[GA4 迁移] 解决转化差异问题

Google Analytics(分析)4 (GA4) 与 Universal Analytics 的转化指标之间存在差异是很常见的,导致出现这种情况的原因有多种。下面是导致出现数据差异的最常见原因:

  • 转化时间范围:Google Ads 中的转化时间范围设置决定了可以将 Google Ads 接触点之后多长时间内的转化的功劳归因于相应接触点。如果 Universal Analytics (UA) 与 GA4 在设置方面存在差异,就可能有接触点在其中一个平台上获得了转化功劳,而在另一个平台上没有。
  • 归因模型设置:归因模型决定了如何将功劳分配给转化路径中的不同接触点。不同的归因模型可能会导致功劳以不同的方式分配给各个广告系列。更改 Google Ads 中的归因设置不会影响 Google Analytics(分析)账号中归因于 Google Ads 的总转化量。
  • 转化统计方法:UA 针对每个会话统计一次目标转化,而 GA4 通常针对每个事件统计一次转化。Google Ads 会在指定日期范围内统计多次转化。也就是说,UA 仅会针对每个会话统计一次转化,而 GA4 和 Google Ads 则会针对每个会话统计多次转化(如果存在多个转化事件),这可能会导致指标之间存在差异。
    • 解决方式:如需解决此问题,请前往 Google Ads“转化摘要”页面,找到从 GA4 和 UA 导入的对等转化操作并加以修改,确保这两项转化操作均采用相同的统计方法(即“只记录一次转化”或“记录每一次转化”)。不妨详细了解转化统计简介
    • 为使 GA4 统计方法与 UA 目标统计方法保持一致,请确保将 GA4 转化统计方法设置为“每个会话统计一次”。

其他原因

  • 自动标记:硬编码的代码触发条件可能会影响代码的触发方式和触发时机。如果数据收集在 UA 中受限,在 GA4 中不受限,那么 GA4 中的用户数、会话数、网页浏览量和转化次数会更多。
    • 解决方式:建议您依赖 gtag.js 或 gtm.js(使用 GA4 代码)来收集 GA4 媒体资源的数据。植入代码后,确保所有代码触发条件保持一致。
  • 网站覆盖率:如果将 UA 代码植入到不同于 GA4 代码所在网页的一组网页中,尤其是当 Google Ads 广告的着陆页未准确植入代码时,可能会出现衡量数据缺口。根据植入 GA4 代码的网页数量比 UA 更多还是更少,GA4 会相应地显示更多或更少的用户、会话、网页浏览和后续转化。
    • 解决方式:为了最大限度地减少差异,可针对 UA 和 GA4 使用相同的代码植入方法,例如 Google 代码或 Google 跟踪代码管理器。此外,请考虑过去的设置,例如跨网域跟踪。使用“代码覆盖率”摘要确认代码植入情况。使用“代码覆盖率”摘要可查看网站的哪些网页添加了 Google 代码。
  • 过滤条件:在 UA 中,过滤条件在数据视图一级应用,可能会影响 Google Ads 中的转化量。在这方面,GA4 的运作方式截然不同:一些过滤条件可以在 GA4 中重新创建(例如内部流量排除),而另一些过滤条件则需要通过修改现有事件来转换数据(例如“搜索并替换”或“自定义过滤器”)。
  • GA4 转化统计方法:UA 针对每个会话统计一次目标转化,而 GA4 通常针对每个事件统计一次转化。也就是说,UA 仅会针对每个会话统计一次转化,而 GA4 则会针对每个会话统计多次转化(如果存在多个转化事件),这可能会导致指标之间存在差异。
    • 解决方式:为使 GA4 统计方法与 UA 目标统计方法保持一致,请确保将 GA4 转化统计方法设置为“每个会话统计一次”。
  • 网址参数排除:在 UA 中,您可以将转化配置为与特定网址完全匹配。在 GA4 中,转化由事件定义,并且没有网址参数排除配置。这意味着,GA4 中的转化可以由网址的许多不同版本触发,只要相应事件得到触发即可。
    • 解决方式:确认 UA 中是否使用了网址参数排除,以了解 GA4 中的潜在差异。
  • 会话超时:会话超时设置决定了用户两次活动的间隔要在多久以内才会被视为单次会话的一部分。Google Analytics(分析)4 媒体资源中的会话数可能低于 Universal Analytics 媒体资源中的会话数,因为当广告系列来源在会话过程中发生变化时,GA4 不会创建新的会话,而 Universal Analytics 在这种情况下会创建新的会话。
  • 意见征求模式:如果广告客户从使用 gtag.js 或 Google 跟踪代码管理器实现的媒体资源导入 Google Analytics(分析)转化数据,Google Ads 中将提供在意见征求模式的基础上根据模型估算转化功能。对于 analytics.js 实现,我们不会在导入 Google Analytics(分析)转化数据的 Google Ads 中提供根据模型估算转化功能,因为在没有实现 gtag.js 或 Google 跟踪代码管理器的情况下,系统无法准确定义同意情况。如果 UA 和 GA4 都采用与意见征求模式兼容的代码,则它们都可以在 Google Ads 中获享根据模型估算转化功能。
    • 解决方式:若要比较 UA 转化和 GA4 转化,您需要针对这两种媒体资源提供与意见征求模式兼容的代码类型,并采用高级实现方案,以便 UA 转化和 GA4 转化都能在 Google Ads 中获享根据模型估算转化功能。

您可以查看此转化差异列表,了解造成差异的根本原因以及如何使 GA4 转化量与 UA 转化量更为一致。

下一篇:提高 GA4 数据质量的 5 种方式

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