تتطوّر رحلة متسوّقي السيارات باستمرار وتتحوّل تدريجيًا إلى استخدام التكنولوجيا الرقمية. والآن أكثر من أي وقت مضى، يبدأ المتسوّقون عملية البحث عن سيارة جديدة على الإنترنت. في الواقع، استخدَم 79% من مشتري السيارات الجديدة محرّك بحث للاستعلام واختيار مركبة جيدة لشرائها1. ولقد استعانوا في المتوسّط بستة مصادر معلومات على الإنترنت أثناء عملية البحث2.
بالنسبة إلى جهات التسويق، يعني ذلك تقليل الوقت اللازم لتحليل البيانات والعثور على إحصاءات العملاء وتعديل كيفية ظهور علامتها التجارية وإنجاز كلّ ذلك بسرعة استثنائية. إضافة إلى ذلك، يتغيّر العميل المناسب والرسالة الملائمة باستمرار. وستحتاج جهات التسويق إلى الاعتماد بصورة أكبر على الذكاء الاصطناعي للتكيّف سريعًا مع التغييرات المستمرّة.
في العام الماضي، أطلقنا إعلانات المركبات، وهي شكل جديد من الإعلانات على شبكة بحث Google يتيح للمعلِنين عن المركبات الترويج لمخزونهم من المركبات وعرضه على العملاء الذين يتسوّقون لشراءها على Google. وبدايةً من شهر أيلول (سبتمبر)، ستتم ترقية حملات إعلانات المركبات الحالية، التي تم إنشاؤها من خلال "حملات Shopping الذكية"، تلقائيًا إلى "حملات الأداء الأفضل". سيتيح ذلك للمعلِنين عن السيارات الوصول إلى العملاء على مستوى المزيد من نقاط الاتّصال في رحلة البحث والتسوق التي يجرونها. ومن بين نقاط الاتصال هذه YouTube وشبكة Google الإعلانية وGmail و"اقتراحات". سيتم نقل كلّ إعدادات الحملة وبنيتها وإشارات الجمهور وخلاصات المركبات ومواد العرض إلى هذه الحملة الجديدة لمساعدتك في الحفاظ على اتّساق الأداء. وبعد الترقية، لن تتمكّن من إنشاء حملات إضافية لإعلانات المركبات من خلال "حملات Shopping الذكية". أما بالنسبة إلى المعلِنين الذين لا يستخدِمون إعلانات المركبات، فستكون "حملات الأداء الأفضل" التي تتضمّن خلاصات المركبات متوفّرة في الإصدار التجريبي المفتوح في الولايات المتّحدة وكندا، كما ستتوفّر في الإصدار التجريبي المغلق في أستراليا.
للاطّلاع على المزيد من المعلومات عن عملية الترقية، يمكنك الانتقال إلى مركز المساعدة.
تستخدِم "حملات الأداء الأفضل" مع خلاصات المركبات تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google لمساعدة جهات التسويق في تحقيق أهداف الإحالات الناجحة، بما في ذلك العملاء المحتملون المؤهَّلون وزيارات الوكالات. وتوفِّر هذه الترقية المزايا الرئيسية التالية:
- تحسين علاقاتك مع العملاء: تقدّم لك "حملات الأداء الأفضل" قنوات ومستودعات إعلانية جديدة من "إعلانات Google" لحملتك، بما في ذلك شبكة بحث Google وYouTube وشبكة Google الإعلانية و"اقتراحات" وGmail. ستتمكّن أيضًا من الاستفادة من إشارات الجمهور لمساعدة تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google في التعرّف على أهمّ شرائح جمهورك لكي تتمكّن من الوصول إليها بشكلٍ أسرع. يمكنك أيضًا تحسين عملية العثور على عملاء محتملين جدد باستخدام الهدف "اكتساب عملاء جدد" الذي يمكنك اختياره لحملتك.
- مضاعفة الإحالات الناجحة وقيمة الإحالة الناجحة: من خلال "حملات الأداء الأفضل"، يمكنك الآن إجراء تحسين لزيادة كلٍّ من الإحالات الناجحة على الإنترنت (العملاء المحتملون) والإحالات الناجحة بلا إنترنت (زيارات المتجر) ضمن حملة واحدة، ما يؤدّي إلى تحسين عروض أسعار قناة التسويق الشاملة. ستساعدك تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google و"عروض الأسعار على مستوى عدّة قنوات" في الوصول إلى العملاء أينما كانوا يُفضِّلون التسوّق، كما ستساعدك هذه التكنولوجيات في زيادة إجمالي الإحالات الناجحة بكفاءة أكبر لحملاتك.
- زيادة خبرتك باستخدام الإحصاءات الجديدة: من خلال صفحة "الإحصاءات" في "حملات الأداء الأفضل"، ستتمكّن الآن من الوصول إلى إحصاءات جديدة يمكن أن تساعدك في توجيه استراتيجيتك التي تخصّ نشاطك التجاري والتسويق. ومن بين هذه الإحصاءات تلك المتعلقة بشرائح جمهورك ومؤشّرات البحث الحالية ذات الصلة بنشاطك التجاري. ستتمكّن من اتّخاذ إجراء سريع بناءً على هذه الإحصاءات من خلال علامة التبويب "الاقتراحات" لتحسين النتائج.
يلجأ معلِنو السيارات إلى "حملات الأداء الأفضل" لإتاحة قنوات جديدة على "إعلانات Google" والوصول إلى المزيد من العملاء وجذب المزيد من الزيارات المؤهّلة والعملاء المحتملين المؤهّلين. على سبيل المثال، تقدِّم شركة dbaPlatform لمُعلِني المركبات حلولاً متكاملة لتوسيع نطاق إعلاناتهم بسهولة على Google. ومن خلال توسيع نطاق وصول عملاء dbaPlatform إلى "حملات الأداء الأفضل"، ازدادت الإحالات الناجحة لدى العملاء بنسبة 48% في المتوسط مقارنةً بإعلانات المركبات العادية، كما انخفضت تكلفة الإحالات الناجحة بنسبة 19%.
| "من خلال عرض "حملات الأداء الأفضل" مع خلاصات المركبات على عملاء "إعلانات Google"، تمكنّا من مساعدتهم على تجاوز أهدافهم التسويقية". — "جاستن دومبرو"، نائب رئيس قسم الحلول الإعلانية لدى dbaPlatform |
للتعرّف على كيفية إنشاء "حملة الأداء الأفضل" مع خلاصات المركبات، انتقِل إلى مركز المساعدة.
الناشرة: "تيريزا تشن"، مديرة قسم إدارة المنتجات في الإعلانات المحلّية
1- Google/Kantar, Gearshift 2022، الولايات المتّحدة الأمريكية، نيسان (أبريل) - أيار (مايو) 2022، العدد = 2150 مستخدمي الإنترنت الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، والذين اشتروا مركبة جديدة خلال آخر 12 شهرًا
2- Google/Kantar, Gearshift 2022، الولايات المتّحدة الأمريكية، نيسان (أبريل) - أيار (مايو) 2022، العدد = 2150 من مستخدمي الإنترنت الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، والذين اشتروا مركبة جديدة خلال آخر 12 شهرًا