GA4 ile Universal Analytics dönüşüm metrikleri arasında tutarsızlıklar görmek yaygın bir durumdur ve bunun birkaç nedeni vardır. Veri tutarsızlıklarının en yaygın nedenleri şunlardır:
- Dönüşüm aralığı: Google Ads'deki dönüşüm aralığı ayarları, Google Ads temas noktası dönüşüm kredisinin söz konusu temas noktasıyla ne kadar süre sonra ilişkilendirilebileceğini tanımlar. UA ile GA4 arasındaki ayarların farklı olması, bir temas noktasının dönüşüm kredisi ile ilişkilendirildiği, diğerinin ilişkilendirilemediği anlamına gelebilir.
- Sorunu düzeltin: UA dönüşüm işlemleri için Google Ads'deki dönüşüm aralığı ayarlarınızın GA4 mülkü ayarlarınızda GA4 dönüşümleri için yaptığınız ayarla aynı olduğundan emin olun.
- İlişkilendirme modeli ayarları: İlişkilendirme modelleri, dönüşüm yolundaki farklı temas noktalarına nasıl kredi atanacağını belirler. Farklı ilişkilendirme modelleri, kampanyalar arasında farklı kredi tahsisine neden olabilir. Google Ads'de ilişkilendirme ayarlarını değiştirmek, Google Analytics hesabınızda Google Ads ile ilişkilendirilen toplam dönüşüm miktarını etkilemez.
- Sorunu düzeltin: GA4 dönüşümünün ilişkilendirme modellerinin Google Ads'deki dönüşüm özetinde UA dönüşümüyle eşleştiğinden emin olun.
- Dönüşüm sayma: UA, oturum başına bir hedef dönüşüm sayarken GA4 genellikle etkinlik başına bir dönüşüm sayar. Google Ads, belirli bir tarih aralığında birden fazla dönüşüm sayar. Bu, birden fazla dönüşüm etkinliği olduğundan UA'nın oturum başına yalnızca bir dönüşüm sayarken GA4 ve Google Ads'in oturum başına birden fazla dönüşüm sayabileceği anlamına gelir. Bu da metriklerde farklılıklara neden olabilir.
- Sorunu düzeltin: Bu sorunu düzeltmek için Google Ads'deki dönüşüm özetinize gidin, GA4 ve UA'dan içe aktarılan ve karşılaştırılmakta olan dönüşüm işlemlerini bulun, her iki dönüşümün de aynı sayma yöntemine sahip olmasını sağlamak için düzenleyin: "Bir dönüşüm" veya "Her dönüşüm". Dönüşüm sayma hakkında daha fazla bilgi edinin.
- GA4'teki sayımı UA'daki hedef sayma ile uyumlu hale getirmek için GA4 dönüşüm sayma yönteminin oturum başına "bir kez" olarak ayarlandığından emin olun.
Diğer nedenler
- Otomatik etiketleme: Sabit kodlu etiket etkinleşme koşulları, bir etiketin nasıl ve ne zaman etkinleşeceğini etkileyebilir. Veri toplama UA'da kısıtlanmış ancak GA4'te kısıtlanmamışsa GA4'te kullanıcı, oturum, sayfa görüntüleme ve dönüşüm sayıları daha yüksek olabilir.
- Sorunu düzeltin: GA4 mülkleri için veri toplamak üzere gtag.js veya gtm.js (GA4 etiketleri ile) kullanmanız önerilir. Etiketler uygulandıktan sonra tüm etiket etkinleşme koşullarını uyumlu hale getirin.
- Site kapsamı: UA etiketi, GA4 etiketinden farklı bir sayfa grubuna uygulanmışsa (özellikle bir Google Ads reklamındaki açılış sayfası doğru şekilde etiketlenmemişse) ölçümlerde boşluklar olduğunu fark edebilirsiniz. GA4 etiketleri UA etiketlerinden daha fazla veya daha az sayfada uygulanırsa GA4 sırasıyla daha fazla veya daha az kullanıcı, oturum, sayfa görüntüleme ve izleyen dönüşüm gösterir.
- Sorunu düzeltin: Tutarsızlıkları en aza indirmek için UA ve GA4'te aynı etiket uygulama yöntemlerini (ör. Google etiketi veya Google Etiket Yöneticisi) kullanın. Web alanları arası izleme gibi geçmiş ayarları göz önünde bulundurun. Etiket uygulamasını onaylamak için Etiket kapsamı özetini kullanın. Web sitenizin hangi sayfalarına Google etiketinin yüklendiğini görmek için "Etiket kapsamı" özetini kullanabilirsiniz.
- Filtreler: UA'da filtreler görünüm düzeyinde uygulanır ve Google Ads'deki dönüşüm miktarını etkileyebilir. GA4 bu açıdan çok farklı işler: Bazı filtreler GA4'te yeniden oluşturulabilir (ör. dahili trafiği hariç tutma), bazıları ise mevcut etkinlikleri (ör. Bul ve Değiştir veya özel filtreler) değiştirerek verilerin dönüştürülmesini gerektirir.
- Sorunu düzeltin: Mümkün olduğunda GA4'te filtreleri yeniden oluşturun ve UA özel filtrelerini kopyalamak için mevcut etkinlikleri değiştirin.
- GA4 dönüşüm sayma yöntemi: UA, oturum başına bir hedef dönüşüm sayarken GA4 genellikle etkinlik başına bir dönüşüm sayar. Bu, birden fazla dönüşüm etkinliği olduğundan UA'nın oturum başına yalnızca bir dönüşüm sayarken GA4'ün oturum başına birden fazla dönüşüm sayabileceği anlamına gelir. Bu da metriklerde farklılıklara neden olabilir.
- Sorunu düzeltin: GA4'teki sayımı UA'daki hedef sayma ile uyumlu hale getirmek için GA4 dönüşüm sayma yönteminin oturum başına "bir kez" olarak ayarlandığından emin olun.
- URL parametrelerini hariç tutma: UA'da dönüşümler belirli bir URL ile tam olarak eşleşecek şekilde yapılandırılabilir. GA4'te dönüşümler etkinliklere göre tanımlanır ve URL parametrelerini hariç tutma işlemi yoktur. Diğer bir deyişle GA4'teki bir dönüşüm, etkinlik etkinleştiği sürece birçok farklı sürüme sahip bir URL tarafından tetiklenebilir.
- Sorunu düzeltin: GA4'teki olası farklılıkları anlamak için UA'da URL parametrelerini hariç tutmanın kullanılıp kullanılmadığını onaylayın.
- Oturum zaman aşımları: Oturum zaman aşımı ayarı, bir kullanıcı etkinliğinin ne kadar süreyle tek bir oturumun parçası olarak değerlendirileceğini belirler. Google Analytics 4 mülkünüzdeki oturum sayıları, Universal Analytics mülkünüzdeki oturum sayılarından daha az olabilir. Bunun nedeni, oturum sırasında kampanya kaynağı değiştiğinde GA4 yeni bir oturum oluşturmazken Universal Analytics'in böyle bir durumda yeni oturum oluşturmasıdır.
- Sorunu düzeltin: Varsayılan ayarları kullanmanız önerilir. UA'daki oturum zaman aşımlarını değiştirdiyseniz bu ayarı GA4'te de düzenlemeniz gerekir.
- İzin modu: İzin modu modelleme, gtag.js veya Google Etiket Yöneticisi kullanılarak uygulanmış mülklerden Google Analytics dönüşümlerini içe aktaran reklamverenler tarafından Google Ads'de kullanılabilir. gtag.js veya Google Etiket Yöneticisi uygulanmadan izin durumu doğru şekilde tanımlanamayacağından analytics.js'nin uygulanması için Google Ads'den içe aktarılan Google Analytics dönüşümlerinde dönüşüm modelleme sunulmaz. Hem UA hem de GA4, izin moduyla uyumlu etiketlere ihtiyaç duyuyorsa her ikisi için de Google Ads'de dönüşüm modelleme kullanılabilir.
- Sorunu düzeltin: UA ve GA4 dönüşümlerini karşılaştırmak istiyorsanız her iki mülkte de izin modu ile uyumlu bir etiket türüne ihtiyacınız vardır ve hem UA hem de GA4 dönüşümleri için Google Ads'de modellemeden yararlanabilmek amacıyla gelişmiş bir uygulama yönteminiz olmalıdır.
Farklılıkların nereden kaynaklandığını ve GA4 dönüşüm hacimlerinin UA mülkündekilerle nasıl daha uyumlu hale getirileceğini anlamak için bu dönüşüm tutarsızlıkları listesini inceleyebilirsiniz.
Sıradaki içerik: GA4 verilerinizi iyileştirmenin 5 yolu
