Discrepanțele dintre valorile conversiilor din GA4 și Google Analytics universal sunt frecvente. Acestea pot apărea din mai multe motive. Mai jos puteți consulta cele mai frecvente motive pentru discrepanțele între date.
- Fereastra de conversie: setările ferestrei de conversie din Google Ads definesc cât timp după un punct de contact poate fi atribuit meritul pentru conversie punctului de contact respectiv în Google Ads. O diferență privind setările din UA și GA4 poate însemna că unui punct de contact îi este atribuit meritul pentru conversie într-una dintre platforme, dar nu și în cealaltă.
- Remediați problema: asigurați-vă că setările ferestrei de conversie din Google Ads pentru acțiunile de conversie din UA sunt identice cu cele pe care le-ați setat pentru conversiile GA4 în setările proprietății GA4.
- Setările modelului de atribuire: modelele de atribuire stabilesc modul în care este distribuit meritul pentru punctele de contact în calea spre conversie. Modelele de atribuire diferite pot duce la alocări diferite ale meritului în toate campaniile. Modificarea setărilor de atribuire din Google Ads nu afectează numărul total de conversii atribuite Google Ads în contul dvs. Google Analytics.
- Remediați problema: asigurați-vă că modelele de atribuire ale conversiei GA4 corespund celor aferente conversiei UA în rezumatul conversiilor din Google Ads.
- Contorizarea conversiilor: UA înregistrează o conversie a obiectivelor pe sesiune, în timp ce GA4 contorizează adesea o conversie pe eveniment. Google Ads contorizează mai multe conversii într-un anumit interval de date. Aceasta înseamnă că UA va contoriza o singură conversie pe sesiune, în timp ce GA4 și Google Ads pot contoriza mai multe conversii pe sesiune dacă există mai multe evenimente de conversie, ceea ce poate duce la diferențe între valori.
- Remediați problema: pentru a remedia problema, accesați rezumatul conversiilor din Google Ads, găsiți acțiunile de conversie importate din GA4 și UA și modificați-le pentru a vă asigura că ambele conversii vor avea aceeași metodă de contorizare: O conversie sau Fiecare conversie. Aflați mai multe în articolul Despre contorizarea conversiilor.
- Pentru a alinia contorizarea din GA4 la contorizarea obiectivelor din UA, asigurați-vă că metoda de contorizare a conversiilor GA4 este setată la O dată pe sesiune.
Alte motive
- Etichetarea automată: condițiile de declanșare a etichetelor codificate în sursă pot influența modul și momentul în care se declanșează o etichetă. În cazul în care colectarea datelor este limitată în UA, dar nu și în GA4, numărul de utilizatori, de sesiuni, de vizualizări de pagini și de conversii poate fi mai mare în GA4.
- Remediați problema: este recomandat să vă bazați pe gtag.js sau gtm.js (folosind etichete GA4) pentru a colecta date pentru proprietățile GA4. După implementarea etichetelor, uniformizați condițiile de declanșare a acestora.
- Acoperirea site-ului: este posibil să observați lipsuri privind măsurarea dacă eticheta UA este implementată pe un alt set de pagini decât eticheta GA4, mai ales dacă o pagină de destinație dintr-un anunț Google Ads nu este etichetată corect. Dacă etichetele GA4 sunt implementate în mai multe sau mai puține pagini decât etichetele UA, GA4 va afișa un număr mai mare sau, respectiv, mai mic de utilizatori, sesiuni, afișări de pagină și conversii ulterioare.
- Remediați problema: pentru a minimiza discrepanțele, folosiți aceleași metode de implementare a etichetelor pentru UA și GA4, cum ar fi eticheta Google sau Google Manager de etichete. Luați în considerare și setările anterioare, cum ar fi urmărirea pe mai multe domenii. Folosiți rezumatul Acoperirea etichetelor pentru a confirma implementarea acesteia. Folosiți rezumatul Acoperirea etichetei pentru a vedea în ce pagini de pe site-ul dvs. a fost instalată eticheta Google.
- Filtre: în UA, filtrele sunt aplicate la nivel de vizualizare și pot influența numărul de conversii din Google Ads. GA4 funcționează foarte diferit din acest punct de vedere: unele filtre pot fi recreate în GA4 (de exemplu, excluderea traficului intern), în timp ce altele necesită transformarea datelor prin modificarea evenimentelor existente (de exemplu, filtrele Căutați și înlocuiți sau Personalizate).
- Remediați problema: recreați filtrele în GA4, dacă este posibil, și modificați evenimentele existente pentru a reproduce filtrele personalizate din UA.
- Metoda de contorizare a conversiilor GA4: UA înregistrează o conversie a obiectivelor pe sesiune, în timp ce GA4 contorizează adesea o conversie pe eveniment. Aceasta înseamnă că UA va contoriza o singură conversie pe sesiune, în timp ce GA4 poate contoriza mai multe conversii pe sesiune dacă există mai multe evenimente de conversie, ceea ce poate duce la diferențe între valori.
- Remediați problema: pentru a alinia contorizarea din GA4 la contorizarea obiectivelor din UA, asigurați-vă că metoda de contorizare a conversiilor GA4 este setată la O dată pe sesiune.
- Excluderile parametrilor URL: în UA, conversiile pot fi configurate astfel încât să corespundă exact unei anumite adrese URL. În GA4, conversiile sunt definite de evenimente și nu există excluderi ale parametrilor URL. Acest lucru înseamnă că o conversie în GA4 poate fi declanșată de o adresă URL cu mai multe versiuni, atât timp cât evenimentul este declanșat.
- Remediați problema: pentru a înțelege potențialele diferențe din GA4, verificați dacă excluderile parametrilor URL sunt folosite în UA.
- Timpul limită al sesiunilor: setarea pentru timpul limită al sesiunilor stabilește durata pentru care se consideră că activitatea unui utilizator face parte dintr-o singură sesiune. Numărul de sesiuni din proprietatea Google Analytics 4 poate fi mai mic decât numărul de sesiuni din proprietatea Google Analytics universal deoarece GA4 nu creează o sesiune nouă atunci când sursa campaniei se schimbă în timpul sesiunii, în timp ce Google Analytics universal creează o sesiune nouă în această situație.
- Remediați problema: este recomandat să vă bazați pe setările prestabilite. Dacă ați modificat timpul limită al sesiunilor în UA, trebuie să ajustați această setare în GA4.
- Modul de consimțământ: modelele pentru modul de consimțământ sunt disponibile în Google Ads pentru advertiserii care au importat conversii Google Analytics din proprietățile implementate folosind gtag.js sau Google Manager de etichete. În cazul implementărilor analytics.js, nu oferim modele de conversie în conversiile Google Analytics importate din Google Ads, deoarece starea consimțământului nu poate fi definită corect fără o implementare gtag.js sau Google Manager de etichete. Dacă atât UA, cât și GA4 se bazează pe etichete compatibile cu modul de consimțământ, ambele pot primi modele de conversie în Google Ads.
- Remediați problema: pentru a compara conversiile din UA și GA4, aveți nevoie de un tip de etichetă compatibilă cu modul de consimțământ pentru ambele proprietăți și trebuie să aveți o implementare avansată ca să obțineți modele în Google Ads atât pentru conversiile din UA, cât și pentru cele din GA4.
Puteți consulta această listă de discrepanțe privind conversiile pentru a înțelege de unde provin diferențele și cum puteți alinia mai bine volumele de conversii din GA4 cu cele din UA.
În continuare: Cinci modalități de a îmbunătăți datele GA4
