Dnes představujeme novinku v rámci naší průběžné snahy zlepšovat srozumitelnost reklam. Jde o zásady nazvané limitované zobrazování reklam, jejichž účelem je zmenšit riziko podvodů a zároveň bránit tomu, aby byly reklamy matoucí a zavádějící. V souladu s těmito zásadami začneme u inzerentů, o nichž toho víme málo, zavádět poznávací období. Během něj může být zobrazování jejich reklam omezeno. Z počátku se tyto zásady budou vztahovat na inzerenty, kteří své reklamní kampaně cílí na určité značky. Uplatníme je například tehdy, když nebude jasný vztah mezi inzerentem a značkou, která je v reklamě uvedena. V této oblasti chceme zejména zajistit, aby uživatelé přesně věděli, s kým při interakci s reklamou jednají.
Představte si, že si někdo chce rezervovat cestu a vyhledá lety své oblíbené letecké společnosti do Prahy. V rámci tohoto nového přístupu by naprostá většina reklam souvisejících s tímto vyhledáváním pocházela od takových inzerentů, jako je samotná letecká společnost, konkurenční letecké společnosti, hotely v dané oblasti a další inzerenti, kteří již v minulosti dodržovali zásady a chovali se transparentně. Inzerentům, u nichž nebudeme mít o takovém dobrém chování záznamy, můžeme podle nových zásad omezovat zobrazení reklam, než si důvěryhodnost na naší platformě získají. Chceme uživatelům umožnit interagovat s relevantními a užitečnými reklamami. Tyto zásady sníží šanci, že se jim zobrazí reklama zavádějící či matoucí, pocházející od inzerenta, který dosud dostatečně neprokázal důvěryhodnost.
Tyto zásady pomohou zajistit, aby si noví inzerenti, kteří mají dobré úmysly, získávali důvěru uživatelů ještě předtím, než jejich kampaně dosáhnou plného zásahu. Půjde o dodatkový nástroj, který pomůže omezit zásah nepoctivých subjektů. Inzerenty, na které budou mít tyto zásady podstatný dopad, o tom informujeme. Sdělíme jim také rady a doporučení, jak získat status kvalifikovaného inzerenta. Stejně jako u každého nového přístupu začneme i toto opatření uplatňovat nejprve v malém měřítku a postupně budeme jeho prosazování rozšiřovat.
Také jsme pro inzerenty připravili jednoduché tipy, jejichž uplatnění v kampaních jim pomůže vytvářet srozumitelné reklamy. Jde například o připnutí domény inzerenta k nadpisu reklamy, zejména pokud se na internetu nejedná o všeobecně známou značku.
Stejně jako u všech našich zásad je důležité, abychom rozhodnutí týkající se našich reklamních partnerů prováděli transparentně. Při posuzování dosavadního působení inzerenta na naší platformě budeme brát v úvahu řadu kritérií, například:
- Zpětná vazba od uživatelů: Naši uživatelé mohou poskytnout zpětnou vazbu ke každé reklamě, která se jim na naší platformě zobrazí, a dát nám tak vědět, zda s ní byli spokojeni. Tuto zpětnou vazbu budeme brát v úvahu.
- Historie inzerce: Je důležité, aby inzerenti dodržovali naše zásady inzerce.
- Ověření identity inzerenta: K budování důvěry mezi uživateli a inzerenty výrazně přispívá absolvování procesu ověření identity inzerenta.
Také je pro nás důležité, aby naše platforma zůstala přístupná pro nové inzerenty a abychom jim poskytli příležitost předkládat lidem užitečné reklamy. Tyto zásady nezablokují ani neodstraní z naší platformy žádnou reklamu. Veškerá omezení týkající se reklam budou platit pouze v určitých situacích, například v případě, kdy by uživatele mohla identita inzerentovy značky zmást. Zásady budeme zavádět postupně a průběžně je upravovat, aby fungovaly efektivně.
Autor: Alejandro Borgia, ředitel produktového managementu, bezpečnost reklam
