تستخدِم حملة "الأداء الأفضل" تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google لمساعدتك في زيادة الإحالات الناجحة وقيمتها من خلال عروض الأسعار والاستهداف وتصاميم الإعلانات وعمليات تحديد المصدر. وتم تصميم تلك الحملة لتحقيق أداء على مستوى مجموعة واسعة من الأهداف التسويقية وقنوات الوسائط. لذا ننصحك باتّباع النصائح التالية لمساعدتك في إعداد "حملات الأداء الأفضل" لجذب العملاء المحتمَلين، ما يتيح لك تحقيق النجاح وأفضل النتائج.
توضّح هذه المقالة أفضل الممارسات المتعلّقة بـ "حملات الأداء الأفضل" لجذب العملاء المحتمَلين.
للاطّلاع على أفضل الممارسات الإضافية، يُرجى مراجعة ما يلي:
- أفضل الممارسات لجميع أنواع الأنشطة التجارية
- أفضل الممارسات المتعلقة بالمبيعات على الإنترنت (بخلاف التسوّق)
- أفضل الممارسات لأهداف مبيعات المتجر
- أفضل الممارسات للمعلنين في مجال البيع بالتجزئة الذين لديهم أهداف مبيعات على الإنترنت باستخدام خلاصة Merchant Center
إعداد الحملة
- مدّة الحملة: ننصحك بإطلاق الحملات لمدّة 6 أسابيع على الأقل لتوفير وقت كافٍ لتعزيز أداء تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google وجمع بيانات كافية لمقارنة الأداء.
- اختيار أهداف الإحالات الناجحة: استخدِم أهداف الإحالات الناجحة المتعلّقة بجذب العملاء المحتملين، مثل "جهات الاتصال" أو "إرسال نماذج العملاء المحتملين" أو "حجز موعد" أو "الاشتراك" أو "طلب عرض أسعار تقديري" أو "العملاء المحتملون المستورَدون" أو "العملاء المحتملون المؤهَّلون" أو "العملاء المحتملون الذين أجروا إحالة ناجحة" لتحسين حمايتك من النشاط غير الصالح. أهداف الإحالات الناجحة هي إحدى الإشارات التي نستخدمها لتعزيز أنظمة الوقاية لدينا.
عروض الأسعار والأساليب المبرمَجة
- عروض الأسعار المستندة إلى القيمة: إذا كنت بصدد تتبُّع قيم العملاء المحتمَلين، استخدِم استراتيجيات عروض الأسعار المستندة إلى القيمة لتقييم الإحالات الناجحة بلا إنترنت وعلى الإنترنت بشكلٍ صحيح ولتحقيق الحد الأقصى من قيمة الإحالات الناجحة.
- تؤدي استراتيجية تحقيق الحد الأقصى من قيمة الإحالات الناجحة إلى الحصول على أعلى قيمة ممكنة للإحالة الناجحة في حدود ميزانيتك.
- تؤدي استراتيجية تحقيق الحد الأقصى من قيمة الإحالات الناجحة باستخدام عائد الإنفاق الإعلاني المستهدف إلى الحصول على أعلى قيمة للإحالة الناجحة مع الحفاظ على عائد إنفاق إعلاني مستهدف محدّد. ننصح باستخدام استراتيجية عروض الأسعار هذه عندما تسجِّل حملتك 15 إحالة ناجحة على الأقل في آخر 30 يومًا.
ملاحظة: عند الاستعانة بميزة استيراد الإحالات الناجحة بلا إنترنت، احرِص على استيراد الإحالات الناجحة بالقيم التي حدّدتها واستخدام عائد الإنفاق الإعلاني المستهدف وفقًا لذلك.
- عروض الأسعار المستندة إلى الإحالات الناجحة: إذا كان العملاء المحتمَلين متساويين بالقيمة بالنسبة إلى نشاطك التجاري، استخدِم عروض الأسعار الذكية المستندة إلى الإحالات الناجحة لجذب أكبر عدد ممكن من العملاء المحتمَلين.
- تؤدي الاستراتيجية تحقيق الحد الأقصى من الإحالات الناجحة إلى الحصول على أكبر عدد ممكن من الإحالات الناجحة ضمن ميزانيتك المحدّدة.
- تؤدي الاستراتيجية "تحقيق الحد الأقصى من الإحالات الناجحة" مع ضبط تكلفة مستهدفة للإجراء إلى الحصول على أكبر عدد ممكن من الإحالات الناجحة مع الحفاظ على تكلفة مستهدفة محدّدة للإجراء.
- تحديد الأهداف: إذا كنت تستخدِم استراتيجيات عروض أسعار "تحقيق الحد الأقصى من الإحالات الناجحة" أو "التكلفة المستهدفة للإجراء"، اختَر إجراء الإحالة الناجحة الذي يكون في أسفل مسار الإحالة الناجحة ولديه معدل تكرار كافٍ، مثل العملاء المحتمَلين المؤهَّلين أو العملاء المحتمَلين الذين أجروا إحالة ناجحة. بعد ذلك، اضبط التكلفة المستهدفة للإجراء على قيمة قريبة من أو مساوية لأعلى مبلغ تنوي دفعه مقابل العميل المحتمَل من هذا النوع. ضَع علامة "أساسية" على الإحالة الناجحة التي تُنشئها لهدفك الرئيسي وضَع علامة على الإحالات الناجحة الأخرى من العملاء المحتمَلين (الأهداف) على أنّها لأغراض "الملاحظة فقط".
- قواعد قيمة الإحالات الناجحة: تساعدك قواعد قيمة الإحالة الناجحة في التعبير بشكلٍ أفضل عن قيمة الإحالات الناجحة من حيث صلتها بنشاطك التجاري. وتسمح لك أيضًا بتعديل قيم أحداث الإحالات الناجحة استنادًا إلى شروط مثل الموقع الجغرافي والجهاز وشرائح الجمهور في عروض أسعار وقت المزاد في الوقت الفعلي.
- الإحالات الناجحة المحسّنة للعملاء المحتمَلين: ننصحك باستخدام الإحالات الناجحة المحسّنة للعملاء المحتمَلين (ECL). تساعد الإحالات الناجحة المحسّنة للعملاء المحتمَلين في تحسين جودة العملاء المحتمَلين عن طريق استيراد بيانات الإحالات الناجحة الدقيقة من الأحداث بلا إنترنت إلى حسابك، والتي يمكن استخدامها بعد ذلك لتحسين حملاتك من خلال الأساليب المبرمَجة. اطّلِع على مزيد من المعلومات في المقالة لمحة عن الإحالات الناجحة المحسّنة للعملاء المحتملين وحلول استيراد الإحالات الناجحة بلا إنترنت الأخرى.
تصميم الإعلان
- تجديد تصميم الإعلان: يمثِّل تصميم الإعلان الأداة الأكثر فعالية لمساعدتك في تحسين الأداء، كما يسمح لك بتخصيص الحملة للترويج لمنتجات جديدة أو عروض جديدة. لتحقيق أفضل النتائج، ركِّز على تقديم محتوى فريد وتجديده باستمرار.
- ربط مواد العرض بإشارات الجمهور: أضِف مجموعة مواد عرض أخرى إذا كنت تريد تخصيص الإعلانات لشريحة جمهور مختلفة. قد تلاحظ أنّ إشارات الجمهور لا تحدّ من الاستهداف، وأنّ مجموعة مواد العرض تظهر خارج نطاق الجمهور. للحصول على أفضل النتائج، احرِص على تقديم محتوى فريد يجذب شرائح جمهورك ويربط مواد العرض بإشارات الجمهور المناسبة.
- إضافة المزيد من مواد العرض: لمواصلة جذب مستخدمين جُدد، ننصحك بإضافة مواد عرض جديدة أو تعديل مواد العرض الحالية مع تطوّر رسالتك التسويقية. وكلما زاد عدد مواد العرض، ازدادت أشكال الإعلانات المحتملة التي يمكن إنشاؤها لمختلف القنوات والمستخدمين.
نموذج العملاء المحتملين
- المعلومات: لا تطلب سوى المعلومات التي تكون ضرورية بشدة. تؤدي الأسئلة الإضافية إلى خفض معدّل إكمال النموذج، وبالتالي زيادة تكلفة الإجراء.
- الحث على اتّخاذ إجراء (CTA): يمكن أن توجِّه عبارة الحث على اتّخاذ إجراء المستخدمين إلى الموقع الإلكتروني لملء النموذج أو أن تطلب منهم ملء النموذج مباشرةً من شكل الإعلان (الاستكشاف، YouTube، إضافة البحث).
- الأسئلة: استخدِم أسئلة مؤهِّلة وأضِف معوقات (مثل reCAPTCHA) في نماذج العملاء المحتملين. إذا كنت تستخدِم نموذج العملاء المحتملين من Google، اختَر أسئلة مؤهِّلة للمساعدة على تأهيل عميلك المحتمل قبل إرسال النموذج.
ملاحظة: سيساعد ذلك في تحسين جودة العملاء المحتمَلين الذين يُكملون النموذج، ولكنّه قد يؤدّي إلى زيادة التكلفة لكل عميل محتمَل (CPL).
إعداد التقارير
- قوة الإعلان: يمكن العثور على مقياس قوة الإعلان عن طريق النقر على الإعلانات في القائمة المنسدلة "الحملة" من قائمة الصفحة على اليمين، ثم الاطّلاع على عمود "قوة الإعلان". يتراوح المقياس بين "ضعيف" و"ممتاز". استخدِم مؤشر "قوة الإعلان" لتحديد ما إذا تم إعداد مجموعة مواد عرض على نحو يؤهِّلها لتحقيق النجاح.
إشارات الجمهور:
- إشارة الجمهور: تستنِد حملة "الأداء الأفضل" إلى تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google. استعِن بقوائم المستخدِمين المناسبة كإشارات لتسريع الوقت الذي تستغرِقه تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google في تعزيز أداء حملتك وتحسين نتائجها. استخدِم قوائم تجديد النشاط التسويقي وشرائح الجمهور المخصّص حسب النية بالشراء ومطابقة العملاء وغيرها من الشرائح المشابهة بصفتها إشارات.
- العملاء المحتمَلون الحاليون: استخدِم العملاء المحتمَلين الحاليين وعزِّز أداء الأساليب المبرمَجة بشكلٍ أسرع باستخدام بيانات جمهور الطرف الأول و"مطابقة العملاء". وتمنح هذه القوائم تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google إشارة قوية على السمات المميِّزة لعملائك الحاليين وكيفية الوصول إليهم إلى جانب العملاء المشابهين. يمكنك أيضًا استخدام قوائم مطابقة العملاء لإنشاء شرائح جمهور مشابه تلقائيًا للعثور على عملاء مشابهين لعملائك الحاليين.
