Odstopanja v meritvah konverzij med storitvama GA4 in Universal Analytics so običajna in se lahko pojavijo zaradi več razlogov. Najpogostejši razlogi za odstopanja v podatkih so:
- Časovni okvir konverzij: Nastavitve časovnega okvira konverzij v programu Google Ads določajo, kako dolgo po stični točki, ki je rezultat uporabe programa Google Ads, se lahko zasluge za konverzijo še dodelijo tej stični točki. Razlika v nastavitvah med storitvama UA in GA4 lahko pomeni, da bodo v eni od storitev neki stični točki dodeljene zasluge za konverzijo, v drugi pa ne.
- Odpravite težavo: Prepričajte se, da so nastavitve časovnega okvira konverzij v programu Google Ads za dejanja konverzij UA enake kot tiste, ki ste jih nastavili za konverzije GA4 v nastavitvah znamke GA4.
- Nastavitve modela dodeljevanja: Modeli dodeljevanja določajo, kako se zasluge dodelijo različnim stičnim točkam na poti konverzije. Različni modeli dodeljevanja lahko privedejo do različnih dodelitev zaslug v oglaševalskih akcijah. Če spremenite nastavitve dodeljevanja v programu Google Ads, to ne vpliva na skupno število konverzij, dodeljenih programu Google Ads v računu Google Analytics.
- Odpravite težavo: Zagotovite, da se model dodeljevanja za konverzijo GA4 ujema z modelom konverzije UA v povzetku konverzij v programu Google Ads.
- Štetje konverzij: UA zabeleži eno ciljno konverzijo na sejo, medtem ko GA4 pogosto zabeleži eno konverzijo na dogodek. Google Ads zabeleži več konverzij v danem časovnem obdobju. To pomeni, da bo storitev UA štela samo eno konverzijo na sejo, medtem ko lahko GA4 in Google Ads zabeležita več konverzij na sejo, če se izvede več dogodkov konverzij, zaradi česar lahko pride do razlik v meritvah.
- Odpravite težavo: Če želite odpraviti to težavo, odprite povzetek konverzij v programu Google Ads, poiščite dejanji konverzij, uvoženi iz storitev GA4 in UA, ki ju želite primerjati, ter ju uredite za zagotavljanje, da imata obe konverziji enak način štetja: »Ena konverzija« ali »Vsaka konverzija«. Preberite več o štetju konverzij.
- Če želite štetje v storitvi GA4 uskladiti s štetjem ciljev v storitvi UA, se prepričajte, da je način štetja konverzij GA4 nastavljen na »Enkrat« na sejo.
Drugi razlogi
- Samodejno označevanje: Vkodirani pogoji za sprožitev oznake lahko vplivajo na to, kako in kdaj se sproži oznaka. Če je zbiranje podatkov omejeno v storitvi UA, ne pa tudi storitvi GA4, je lahko v storitvi GA4 število uporabnikov, sej, ogledov strani in konverzij višje.
- Odpravite težavo: Priporočamo, da za zbiranje podatkov za znamke GA4 uporabite gtag.js ali gtm.js (z uporabo oznak GA4). Ko so oznake implementirane, uskladite vse pogoje za sprožitev oznak.
- Pokritost spletnega mesta: Če je oznaka UA implementirana na drugem naboru strani kot oznaka GA4, boste morda opazili vrzeli v meritvah, zlasti če ciljna stran iz oglasa Google Ads ni pravilno označena. Če so oznake GA4 implementirane na več ali manj straneh kot v storitvi UA, bo v storitvi GA4 prikazanih več ali manj uporabnikov, sej, ogledov strani in naknadnih konverzij.
- Odpravite težavo: Če želite zmanjšati odstopanja, uporabite iste načine implementacije oznak za UA in GA4, npr. Googlovo oznako ali Google Upravitelja oznak. Upoštevajte tudi nastavitve, ki ste jih morda konfigurirali v preteklosti, npr. sledenje med domenami. Na podlagi povzetka »Pokritost oznake« potrdite, da je oznaka implementirana. V povzetku »Pokritost oznake« si oglejte, na katerih straneh vašega spletnega mesta je nameščena Googlova oznaka.
- Filtri: V storitvi UA se filtri uporabljajo na ravni pogleda in lahko vplivajo na število konverzij v programu Google Ads. GA4 s tega vidika deluje zelo drugače. Nekatere filtre je v storitvi GA4 mogoče znova ustvariti (npr. izključitev internega prometa), za druge pa je treba preoblikovati podatke s spreminjanjem obstoječih dogodkov (npr. filter »Poišči in zamenjaj« ali filtri po meri).
- Odpravite težavo: Znova ustvarite filtre v storitvi GA4, kjer je to mogoče, in spremenite obstoječe dogodke za replikacijo filtrov po meri iz storitve UA.
- Način štetja konverzij v storitvi GA4: UA zabeleži eno ciljno konverzijo na sejo, medtem ko GA4 pogosto zabeleži eno konverzijo na dogodek. To pomeni, da bo UA štel samo eno konverzijo na sejo, medtem ko lahko GA4 zabeleži več konverzij na sejo, če se izvede več dogodkov konverzij, zaradi česar lahko pride do razlik v meritvah.
- Odpravite težavo: Če želite uskladiti štetje ciljev v storitvi GA4 s štetjem ciljev v storitvi UA, se prepričajte, da je način štetja konverzij GA4 nastavljen na »Enkrat« na sejo.
- Izključitve parametrov URL-jev: V storitvi UA je konverzije mogoče konfigurirati tako, da se natančno ujemajo z določenim URL-jem. V storitvi GA4 konverzije določajo dogodki, poleg tega pa ni izključitev parametrov URL-jev. To pomeni, da bi lahko konverzijo v storitvi GA4 sprožil URL s številnimi različicami, pod pogojem, da se sproži dogodek.
- Odpravite težavo: Za razumevanje potencialnih razlik v storitvi GA4 preverite, ali se v storitvi UA uporabljajo izključitve parametrov URL-jev.
- Časovne omejitve seje: Nastavitev časovne omejitve seje določa, kako dolgo se uporabnikova dejavnost obravnava kot del ene seje. Število sej v znamki Google Analytics 4 je lahko manjše od števila sej v znamki Universal Analytics, ker GA4 ne ustvari nove seje, če se vir oglaševalske akcije spremeni sredi seje, Universal Analytics pa v tem primeru ustvari novo sejo.
- Odpravite težavo: Priporočamo uporabo privzetih nastavitev. Če ste v storitvi UA spremenili časovne omejitve seje, morate to nastavitev prilagoditi tudi v storitvi GA4.
- Način na podlagi privolitve: Modeliranje za način na podlagi privolitve je v programu Google Ads na voljo za oglaševalce, ki so uvozili konverzije Google Analytics iz znamk, implementiranih z oznako gtag.js ali Google Upraviteljem oznak. Za implementacije s kodo analytics.js modeliranje konverzij za konverzije, uvožene v Google Ads iz storitve Google Analytics, ni na voljo, ker stanja privolitve ni mogoče natančno določiti, če se za implementacijo ne uporabi gtag.js ali Google Upravitelj oznak. Če za UA in GA4 uporabljate oznake, združljive z načinom na podlagi privolitve, je mogoče za obe storitvi izkoristiti modeliranje konverzij v programu Google Ads.
- Odpravite težavo: Če želite primerjati konverzije UA in GA4, potrebujete oznako, združljivo z načinom na podlagi privolitve, za obe znamki ter napredno implementacijo, da boste lahko v programu Google Ads izkoristili modeliranje za konverzije UA in GA4.
Na tem seznamu odstopanj v konverzijah si lahko ogledate, od kod izvirajo razlike in kako število konverzij v storitvi GA4 približati številu konverzij v storitvi UA.
Naslednji korak: Pet načinov za izboljšanje podatkov storitve GA4
