أفضل الممارسات المتعلّقة بـ "حملة الأداء الأفضل" لجذب العملاء المحتملين

"حملة الأداء الأفضل" هي أداة فعّالة تساهم في جذب العملاء المحتملين. فمن خلال الاستفادة من الإمكانات الكاملة لذكاء Google الاصطناعي، تعمل هذه الحملة على برمجة عروض الأسعار والاستهداف وتحسين المواد الإبداعية على جميع القنوات التابعة لـ Google التي تشمل "شبكة بحث Google" و"شبكة Google الإعلانية" وYouTube و"اقتراحات" وGmail و"خرائط Google". هذا يعني أنّه بإمكانك العثور على عملاء محتملين ذوي جودة عالية على نطاق واسع. مع ذلك، لا يكون الذكاء الاصطناعي فعّالاً إلا بقدر دقّة المعلومات التي يتلقّاها لفهم ما يعنيه النجاح لمؤسستك، فيحسّنها من أجل جذب العملاء المحتملين المناسبين. لتحقيق أفضل النتائج من "حملة الأداء الأفضل"، عليك تزويدها ببيانات رائعة وتوجيهها نحو إجراءات الإحالات الناجحة التي تعتقد أنّها قيّمة، ومنحها أيضًا ملفات أصول مواد إبداعية قوية للعمل بها، وتعديل استراتيجيتك استنادًا إلى الإحصاءات التي تشاركها. اتّبِع أفضل الممارسات التي سبق ذكرها لإعداد حملاتك لتحقيق النجاح.

للاطّلاع على أفضل الممارسات الإضافية، يُرجى مراجعة ما يلي:

• أفضل الممارسات لجميع أنواع الأنشطة التجارية
• أفضل الممارسات المتعلقة بالمبيعات على الإنترنت (غير "حملات التسوّق")
• أفضل الممارسات لأهداف مبيعات المتجر
• أفضل الممارسات للمعلنين في مجال البيع بالتجزئة الذين لديهم أهداف مبيعات على الإنترنت باستخدام خلاصة Merchant Center

---

	تعزيز الذكاء الاصطناعي (AI) باستخدام قياس قوي استعد لتحقيق النجاح من خلال تزويد "حملة الأداء الأفضل" بالوقت والبيانات التي تحتاج إليها لفهم أهدافك. تعزيز الذكاء الاصطناعي من خلال "تتبُّع الإحالات الناجحة الدقيق": يتطلّب ذكاء Google الاصطناعي أساسًا متينًا للقياس والبيانات من أجل تعزيز حملاتك لتحقيق الأداء الأمثل. تأكَّد من إعداد عملية تتبُّع الإحالات الناجحة بشكلٍ صحيح ومن اختيار إجراءات الإحالات الناجحة المناسبة لحملتك. هذا أمر بالغ الأهمية لكي يحدد الذكاء الاصطناعي العملاء المهتمين القيّمون بالنسبة إلى مؤسستك. اتّبِع الخطوات الموضّحة في قسم "وضع أسس متينة للقياس" ضمن الدليل العام لأفضل الممارسات المتعلقة بجذب عملاء مهتمين. بعد تطبيق هذه الوحدات الأساسية، انتظر لمدة أسبوع إلى أسبوعَين على الأقل (أو 6 أسابيع في حال الإعدادات الأكثر تعقيدًا أو انخفاض عدد الإحالات الناجحة) بعد إطلاق حملتك حتى تنتهي مرحلة التعلّم قبل إجراء تغييرات كبيرة. يمنح ذلك ذكاء Google الاصطناعي الفرصة للتعلّم وجمع بيانات كافية لإجراء تحسينات مفيدة. سبب الأهمية تتحكّم المعلومات التي تدخلها، خاصةً بيانات الإحالات الناجحة الدقيقة، بنتائج الحملات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي. وهذا مهم بشكل خاص للقنوات ومساحات العرض التي لا تستخدِم طلبات البحث بشكل أساسي كإشارات لنية العميل. إنّ تزويد الذكاء الاصطناعي ببيانات الإحالات الناجحة المناسبة (مثل نتائج العملاء المهتمين أو القيمة الدائمة المتوقّعة أو إجراءات الإحالات الناجحة المحدّدة بوضوح) يساعدها في تحديد العوامل الأكثر توقّعًا للعملاء المهتمين ذوي الجودة العالية وتحسين الأداء في جميع القنوات بفعالية. تحديد أهداف وإشارات واضحة: استخدِم أهدافًا محدّدة لجذب العملاء المهتمين، مثل "جهة الاتصال" أو "إرسال نموذج العملاء المهتمين" أو "حجز موعد" أو "اشتراك" أو "طلب عرض أسعار تقديري" أو "عميل مهتم مؤهَّل" أو "عميل مهتم أجرى إحالة ناجحة"، بهدف جذب العملاء المهتمين الأعلى جودة لـ "حملات الأداء الأفضل" والاستفادة من وسائل الحماية المحسّنة من أنشطة العملاء المهتمين غير المناسبين. ويجب إجراء التحسينات على الإجراءات في مرحلة أكثر تقدمًا من مسار الإحالة الناجحة كلما أمكن.
	توجيه حملاتك توجيه "حملة الأداء الأفضل" بدقة نحو شرائح الجمهور المناسبة وتحقيق أقصى تأثير لها اختيار استراتيجية عروض الأسعار المناسبة: إذا كان هدفك الأساسي هو قيمة العميل المحتمل، استخدِم استراتيجيات عروض الأسعار الذكية المستندة إلى القيمة، مثل تحقيق الحد الأقصى من قيمة الإحالات الناجحة أو تحقيق الحد الأقصى من قيمة الإحالات الناجحة باستخدام عائد إنفاق إعلاني مستهدَف. ملاحظة: اختَر هدف إحالة ناجحة أقرب إلى عملية بيع أو صفقة تم إتمامها، على أن يتضمّن 15 إحالة ناجحة على الأقل في آخر 30 يومًا. تأكَّد من أنّ "عائد الإنفاق الإعلاني المستهدَف" واقعي استنادًا إلى الأداء السابق. يُرجى العِلم أنّ تحديد هدف مرتفع جدًا يمكن أن يحدّ من مرّات الظهور والإحالات الناجحة. لمزيد من المعلومات حول عروض الأسعار المستنِدة إلى القيمة، شاهِد هذه السلسلة القصيرة لـ "جيني مارفن". إذا كان هدفك الأساسي هو عدد العملاء المهتمين، استخدِم استراتيجية عروض أسعار ذكية مستندة إلى الإحالات الناجحة، مثل تحقيق الحد الأقصى من الإحالات الناجحة. ضبط الأهداف: عند تحقيق الحد الأقصى من الإحالات الناجحة، اختَر هدف الإحالة الناجحة الأكثر قيمة (ويُفضّل أن يكون هدفًا في مرحلة متقدمة من مسار الإحالة الناجحة) واضبط سقف التكلفة المحدد لكل إجراء بالقرب من الحد الأقصى المقبول للتكلفة لكل عميل مهتم. يمكن أن يؤدي ضبط سقف التكلفة المحدد لكل إجراء على قيمة منخفضة جدًا إلى الحدّ من الأداء. إذا لم تتوفّر لديك بيانات إحالات ناجحة كافية، ننصحك بإزالة استراتيجية "سقف التكلفة المحدد لكل إجراء" أو البدء باستراتيجية "تحقيق الحد الأقصى من الإحالات الناجحة" وإضافة سقف تكلفة محدد لكل إجراء في وقت لاحق. مزيد من المعلومات عن "تحسين التكلفة الهامشية" نصيحة: اختَر مرحلة واحدة من مسار المبيعات لتقديم عروض أسعار لأنّ تقديم عروض أسعار لمراحل متعدّدة (مثل زيارات الموقع الإلكتروني والعملاء المهتمون الذين أجروا إحالات ناجحة) ضمن استراتيجية واحدة للتكلفة المستهدَفة للإجراء، يمكن أن يكون مكرّرًا ويؤدي إلى أداء دون المستوى المطلوب.
	جذب الانتباه باستخدام مواد إبداعية أنشئ محتوى جذابًا وحسِّن تجربة المستخدم لجذب العملاء المحتملين المؤهّلين وحثّهم على إجراء إحالات ناجحة. زيادة تنوُّع مواد العرض وجودتها إلى أقصى حدّ: قدِّم مجموعة واسعة من مواد العرض النصية (العناوين والأوصاف) ومواد عرض الصور والفيديوهات العالية الجودة والملائمة. يتيح ذلك للذكاء الاصطناعي إنشاء المزيد من مجموعات مواد عرض الإعلانات وتحسين الأداء على مستوى جميع القنوات. العمل على تحقيق "قوة إعلان ممتازة": راقِب مقياس "قوة الإعلان" في مجموعات مواد العرض واحرص على الوصول إلى التقييم "ممتازة". المعلِنون الذين يحسّنون قوة "إعلان الأداء الأفضل" إلى درجة "ممتازة" يحققون زيادة في الإحالات الناجحة بنسبة %6 في المتوسط 1. تقديم فيديوهاتك الخاصة: إذا لم تقدّم فيديوهات، قد تنشئ "حملة الأداء الأفضل" فيديوهات تلقائيًا. لمنع الفيديوهات التي يتم إنشاؤها تلقائيًا، لا سيما إذا كانت حملتك مخصّصة لخلاصة المنتجات فقط، حمِّل فيديو خاصًا بك أو تواصَل مع مدير الحسابات في Google لإيقاف هذه الميزة. تبيّن لنا أنّ المعلِنين الذين يحسِّنون "قوة الإعلان" في "حملات الأداء الأفضل" لتصبح "ممتازة" يحقّقون زيادةً في عدد الإحالات الناجحة بنسبة %6 في المتوسط.1 تحسين نماذج العملاء المهتمين والصفحات المقصودة: يمكنك تبسيط عملية اكتساب العملاء المهتمين باستخدام مواد عرض نماذج العملاء المهتمين لتحقيق الحد الأقصى من الإحالات الناجحة. تحسين جودة العملاء المهتمين: لتحسين جودة العملاء المهتمين وتقليل المحتوى غير المرغوب فيه من النماذج، ننصحك بإضافة أسئلة لتقييم الأهلية، وتفعيل reCAPTCHA على صفحتك المقصودة أو نماذجك، واستخدام التحقّق على صعيد الخادم. تجربة الصفحة المقصودة: تأكَّد من أنّ صفحتك المقصودة ذات صلة بإعلاناتك وتقدّم تجربة واضحة وسهلة الاستخدام. إذا غيّرت مؤخرًا صفحتك المقصودة وانخفض الأداء، ننصحك بتعديل سقف التكلفة المحدد لكل إجراء ليكون أقرب إلى التكلفة الفعلية لكل إجراء، ومنح الحملة وقتًا لإعادة التعلّم.
	التوجيه بالاستناد إلى الإحصاءات افهم أداء حملتك وتعرّف على فرص جديدة للنمو. التتبّع والتحليل: استخدِم تقارير خاصة بـ "حملة الأداء الأفضل"، مثل إحصاءات عبارات البحث وتوقّعات الطلب، للحصول على إحصاءات قيّمة عن أداء الحملة. اتّخاذ قرارات مستندة إلى البيانات: استخدِم التقارير على مستوى مادة العرض لتحديد مواد العرض الإبداعية الأفضل أداءً وتقارير استراتيجيات عروض الأسعار لفهم المعلومات والفروق الدقيقة في استراتيجية عروض أسعارك، بما في ذلك أهم الإشارات المستخدَمة لتحسين عروض أسعارك. ضمان أمان العلامة التجارية وتحسين الاستهداف: استبعاد مواضع إعلان معيّنة: راجِع "التقارير حول مواضع الإعلانات" بانتظام (المتاحة من خلال الإحصاءات أو التقارير المخصّصة) لتحديد المواقع الإلكترونية أو التطبيقات غير الملائمة أو غير المناسبة لعلامتك التجارية واستبعادها. بالنسبة إلى "حملات الأداء الأفضل"، قد تحتاج إلى تطبيق قوائم استبعاد مواضع الإعلان على مستوى الحساب أو الحساب الإداري. الكلمات الرئيسية السلبية: راجِع بيانات عبارات البحث وأضِف عبارات البحث غير الملائمة ككلمات رئيسية سلبية على مستوى الحملة أو الحساب لفلترة الزيارات غير المرغوب فيها وتحسين جودة العملاء المهتمين. يُرجى العِلم أنّه قد يحدث تأخير في إعداد التقارير لعبارات البحث. توسيع عنوان URL النهائي: إذا كانت الإعلانات تظهر على صفحات غير ذات صلة من موقعك الإلكتروني، ننصحك بإيقاف ميزة "توسيع عنوان URL النهائي" في إعدادات حملتك. استبعاد العلامات التجارية: إذا أردت منع ظهور الإعلانات عند البحث عن عبارات علامتك التجارية، أضِف استبعادات للعلامات التجارية. ملاءمة المحتوى: راجِع إعدادات ملاءمة المحتوى على مستوى الحساب للتحكّم في أنواع المحتوى الذي تظهر إعلاناتك بجانبه. الاستهداف حسب الموقع الجغرافي: تحقَّق من الاستهداف حسب الموقع الجغرافي المحدود. تأكَّد من إعداد مجموعات المواقع الجغرافية بشكلٍ سليم ومن أنّها ليست فارغة. إذا كنت تتلقّى عملاء مهتمين من خارج المناطق المستهدَفة، غيِّر استهدافك حسب الموقع الجغرافي من "الحضور أو الاهتمام" إلى "الحضور: العملاء في مواقعك الجغرافية المضمّنة أو العملاء الذين يزورونها بصفةٍ منتظمة".

^{‫1 *ينطبق ذلك على جميع "حملات الأداء الأفضل" (مع خلاصة Google Merchant Center أو بدونها)}

^{المصدر: بيانات المستخدم على Google على مستوى العالم، "إعلانات Google"، فبراير 2024}