A finales de enero del 2024, todas tus campañas discovery se actualizarán a campañas Generación de demanda. Como parte de este cambio, los ajustes, presupuestos y estadísticas del historial de rendimiento de las campañas discovery se transferirán automáticamente a las nuevas campañas Generación de demanda con funciones idénticas o similares. Una vez aplicado el cambio, tus campañas discovery dejarán de estar disponibles en Google Ads.
Las campañas Generación de demanda te ofrecen las mismas ventajas que las campañas discovery, pero con nuevas funciones, inventario y estadísticas, además de un proceso de creación de anuncios mejorado para ayudarte a aumentar la demanda y la consideración del producto en la compra. Más información sobre las campañas Generación de demanda
Los recursos de las campañas de generación de demanda deben cumplir unos estándares de calidad muy altos, ya que el tipo de campaña publica anuncios en superficies muy visuales y centradas en el entretenimiento, como Discover y YouTube.
A continuación, se indican los requisitos de la calidad y de la política que deben cumplir los anuncios de vídeo e imagen de las campañas de generación de demanda.
El incumplimiento frecuente y generalizado de estas directrices puede conllevar la suspensión de la publicación de anuncios en las superficies de discovery y generación de demanda. Revisaremos de forma periódica los anuncios nuevos que subas y, si el número de infracciones de estos disminuye, puede que te permitamos volver a publicar anuncios.
Requisitos de los anuncios de vídeo
Aunque todos los anuncios deben cumplir nuestras políticas publicitarias, en este artículo se describen los requisitos adicionales que deben cumplir los recursos de los anuncios para que las campañas correspondientes se puedan publicar en YouTube.
Si alguno de tus recursos se ha restringido o suspendido, puedes consultar cómo corregir un anuncio rechazado. Si no estás de acuerdo con nuestra decisión o has corregido el recurso, puedes apelar la decisión directamente desde tu cuenta de Google Ads (si está disponible). También puedes impugnar decisiones relativas al incumplimiento de políticas mediante el formulario Preguntas sobre anuncios rechazados y políticas.
Hay circunstancias en las que no es posible apelar (por ejemplo, ciertos casos en los que el recurso se retira para cumplir una resolución judicial). Deberías recibir más información acerca de las opciones de apelación que tienes disponibles en la notificación que te enviamos acerca de tu contenido o tu cuenta.
Decisión automática sobre la política de contenido
Para asegurarnos de que los usuarios disfruten de una buena experiencia, podemos realizar revisiones automatizadas del contenido de tus campañas. Se trata de una revisión preliminar tras la que puede que los recursos se restrinjan o suspendan. De ser necesario, Google hará un análisis más profundo de los recursos para tomar una decisión final.
Comprobaciones de calidad
Ejemplos:
- Recursos poco claros, con errores ortográficos y en los que se usen mayúsculas incorrectamente o símbolos
- Imágenes borrosas, distorsionadas o mal recortadas
Los anuncios de YouTube Ads deben cumplir los requisitos editoriales de Google Ads.
Aplicaciones sensibles
- Aplicaciones sociales con contenido para adultos que incluyan desnudos o temas sexuales
- Aplicaciones sociales principalmente destinadas a conocer gente nueva
- Aplicaciones sociales principalmente destinadas a facilitar las citas y las relaciones
Pueden admitirse los anuncios de aplicaciones sensibles si se cumplen los siguientes requisitos:
- Que la aplicación no incluya funciones de emisión en directo
- Que la aplicación no sea un chat en directo con una aplicación extraña
- Que la aplicación o el anuncio no tengan contenido picante o con connotaciones sexuales
Los anuncios de aplicaciones deben cumplir la política de anuncios de aplicaciones de Google Ads.
Categorías no permitidas
Afirmaciones exageradas o inexactas
- Afirmaciones falsas relacionadas con ganar dinero o alcanzar el éxito de un día para otro (por ejemplo, anuncios en los que se indique a los usuarios cómo ganar mucho dinero en poco tiempo)
Ejemplos:
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- Declaraciones falsas o exageradas relacionadas con la cura de enfermedades
Ejemplo:
Menos canas
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Eventos e imágenes con connotaciones negativas
Ejemplos:
- Acciones peligrosas que puedan provocar daños corporales o que inciten a imitarlas, como retos peligrosos
- Contenido dramatizado o animado que sea excesivamente cruento o realista
- Funerales en los que se muestren personas llorando, de luto o gritando
- Vídeos diseñados para asustar a los usuarios de forma intencionada o que contengan escenas de accidentes o desastres naturales perturbadores (esta categoría hace referencia tanto a contenido simulado como real)
- Si un anuncio muestra contenido de medios profesionales, como películas y videojuegos, el cumplimiento por parte de los usuarios de las directrices anteriores se evaluará conforme a criterios distintos. Cualquier anuncio que contenga medios profesionales debe indicar de forma clara la fuente para que el usuario sepa lo que está viendo
Contenido inadecuado
Ejemplos:
- Cirugías médicas, incluidas las dentales, en las que se muestren sangre, tripas, vísceras, fluidos corporales o caries dentales
- Imágenes que se centren en partes concretas del cuerpo (por ejemplo, un primer plano de grasa abdominal)
- Imágenes en las que se muestren síntomas corporales (por ejemplo, fluidos o erupciones)
Ejemplos:
- Promoción de contenido para adultos, en aquellos casos en los que la mayor parte del anuncio se centre en desnudos o temas sexuales
- Anuncios en los que se promocionen citas, con imágenes o lenguaje sexualmente explícitos
Ejemplos:
- Anuncios sobre la pérdida de peso, caída del cabello, problemas cutáneos u otras afecciones, siempre que las imágenes no sean perturbadoras
- Promoción de productos como trajes de baño o tratamientos de spa, siempre que el contenido no sea expresamente sexualizado
Ejemplos:
- Recursos que contengan lenguaje obsceno u ofensivo, que pueda ofender a los usuarios
- Lenguaje despectivo que incite al odio o promueva la discriminación o el menosprecio hacia una persona o un grupo asociados con la discriminación o la marginación sistemáticas
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Requisitos de contenido para los anuncios masthead de YouTube
Los anuncios masthead son aquellos que ven los usuarios en la parte superior de la página principal de YouTube. Este tipo de anuncio es el emplazamiento publicitario más destacado que Google pone a disposición de los anunciantes. Los anuncios masthead de YouTube deben cumplir las políticas de Google Ads y los requisitos de los anuncios de YouTube para ofrecer una experiencia del anuncio de alta calidad a los usuarios. Revisaremos todos los recursos de los anuncios masthead de YouTube para comprobar que cumplen los requisitos de contenido que se especifican a continuación para este tipo de anuncios, que se aplican además de las políticas de Google Ads y los requisitos de los anuncios de YouTube. Los requisitos de contenido para los anuncios masthead de YouTube pueden ser más restrictivos que los requisitos para los anuncios de otras plataformas y superficies, por lo que los recursos de los anuncios masthead de YouTube rechazados se podrán seguir publicando en otras propiedades que Google tenga y opere.
Categorías no permitidas
Elecciones y contenido de carácter político
- Recursos relacionados con la política o las elecciones
Juegos de azar y apuestas
- Recursos que muestren o hagan referencia a contenido relacionado con los juegos de azar y apuestas, como juegos de azar y apuestas online y en locales físicos; juegos online, excepto de casino; y juegos de casino sociales
Excepción: Recursos relacionados con apuestas deportivas, siempre que cumplan los requisitos de la política Juegos de azar y apuestas.
Requisitos de los anuncios gráficos y de texto
Categorías no permitidas
Productos regulados
Recursos que muestren o hagan referencia a productos regulados, entre los que se incluyen drogas recreativas y tabaco
- En las campañas Generación de demanda, se pueden publicar recursos que muestren bebidas alcohólicas
Recursos que muestren o hagan referencia a imágenes que reflejen armas o delincuencia, incluidos, entre otros, armas de fuego, munición, explosivos, la venta de productos pirotécnicos, cuchillos, cárceles, delincuentes o detenciones
Ejemplo:
- Recursos que muestren o hagan referencia a alguna de las categorías no permitidas que se indican arriba, pero en una escena de una obra de ficción con fines de entretenimiento (videojuegos, series, películas, etc.)
- Recursos que muestren o hagan referencia a alguna de las categorías no permitidas que se indican arriba, pero en un contexto que no sea violento ni delictivo, incluidos, entre otros, cuchillos de cocina, cúteres, objetos históricos o trajes de Halloween
Recursos que muestren sorteos o regalos de dinero, entre los que se incluyen:
Recompensas económicas sin una acción legítima del usuario
Encuestas y cuestionarios pagados
- Sorteos o regalos de dinero
Contenido inadecuado
Recursos que muestren o hagan referencia a contenido picante o para adultos, entre los que se incluyen:
- Contenido con connotaciones sexuales
- Contenido centrado de forma innecesaria en partes del cuerpo
- Entretenimiento y merchandising de carácter sexual
Recursos que muestren intervenciones médicas invasivas
Ejemplo:
Recursos que muestren contenido que pueda provocar malestar, entre los que se incluyen fluidos corporales y excrementos
Acontecimientos negativos
Recursos que muestren acontecimientos vitales negativos, entre los que se incluyen:
- Divorcios, rupturas o separaciones familiares, ejecuciones hipotecarias, dificultades financieras, accidentes y daños corporales (por ejemplo, lesiones y accidentes deportivos, laborales, médicos y generales) o daños materiales (por ejemplo, vandalismo o destrucción de bienes personales)
Recursos que muestren o hagan referencia a crisis naturales o provocadas por el ser humano
Recursos que muestren o hagan referencia a superar adicciones, incluidos los centros de rehabilitación y los productos específicos para tal fin
Recursos que muestren la muerte o contenido relacionado con ella, entre los que se incluyen:
- Personas o animales muertos
- Tanatorios, morgues, cementerios y mausoleos
Recursos que muestren traumas o dolor, entre los que se incluyen personas afligidas o que estén llorando
Recursos que muestren contenido presentado de forma que es probable que provoque una reacción negativa
Recursos que muestren o fomenten la discriminación hacia personas por sus características personales
Recursos que fomenten acciones que infrinjan los Términos y Condiciones de otras plataformas
Ejemplos:
- Recursos que hagan referencia a servicios entre los que se incluyen funerarias, tanatorios, cementerios, mausoleos, empresas de funerales, servicios familiares y de divorcios (abogados, bufetes o asesorías), seguros o asistencia para eventos, siempre que se presenten de forma neutra o positiva
- Recursos que muestren o hagan referencia a alguno de los eventos negativos que se indican arriba, pero en una escena de una obra de ficción con fines de entretenimiento (videojuegos, series, películas, etc.)
Prohibiciones relacionadas con las citas: atributos personales del usuario
Recursos que muestren o hagan referencia a servicios de citas o búsqueda de pareja afirmando o insinuando atributos personales del usuario, incluidos, la raza, el origen étnico, la nacionalidad, la religión, la edad o la orientación sexual, entre otros.
Interactividad implícita
Recursos que incluyan elementos visuales que representen funciones inexistentes (por ejemplo, un botón de reproducción en el que no se puede hacer clic).
Recursos que animen al usuario a hacer clic en el anuncio usando lenguaje sensacionalista o afirmaciones engañosas, u omitiendo información necesaria de forma intencionada.
Ejemplo:
Recursos que promocionan un publirreportaje e incitan al usuario a hacer clic en el anuncio sin dejar claro quién es el anunciante.
Recursos que hacen referencia a información personal identificable, como tarjetas de seguros, carnés de conducir, cheques y tarjetas de crédito, entre otros, sin contexto ni oferta comercial.
Recursos que anuncien un sitio de citas y simulen que el usuario ha sido emparejado con otra persona o que alguien está tratando de ponerse en contacto con él.
Ejemplo:
Imagen poco clara
Imágenes desenfocadas Imágenes desenfocadas o poco claras
Ejemplos:
Imágenes con formas o ángulos extraños, deformadas, del revés, desenfocadas, con colores invertidos, con filtros excesivos, distorsionadas o con marcas de agua
Ejemplo:
Imágenes excesivamente recortadas o que contengan texto superpuesto mínimamente recortado
Ejemplo:
