Jeśli masz w Google Ads kampanie nastawione na zdobywanie potencjalnych klientów, na karcie raportu ścieżki potencjalnego klienta na stronie Przegląd znajdziesz dane z tych kampanii, takie jak zakwalifikowani potencjalni klienci i potencjalni klienci, którzy dokonali konwersji. Z tego artykułu dowiesz się, co możesz znaleźć w raporcie ścieżki potencjalnego klienta i jak z niego korzystać.
Uwaga: aby móc wyświetlać kartę raportu ścieżki potencjalnego klienta, musisz używać kategorii konwersji powiązanych ze zdobywaniem potencjalnych klientów:
- potencjalny klient z połączenia telefonicznego;
- rezerwacja wykonania usługi;
- rejestracja;
- prośba o wycenę;
- kontakt;
- przesłanie formularza kontaktowego;
- zakwalifikowany potencjalny klient;
- potencjalny klient, który dokonał konwersji.
Kolumny ścieżki potencjalnego klienta
Na karcie raportu dotyczącego potencjalnych klientów dostępne są kolumny wymienione w tabeli poniżej. Dane w tych kolumnach możesz filtrować według zakresu dat, w którym wystąpiły interakcje. Dane dotyczące interakcji i konwersji na ścieżce potencjalnego klienta będą wyświetlane w raporcie na podstawie czasu interakcji, a nie czasu konwersji. Wszystkie wyświetlane dane są filtrowane według aktywnych kampanii zdobywania potencjalnych klientów. Kampania nastawiona na zdobywanie potencjalnych klientów to kampania optymalizowana pod kątem wymienionych powyżej kategorii powiązanych ze zdobywaniem potencjalnych klientów. Główne źródło konwersji w takiej kampanii (pod względem liczby lub wartości konwersji) musi pochodzić z kategorii powiązanych ze zdobywaniem potencjalnych klientów.
| Kolumna | Opis |
|---|---|
| Interakcje | Ta kolumna zawiera te same interakcje co w tabeli „Kampanie”, ale jest filtrowana według aktywnych kampanii nastawionych na zdobywanie potencjalnych klientów. |
| Nieprzetworzeni potencjalni klienci | Ta kolumna obejmuje konwersje, które zostały skategoryzowane jako: potencjalny klient z połączenia telefonicznego, rezerwacja wykonania usługi, rejestracja, prośba o wycenę, kontakt lub przesłanie formularza kontaktowego. Najedź kursorem na tę kolumnę, aby wyświetlić koszt nieprzetworzonej potencjalnej transakcji i odsetek nieprzetworzonych potencjalnych transakcji. |
| Zakwalifikowany potencjalny klient | Ta kolumna obejmuje konwersje z kategorii zakwalifikowani potencjalni klienci. Najedź kursorem na kolumnę, aby wyświetlić koszt zakwalifikowanego potencjalnego klienta i odsetek zakwalifikowanych potencjalnych klientów. |
| Potencjalny klient, który dokonał konwersji | Ta kolumna obejmuje konwersje z kategorii potencjalni klienci, którzy dokonali konwersji. Najedź kursorem na kolumnę, aby wyświetlić koszt potencjalnego klienta, który dokonał konwersji, oraz odsetek potencjalnych klientów, którzy dokonali konwersji. |
Jak korzystać z raportu ścieżki potencjalnego klienta
Oto kilka przykładów wykorzystania danych z raportu ścieżki potencjalnego klienta:
- uzyskanie lepszego wglądu w koszty zdobywania potencjalnych klientów w przypadku różnych zdarzeń, takich jak:
- koszt interakcji;
- koszt nieprzetworzonej potencjalnej transakcji;
- koszt zakwalifikowanego potencjalnego klienta;
- koszt potencjalnego klienta, który dokonał konwersji;
- ustalenie, przy jakiej stawce interakcje zmieniają się z nieprzetworzonych potencjalnych klientów na zakwalifikowanych potencjalnych klientów, a następnie na potencjalnych klientów, którzy dokonali konwersji;
- zmiana rozkładu wydatków w ramach kampanii nastawionych na zdobywanie potencjalnych klientów, zmiana ustawień kierowania i komponentów;
- uzyskanie rekomendacji, które pomogą lepiej skonfigurować śledzenie konwersji na ścieżce potencjalnego klienta i przeanalizować skuteczność kampanii nastawionych na zdobywanie potencjalnych klientów.
