Dnes predstavujeme nový prístup, ktorého cieľom je zlepšiť zrozumiteľnosť reklám. Ide o pravidlá s názvom obmedzené zobrazovanie reklám, ktoré znížia riziko podvodov a zároveň pomôžu zabrániť tomu, aby boli reklamy mätúce a zavádzajúce. V súlade s týmito pravidlami začneme u inzerentov, o ktorých vieme málo, zavádzať poznávacie obdobie. Počas neho môžu mať títo inzerenti obmedzené zobrazovanie reklám. Spočiatku sa budú tieto pravidlá vzťahovať na inzerentov, ktorí svoje reklamné kampane zacieľujú na určité značky. Uplatníme ich napríklad vtedy, keď nebude jasný vzťah medzi inzerentom a značkou, ktorá je uvedená v jeho reklame. V tejto oblasti chceme predovšetkým zaistiť, aby mali používatelia jasnú predstavu o tom, s kým prichádzajú do kontaktu pri interakcii s reklamou.
Predstavte si, že si niekto chce rezervovať cestu a hľadá lety svojej obľúbenej leteckej spoločnosti do Bratislavy. V rámci tohto nového prístupu by prevažná väčšina reklám súvisiacich s týmto vyhľadávaním pochádzala od inzerentov, ako sú samotná letecká spoločnosť, konkurenčné letecké spoločnosti, hotely v danej oblasti a ďalší inzerenti, ktorí v minulosti dodržiavali pravidlá a správali sa transparentne. Inzerentom, u ktorých nebudeme mať takýto záznam o dobrom správaní, môžeme podľa týchto nových pravidiel obmedziť zobrazovanie reklám, kým si nevybudujú dôveryhodnosť na našej platforme. Používateľom chceme umožniť interagovať s relevantnými a užitočnými reklamami. Tieto pravidlá znížia pravdepodobnosť, že sa im zobrazí zavádzajúca alebo mätúca reklama od inzerenta, ktorý nepreukázal svoju dôveryhodnosť.
Tieto pravidlá pomôžu zaistiť, aby si noví inzerenti s dobrými úmyslami získali dôveru používateľov ešte predtým, než ich kampane budú mať plný dosah. Okrem toho budú slúžiť ako dodatočný nástroj, ktorý pomôže obmedziť dosah nepoctivých inzerentov. Inzerentov, ktorých sa tieto pravidlá podstatne týkajú, o tom informujeme. Zároveň im poskytneme rady, ako sa môžu stať kvalifikovanými inzerentmi. Ako pri každom novom prístupe tieto nové pravidlá začneme presadzovať najprv v malom rozsahu a postupne ich presadzovanie rozšírime.
Pre inzerentov máme pripravené aj jednoduché tipy, ktoré môžu využívať pri svojich kampaniach a vytvárať tak zrozumiteľné reklamy. Ide napríklad o pripnutie domény k názvu reklamy, a to najmä v prípade, že na internete nejde o všeobecne známu značku.
Rovnako ako v prípade všetkých našich pravidiel je dôležité, aby sme svojich reklamných partnerov transparentne informovali o tom, ako prijímame rozhodnutia. Pri posudzovaní histórie inzerenta na našej platforme zvažujeme niekoľko kritérií vrátane týchto:
- Spätná väzba od používateľov: naši používatelia môžu poskytovať spätnú väzbu ku každej reklame, ktorá sa im zobrazí na našej platforme, Takto nám môžu dať vedieť, či mali s danou reklamou pozitívnu alebo negatívnu skúsenosť. Túto spätnú väzbu zohľadníme.
- História zobrazovania reklamy: je dôležité, aby inzerenti neustále dodržiavali naše pravidlá reklamy.
- Overenie totožnosti inzerenta: absolvovanie procesu overenia totožnosti inzerenta je dôležitým krokom k budovaniu dôvery medzi používateľmi a inzerentmi.
Je pre nás tiež dôležité, aby naša platforma bola prístupná pre nových inzerentov a aby sme im dali príležitosť zobrazovať užitočné reklamy. Tieto pravidlá nezablokujú ani neodstránia na našej platforme žiadnu reklamu. Všetky obmedzenia vzťahujúce sa na reklamu budú platiť len v určitých situáciách, napríklad v prípade, že by používateľa mohla zmiasť identita inzerentovej značky. Tieto pravidlá budeme zavádzať postupne a priebežne upravovať tak, aby fungovali efektívne.
Uverejnil Alejandro Borgia, riaditeľ produktového manažmentu, bezpečnosť reklám
