Uusasiakashankintatavoitteen avulla voit tavoittaa uusia asiakkaita Maksimitulokset-, Haku- tai Kysynnän kasvatus ‑kampanjoilla. Voit optimoida kampanjan tekemään korkeampia hintatarjouksia uusille asiakkaille tai tekemään hintatarjouksia vain uusista asiakkaista.
Jos kampanjaasi ei ole optimoitu uusien asiakkaiden hankkimiselle, saatat kohdata alla mainittuja yleisiä ongelmatilanteita. Alta löydät myös ohjeet niiden ratkaisemiseen.
Sisältö:
- Odotettua alhaisemmat tulokset
- Suuri palaavien asiakkaiden osuus
- Suuri tuntemattomien asiakkaiden osuus
Odotettua alhaisemmat tulokset
Uusasiakashankintatavoitetta käyttävissä Maksimitulokset- tai Hakukampanjoissa voi joskus näkyä odotettua vähemmän mainoksia. Tämä voi johtua virheellisistä kampanja-asetuksista. Kokeile ratkaista ongelma alla olevien ohjeiden avulla.
Vaihe 1/3: Tarkista kampanja‑asetukset
- Avaa Kampanjat‑valikko
ja valitse Kampanjat.
- Etsi Kampanjat‑sivulta Maksimitulokset‑ tai Hakukampanja, jota haluat muokata.
- Avaa Asetukset‑paneeli klikkaamalla kampanjan nimen vieressä olevaa rataskuvaketta
.
- Laajenna Asiakashankinta‑osio ja varmista, että "Tee hintatarjous vain uusista asiakkaista" on valittuna.
- Laajenna Asiakashankinta-kohta ja varmista seuraavat asiat:
- "Muokkaa hintatarjouksia saadaksesi uusia asiakkaita" ‐ruutu on valittuna.
- Jos olet valinnut asetukseksi "Tee hintatarjous vain uusista asiakkaista" mutta et ole varma, optimoidaanko tuloksesi, suosittelemme valitsemaan "Aseta suurempi hintatarjous uusille asiakkaille (suositus)" ‐vaihtoehdon, sillä tämä ei rajoita kampanjasi tavoittavuutta.
- Jos tulosten optimointi jäi mietityttämään valittuasi vaihtoehdon "Tee hintatarjous vain uusista asiakkaista", kannattaa harkita "Aseta suurempi hintatarjous uusille asiakkaille (suositus)" ‑vaihtoehtoa. Hintatarjousten korottaminen uusille asiakkaille ei rajoita kampanjasi tavoittavuutta.
ja valitse 
.Vaihe 2/3: Tarkista konversioasetukset
Huom. Yhteenveto-sivu voi näyttää erilaiselta riippuen siitä, miten konversiot on määritetty. Tutustu seuraaviin tietoihin, ennen kuin aloitat.
- Uusasiakashankintatavoite näkyy sivun yläosassa, jos ostoskonversiot on otettu käyttöön.
- Uusasiakashankintatavoite näkyy sivun alareunassa, jos ostoskonversioita ei ole otettu käyttöön.
- Uusasiakashankintatavoite ei näy Konversiot‑sivulla, jos tavoitetta ei ole määritetty oikein.
- Avaa Tavoitteet‑valikko
ja valitse Yhteenveto.
- Jos et ole jälleenmyyjämainostaja, varmista, että ostoskonversiot ovat 30 viime päivän ajalta ja että kampanjaan on lisätty aiemmin luotu asiakaslista. Jos haluat ottaa uusasiakashankintatavoitteen käyttöön, sinun on käytettävä jompaakumpaa näistä vaihtoehdoista.
- Jos uusasiakashankintatavoite on otettu käyttöön oikein, tarkista, milloin se on lisätty kampanjaan.
- Maksimitulokset- ja Hakukampanjoihin tehdyt merkittävät muutokset tulevat voimaan 1–2 viikon kuluessa. Kampanjalta voi mennä jonkin aikaa sopeutua uuteen kohdistus- ja optimointiasetukseen.
- Jos käyttöönotossa ei ole ongelmia, varmista, että Hakukampanja, Maksimitulokset‑kampanja, tai Kysynnän kasvatus ‑kampanja on otettu käyttöön oikein.
ja valitse Vaihe 3/3: Tarkista asiakaslistan osuvuusprosentit
Suosittelemme, että mainostajat käyttävät ensimmäisen osapuolen dataa täydentääkseen automaattista tunnistusta ja konversioseurantatagin uusi vs. nykyinen asiakas ‐parametria. Näin uusasiakashankintatavoite voi tunnistaa uudet ja nykyiset asiakkaat mahdollisimman tarkasti.
Jos mainostaja päättää käyttää uusasiakashankintakampanjoissaan ensimmäisen osapuolen dataa, ensimmäisen osapuolen asiakaslistan voi lisätä esimerkiksi asiakaskohdistuksen avulla. Asiakaskohdistusta käyttävän mainostajan tulisi toimittaa laadukasta dataa, jotta voimme varmistaa korkeat osuvuusprosentit ja tunnistaa mahdollisimman tarkasti, onko kyseessä uusi vai nykyinen asiakas. Osuvuusprosentti on niiden ihmisten prosenttiosuus, jotka on yhdistetty ensimmäisen osapuolen asiakaskohdistussegmentin perusteella Google-käyttäjiin sen jälkeen, kun suostumuksensa evänneet käyttäjät on suljettu pois. Mainostajan asiakaskohdistuksen osuvuusprosentit voi tarkistaa suoraan Google Adsin Yleisön hallinnointi ‑kohdasta tai Google Ads Data Managerista (lisäämällä osuvuusprosenttisarakkeen).
Jos haluat parantaa osuvuusprosenttia, lisää parhaiden käytäntöjen mukaisesti useita vastaavuusavaimia, kuten useita sähköpostiosoitteita (jos mahdollista), puhelinnumeron ja postinumeron.
Suuri palaavien, tuntemattomien tai lisäkonversioiden osuus
Suuri palaavien konversioiden määrä
Syyt:
- Jos käytät Uuden asiakkaan arvo ‑tilaa, uuden asiakkaan arvonmuokkaus ei ehkä ole riittävän suuri.
- Jos käytät Vain uudet asiakkaat ‑tilaa, on mahdollista, että osa liikenteestä on edelleen palaavia asiakkaita. Näin voi käydä tilanteissa, joissa ei ole varmaa, onko asiakas uusi vai palaava mainoksen näkyessä. Tämä voi johtua teknisistä rajoituksista, jotka liittyvät Applen ITP‑ ja ATT‑käytäntöihin. Suosittelemme ottamaan käyttöön kaikki alla olevat parhaat käytännöt, jotta uudet asiakkaat voidaan tunnistaa mahdollisimman tarkasti.
- Jos olet ottanut uusasiakashankintatavoitteen käyttöön Google‑tagissa väärin, palaavien konversioiden määrä saattaa olla suuri.
Tee näin:
- Voit tehdä kilpailukykyisempiä hintatarjouksia uusista asiakkaista korottamalla uuden asiakkaan arvonmuokkausta.
- Jos et ole vielä tehnyt niin, suosittelemme ottamaan käyttöön kestävän ensimmäisen osapuolen datan ja asiakaskohdistuslistat, jotta uusien asiakkaiden tunnistus on mahdollisimman kestävää ja tarkkaa. Asiakaskohdistuslistat täydentävät tageihin ja SDK:hon perustuvia käyttäjälistoja ensimmäisen osapuolen asiakasdatalla, jonka perusteella etsimme tietynlaisia Google‑käyttäjiä. Käyttämällä molempia listatyyppejä voit tavoittaa haluamasi asiakassegmentit parhaiten.
- Varmista, että asiakaslistat ovat kattavia, ajan tasalla ja päivittyvät usein. Jos käytät asiakaskohdistusta, lue, miten voit parantaa osuvuusprosenttia.
- Suosittelemme ottamaan käyttöön uusasiakashankintaraportoinnin Google‑tagissa, jotta raportointi olisi mahdollisimman tarkkaa. Näin Google saa todenmukaista dataa, joka toimii palautesilmukkana, jonka avulla voimme parantaa uusien asiakkaiden tunnistusmallia.
- Jos olet jo ottanut käyttöön uusasiakashankintaraportoinnin Google‑tagissa, tarkista asetuksesi varmistaaksesi, että ne vastaavat tarkasti uusia vs. palaavia asiakkaita.
Suuri tuntemattomien tai muiden konversioiden määrä
Huom. Lokakuusta 2025 alkaen olemme selkeyttäneet uusasiakashankintaraportointia, jotta saat paremman käsityksen kampanjoidesi yleisöistä. Aiemmin jotkin ostoskonversiot oli merkitty "tuntemattomiksi" teknisten rajoitusten tai käyttäjän personointiasetusten vuoksi.
Pystymme nyt paremmin tunnistamaan, onko "tuntematon" asiakas uusi vai nykyinen asiakas, jotta voit ymmärtää paremmin uusasiakashankintaa. Tämän ansiosta raporteissa näkyy vähemmän tuntemattomia konversioita.
Syyt:
- Elinkaaritavoiteraportointi on saatavilla vain ostoskonversioille. Muut kuin ostoskonversiot luokitellaan raportoinnissa automaattisesti lisäkonversioiksi.
- Konversiodata ajalta ennen elinkaaritavoitteiden käyttöönottoa luokitellaan tuntemattomaksi.
- Ennen lokakuuta 2025 jotkin ostoskonversiot oli merkitty "tuntemattomiksi" teknisten rajoitusten tai käyttäjän personointiasetusten vuoksi.
- Konversiot tarjouksista, jotka liittyvät arkaluontoisiin kiinnostuksen kohteisiin, luokitellaan raportoinnissa tuntemattomiksi.
Tee näin:
- Tarkista ajanjakso varmistaaksesi, että näet raportteja elinkaaritavoitteiden käyttöönoton jälkeiseltä ajalta.
- Jos ongelma johtuu muista kuin ostoskonversioista, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Asiakaselinkaaritavoitteita käyttävissä kampanjoissa, jotka optimoidaan muille kuin ostoskonversiotavoitteille, nämä raportoidaan lisäkonversioina.
