Είναι σύνηθες να παρατηρείτε αποκλίσεις στις μετρήσεις μετατροπών μεταξύ του GA4 και του Universal Analytics, ενώ υπάρχουν αρκετοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να συμβαίνει αυτό. Ακολουθούν οι συνηθέστεροι λόγοι για ασυμφωνίες δεδομένων:
- Παράθυρο μετατροπής: Οι ρυθμίσεις παραθύρου μετατροπής στο Google Ads καθορίζουν το χρονικό διάστημα μετά από ένα σημείο επαφής του Google Ads, εντός του οποίου μπορεί να αποδίδεται ευθύνη μετατροπής στο συγκεκριμένο σημείο επαφής. Μια διαφορά στις ρυθμίσεις μεταξύ του UA και του GA4 μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα ένα σημείο επαφής να λαμβάνει ευθύνη μετατροπής από τη μία πλατφόρμα αλλά όχι από την άλλη.
- Διόρθωση: Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις παραθύρου μετατροπής στο Google Ads για τις ενέργειες μετατροπής του UA είναι οι ίδιες με αυτές που έχετε ορίσει για τις μετατροπές του GA4 στις ρυθμίσεις ιδιοκτησίας του GA4.
- Ρυθμίσεις μοντέλου απόδοσης: Τα μοντέλα απόδοσης καθορίζουν πώς αποδίδεται η ευθύνη στα διαφορετικά σημεία επαφής μιας διαδρομής μετατροπής. Τα διαφορετικά μοντέλα απόδοσης μπορούν να έχουν ως αποτέλεσμα διαφορετικές κατανομές ευθύνης στις καμπάνιες. Η αλλαγή των ρυθμίσεων απόδοσης στο Google Ads δεν επηρεάζει τον συνολικό αριθμό των μετατροπών που αποδίδονται στο Google Ads στον λογαριασμό σας στο Google Analytics.
- Διόρθωση: Βεβαιωθείτε ότι τα μοντέλα απόδοσης της μετατροπής του GA4 αντιστοιχούν στη μετατροπή του UA, στη σύνοψη μετατροπών στο Google Ads
- Καταμέτρηση μετατροπών: Το UA καταμετρά μία μετατροπή στόχου ανά περίοδο σύνδεσης, ενώ το GA4 συχνά καταμετρά μία μετατροπή ανά συμβάν. Το Google Ads καταμετρά πολλές μετατροπές σε ένα δεδομένο εύρος ημερομηνιών. Αυτό σημαίνει ότι το UA θα καταμετρά μόνο μία μετατροπή ανά περίοδο σύνδεσης, ενώ το GA4 και το Google Ads μπορούν να καταμετρούν πολλές μετατροπές ανά περίοδο σύνδεσης, αν υπάρχουν πολλά συμβάντα μετατροπής. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα διαφορές στις μετρήσεις.
- Διόρθωση: Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, μεταβείτε στη σύνοψη μετατροπών στο Google Ads, βρείτε τις ενέργειες μετατροπής που έχουν εισαχθεί από το GA4 και το UA που συγκρίνονται και επεξεργαστείτε τις, για να βεβαιωθείτε ότι και οι δύο μετατροπές θα έχουν την ίδια μέθοδο καταμέτρησης: Μία μετατροπή ή Όλες οι μετατροπές. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη καταμέτρηση μετατροπών.
- Για να ευθυγραμμιστεί η καταμέτρηση του GA4 με την καταμέτρηση στόχων του UA, βεβαιωθείτε ότι η μέθοδος καταμέτρησης μετατροπών του GA4 έχει οριστεί σε Μία φορά ανά περίοδο σύνδεσης.
Άλλοι λόγοι
- Αυτόματη προσθήκη ετικετών: Οι συνθήκες ενεργοποίησης ετικετών που είναι ενσωματωμένες στον κώδικα μπορούν να επηρεάσουν τον τρόπο και τον χρόνο ενεργοποίησης μιας ετικέτας. Αν η συλλογή δεδομένων υπόκειται σε περιορισμούς στο UA αλλά όχι στο GA4, τότε τα πλήθη χρηστών, περιόδων σύνδεσης, προβολών σελίδας και μετατροπών μπορούν να είναι υψηλότερα στο GA4.
- Διόρθωση: Είναι καλό να βασιστείτε στο gtag.js ή στο gtm.js (χρησιμοποιώντας ετικέτες GA4) για τη συλλογή δεδομένων για ιδιοκτησίες GA4. Αφού υλοποιηθούν οι ετικέτες, ευθυγραμμίστε τυχόν συνθήκες ενεργοποίησης ετικετών.
- Κάλυψη ιστοτόπου: Ενδέχεται να παρατηρήσετε κενά μέτρησης, αν η ετικέτα του UA υλοποιείται σε διαφορετικό σύνολο σελίδων σε σχέση με την ετικέτα του GA4, ειδικά αν δεν έχει προστεθεί με ακρίβεια η ετικέτα σε μια σελίδα προορισμού από μια διαφήμιση του Google Ads. Αν οι ετικέτες του GA4 υλοποιούνται σε περισσότερες ή λιγότερες σελίδες σε σχέση με το UA, θα εμφανίζονται αντίστοιχα στο GA4 περισσότεροι ή λιγότεροι χρήστες, περίοδοι σύνδεσης, προβολές σελίδας και επακόλουθες μετατροπές.
- Διόρθωση: Για να ελαχιστοποιήσετε τις αποκλίσεις, χρησιμοποιήστε τις ίδιες μεθόδους υλοποίησης ετικετών για το UA και το GA4, όπως την ετικέτα Google ή τον Διαχειριστή ετικετών Google. Εξετάστε παλαιότερες ρυθμίσεις, όπως την παρακολούθηση μεταξύ τομέων. Χρησιμοποιήστε τη σύνοψη Κάλυψη ετικέτας, για να επιβεβαιώσετε την υλοποίηση ετικετών. Χρησιμοποιήστε τη σύνοψη Κάλυψη ετικέτας, για να δείτε σε ποιες σελίδες του ιστοτόπου σας έχει εγκατασταθεί η ετικέτα Google.
- Φίλτρα: Στο UA, τα φίλτρα εφαρμόζονται σε επίπεδο αναλυτικής προβολής και μπορούν να επηρεάσουν τον αριθμό των μετατροπών στο Google Ads. Από αυτήν την άποψη, το GA4 λειτουργεί πολύ διαφορετικά: ορισμένα φίλτρα μπορούν να δημιουργηθούν εκ νέου στο GA4 (για παράδειγμα, η εξαίρεση εσωτερικής επισκεψιμότητας), ενώ άλλα απαιτούν μετασχηματισμό των δεδομένων μέσω της τροποποίησης υπαρχόντων συμβάντων (για παράδειγμα, φίλτρα αναζήτησης και αντικατάστασης ή προσαρμοσμένα φίλτρα).
- Διόρθωση: Δημιουργήστε εκ νέου φίλτρα στο GA4, όπου είναι δυνατόν, και τροποποιήστε υπάρχοντα συμβάντα, για να αντιγράψετε προσαρμοσμένα φίλτρα του UA.
- Μέθοδος καταμέτρησης μετατροπών του GA4: Το UA καταμετρά μία μετατροπή στόχου ανά περίοδο σύνδεσης, ενώ το GA4 συχνά καταμετρά μία μετατροπή ανά συμβάν. Αυτό σημαίνει ότι το UA θα καταμετρά μόνο μία μετατροπή ανά περίοδο σύνδεσης, ενώ το GA4 μπορεί να καταμετρά πολλές μετατροπές ανά περίοδο σύνδεσης, αν υπάρχουν πολλά συμβάντα μετατροπής. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα διαφορές στις μετρήσεις.
- Διόρθωση: Για να ευθυγραμμιστεί η καταμέτρηση του GA4 με την καταμέτρηση στόχων του UA, βεβαιωθείτε ότι η μέθοδος καταμέτρησης μετατροπών του GA4 έχει οριστεί σε Μία φορά ανά περίοδο σύνδεσης.
- Εξαιρέσεις παραμέτρων URL: Στο UA, οι μετατροπές μπορούν να διαμορφωθούν, ώστε να αντιστοιχούν ακριβώς σε ένα συγκεκριμένο URL. Στο GA4, οι μετατροπές ορίζονται από συμβάντα και δεν υπάρχουν εξαιρέσεις παραμέτρων URL. Αυτό σημαίνει ότι μια μετατροπή στο GA4 θα μπορούσε να ενεργοποιηθεί από ένα URL με πολλές διαφορετικές εκδόσεις, εφόσον το συμβάν είναι ενεργοποιημένο.
- Διόρθωση: Επιβεβαιώστε αν χρησιμοποιούνται εξαιρέσεις παραμέτρων URL στο UA, για να κατανοήσετε πιθανές διαφορές στο GA4.
- Χρονικά όρια λήξης περιόδου σύνδεσης: Η ρύθμιση χρονικού ορίου λήξης περιόδου σύνδεσης καθορίζει το χρονικό διάστημα για το οποίο η δραστηριότητα ενός χρήστη θεωρείται μέρος μίας περιόδου σύνδεσης. Το πλήθος περιόδων σύνδεσης στην ιδιοκτησία Google Analytics 4 μπορεί να είναι μικρότερο από το πλήθος περιόδων σύνδεσης στην ιδιοκτησία Universal Analytics, επειδή το GA4 δεν δημιουργεί μια νέα περίοδο σύνδεσης όταν η πηγή καμπάνιας αλλάζει στη διάρκεια της περιόδου σύνδεσης, ενώ το Universal Analytics δημιουργεί μια νέα περίοδο σύνδεσης στη συγκεκριμένη περίπτωση.
- Διόρθωση: Συνιστάται να βασιστείτε στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Αν αλλάξατε τα χρονικά όρια λήξης περιόδου σύνδεσης στο UA, θα πρέπει να προσαρμόσετε αυτήν τη ρύθμιση στο GA4.
- Λειτουργία συναίνεσης: Το μοντέλο λειτουργίας συναίνεσης είναι διαθέσιμο στο Google Ads, για διαφημιζομένους που έχουν εισαγάγει μετατροπές του Google Analytics από ιδιοκτησίες οι οποίες έχουν υλοποιηθεί με χρήση του gtag.js ή του Διαχειριστή ετικετών Google. Για υλοποιήσεις με το analytics.js, δεν προσφέρουμε μοντέλα μετατροπών στις μετατροπές του Google Analytics που έχουν εισαχθεί στο Google Ads, καθώς η κατάσταση συναίνεσης δεν μπορεί να οριστεί με ακρίβεια, αν η υλοποίηση δεν έχει πραγματοποιηθεί με το gtag.js ή τον Διαχειριστή ετικετών Google. Αν τόσο το UA όσο και το GA4 βασίζονται σε ετικέτες που είναι συμβατές με τη λειτουργία συναίνεσης, τότε και οι δύο πλατφόρμες μπορούν να λάβουν μοντέλο μετατροπών στο Google Ads.
- Διόρθωση: Για να συγκρίνετε μετατροπές του UA και του GA4, χρειάζεστε έναν τύπο ετικέτας που είναι συμβατός με τη λειτουργία συναίνεσης και για τις δύο ιδιοκτησίες και μια σύνθετη υλοποίηση, ώστε να λαμβάνετε μοντέλα στο Google Ads τόσο για τις μετατροπές του UA όσο και για τις μετατροπές του GA4.
Μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτήν τη λίστα αποκλίσεων μετατροπών, για να κατανοήσετε από πού προέρχονται οι διαφορές και πώς μπορείτε να εναρμονίσετε περισσότερο τους όγκους μετατροπών του GA4 με τους όγκους μετατροπών του UA.
