merchant Center нет как минимум 5 одобренных товаров, вы увидите сообщение об этом. Вот возможные причины:
- Ваши товары не допущены к показу, поскольку они не соответствуют требованиям в отношении фидов для кампаний Discovery и кампаний для создания спроса.
- В фильтрах для группы товаров нет как минимум 5 товаров.
Как устранить проблему
- Если в вашем фиде Google Merchant Center менее 5 товаров, перейдите в аккаунт и добавьте больше товаров. Для наилучших результатов рекомендуется добавить хотя бы 50.
- Если вы используете группы товаров, убедитесь, что фильтрам соответствует более 4 товаров. Для этого перейдите на вкладку с группами и посмотрите на количество допущенных товаров.
- Если у вас есть более 5 товаров, но они не допущены к показу, выполните инструкции по устранению неполадок.
- Чтобы узнать, какие товары допущены к показу, перейдите на вкладку "Товары" и изучите данные в столбце "Проблемы с товарами". Чтобы обеспечить показ товаров в кампаниях Discovery и кампаниях для создания спроса, следуйте соответствующим инструкциям.
- Если вы используете фильтры товаров, убедитесь, что в каждой группе достаточно допущенных товаров. Для этого перейдите на вкладку "Группы объявлений" и выберите группы товаров. Вы увидите общее количество допущенных и не допущенных товаров.
Исправьте отклоненные товары в кампаниях
Если ваши объявления не соответствуют правилам в отношении товарной рекламы, вы увидите уведомление об этом в своем аккаунте Google Merchant Center. Подробнее о том, как запросить проверку товаров с проблемами…
Если ваши товары не соответствуют требованиям, то на вкладке Товары в аккаунте Google Рекламы вы увидите следующие сообщения:
- Недопустимое значение атрибута
[image link]. Изображение товара не соответствует требованиям правил в отношении фидов товаров. - Недопустимое значение атрибута
[title]. Название товара не соответствует требованиям правил к фидам товаров.
Ознакомьтесь с требованиями к фидам товаров в кампаниях Discovery и кампаниях для создания спроса. Если вы считаете, что ваша реклама не нарушает никаких из указанных выше требований, то можете подать апелляцию в аккаунте Google Merchant Center.
Чтобы подать апелляцию, выполните следующие действия:
- Войдите в аккаунт Google Рекламы и нажмите на вкладку Товары.
- В столбце "Проблемы" нажмите Посмотреть товар в Merchant Center.
- В аккаунте Google Merchant Center перейдите к карточке Статус элемента и нажмите Запросить проверку.
- Укажите, почему вы считаете проверку необходимой, и нажмите Запросить проверку.
Примечание. Во время этой процедуры вместо надписи Запросить проверку на кнопке будет показываться текст Ожидание. Если апелляция будет отклонена, кнопка подачи апелляции снова станет доступна, но при ее нажатии появится сообщение об ошибке.
Примите меры, чтобы предотвратить блокировку аккаунтов Merchant Center
Эта рекомендация показывается, если один или несколько из ваших аккаунтов Google Merchant Center могут быть заблокированы в связи с плохим качеством данных или нарушением правил. Пока вы не исправите эти проблемы, ваши объявления могут не показываться. Чтобы посмотреть список проблем и устранить неполадки, перейдите на страницу диагностики в аккаунте Merchant Center.
Примите меры, чтобы разблокировать аккаунты Merchant Center
Если один или несколько из ваших аккаунтов Google Merchant Center были заблокированы в связи с плохим качеством данных или нарушением правил, перейдите на страницу диагностики в аккаунте Google Merchant Center и исправьте перечисленные там неполадки.
