ชิ้นงานในแคมเปญ Demand Gen ต้องตรงตามมาตรฐานด้านคุณภาพที่สูงมาก เนื่องจากแคมเปญประเภทนี้แสดงโฆษณาในแพลตฟอร์มซึ่งเน้นความบันเทิงที่มองเห็นได้ เช่น Discover และ YouTube
ข้อกำหนดด้านคุณภาพและนโยบายของชิ้นงานสําหรับโฆษณาวิดีโอและโฆษณาแบบรูปภาพในแคมเปญ Demand Gen มีดังนี้
การละเมิดหลักเกณฑ์เหล่านี้บ่อยครั้งอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับการแสดงโฆษณาบนแพลตฟอร์ม Discovery และ Demand Gen เราจะตรวจสอบโฆษณาใหม่ที่คุณอัปโหลดเป็นประจํา และหากจํานวนการละเมิดโฆษณาลดลง คุณอาจมีสิทธิ์แสดงโฆษณาอีกครั้ง
การปรับปรุงครั้งสําคัญเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านนโยบายและคุณภาพของชิ้นงานในแคมเปญ Demand Gen
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
- การเลิกใช้งานข้อกำหนดด้านนโยบายและคุณภาพของชิ้นงานในแคมเปญ Demand Gen: เราจะเลิกใช้งานข้อกำหนดและนโยบาย Demand Gen ในบทความนี้ ซึ่งควบคุมแพลตฟอร์ม YouTube และ Discover ผู้ลงโฆษณาที่ใช้แคมเปญ Demand Gen หรือ Performance Max จะได้รับผลกระทบ
- การเปลี่ยนไปใช้ข้อกำหนดของโฆษณาสำหรับ YouTube และฟีด Discover: นโยบายรูปภาพ ข้อความ และวิดีโอทั้งหมดจะผสานรวมเข้ากับข้อกำหนดของโฆษณาสำหรับ YouTube ที่มีอยู่ การรวมกันครั้งนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแพลตฟอร์ม YouTube และฟีด Discover มีมาตรฐานต่างๆ สอดคล้องและเป็นหนึ่งเดียวกัน นอกจากนี้ แพลตฟอร์ม Demand Gen ทั้งหมด, YouTube, ฟีด Discover และ Gmail จะยังคงเป็นไปตามมาตรฐานในนโยบายของ Google Ads และโฆษณาที่ปรับตามโปรไฟล์ของผู้ใช้
นโยบายนี้สำคัญกับคุณอย่างไร
- มาตรฐานแบบรวม: คุณจะมีแหล่งที่มาที่ครอบคลุมเพียงแหล่งเดียวสำหรับหลักเกณฑ์ด้านคุณภาพของโฆษณาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหารูปภาพ ข้อความ และวิดีโอ
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ง่ายขึ้น: การปฏิบัติตามนโยบายชุดเดียวจะช่วยให้คุณทำให้โฆษณาเป็นไปตามข้อกําหนดของเราได้ง่ายขึ้น
แหล่งข้อมูลและการสนับสนุน
เราได้เตรียมแหล่งข้อมูลต่อไปนี้ไว้ให้ เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
เราแนะนำให้คุณอ่านนโยบายฉบับปรับปรุงและทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงก่อนที่จะมีผลในเดือนมกราคม 2025 เรามุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือตลอดการเปลี่ยนแปลงนี้และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นให้คุณ
ข้อกำหนดโฆษณาวิดีโอ
นอกจากโฆษณาทั้งหมดจะต้องเป็นไปตามนโยบายการโฆษณาของเราแล้ว บทความนี้ยังอธิบายถึงข้อกําหนดเพิ่มเติมซึ่งชิ้นงานโฆษณาของคุณต้องปฏิบัติตามเพื่อให้แคมเปญสามารถแสดงใน YouTube ได้
หากชิ้นงานถูกจำกัดหรือระงับ คุณจะเห็นข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขโฆษณาที่ไม่ได้รับอนุมัติ หากไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินของเราหรือได้แก้ไขชิ้นงานแล้ว คุณก็สามารถยื่นอุทธรณ์คำตัดสินด้านนโยบายได้โดยตรงจากบัญชี Google Ads (หากมี) หรือโต้แย้งคำตัดสินเกี่ยวกับนโยบายโดยใช้แบบฟอร์มคำถามเกี่ยวกับนโยบายและโฆษณาที่ไม่ได้รับอนุมัติ
อาจไม่สามารถยื่นอุทธรณ์ได้ในบางสถานการณ์ (เช่น บางคำสั่งศาลให้นำออก) คุณควรได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกในการอุทธรณ์ในการแจ้งเตือนที่เราส่งให้คุณเกี่ยวกับเนื้อหาหรือบัญชีของคุณ
คำตัดสินของนโยบายเนื้อหาแบบอัตโนมัติ
เราต้องการให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ดี จึงอาจดำเนินการตรวจสอบแบบอัตโนมัติกับเนื้อหาแคมเปญ การตรวจสอบขั้นต้นนี้อาจส่งผลให้เกิดการจำกัดและการระงับชิ้นงาน หากจำเป็น Google อาจทำการวิเคราะห์ชิ้นงานเพิ่มเติมเพื่อหาคำตัดสินสุดท้าย
การตรวจสอบคุณภาพ
ตัวอย่าง
- ชิ้นงานที่ไม่มีความชัดเจน การสะกดคำที่ถูกต้อง และการใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่หรือสัญลักษณ์
- รูปภาพที่ไม่ชัดเจน บิดเบี้ยว หรือครอบตัดไม่ดี
โฆษณาบน YouTube ต้องเป็นไปตามมาตรฐานหลักเกณฑ์ด้านบรรณาธิการ ของ Google Ads
แอปพลิเคชันที่มีความละเอียดอ่อน
- แอปโซเชียลที่มีเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ซึ่งตัวแอปเองมีหัวข้อเรื่องภาพเปลือยหรือเกี่ยวกับทางเพศ
- แอปโซเชียลที่มีจุดประสงค์หลักเพื่อการพบปะผู้คนใหม่ๆ
- แอปโซเชียลที่มีจุดประสงค์หลักเพื่อส่งเสริมการออกเดตและสานความสัมพันธ์
โฆษณาสำหรับแอปพลิเคชันที่มีความละเอียดอ่อนอาจได้รับอนุญาตหากเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้
- แอปพลิเคชันไม่มีฟีเจอร์สตรีมแบบสด
- แอปพลิเคชันไม่มีการใช้แชทสดกับบุคคลแปลกหน้า
- แอปพลิเคชันหรือโฆษณาไม่มีเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่หรือมีการชี้นำทางเพศ
โฆษณาแอปพลิเคชันต้องเป็นไปตามนโยบายโฆษณาแอปของ Google Ads
หมวดหมู่ที่ไม่อนุญาต
การกล่าวอ้างที่เกินจริงหรือเป็นเท็จ
- การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จเกี่ยวกับรายได้หรือความสำเร็จชั่วข้ามคืน (เช่น โฆษณาที่บอกวิธีสร้างรายได้ในช่วงเวลาสั้นๆ)
ตัวอย่าง
ผู้เสียหายได้รับเงินชดเชยนับล้านจากการใช้แป้งเด็ก ดูว่าคุณได้รับสิทธิ์ไหม
ด่วน เวลาจำกัด
เรียนภาษาออนไลน์
เรียนกว่า 45 ภาษาจนใช้คล่องได้ในข้ามคืนด้วยวิธีที่ง่ายที่สุด นัดเวลากับครูของเราได้เลยวันนี้
นาฬิกาหรู
ซื้อนาฬิกาหรูชั้นเลิศในราคาเพียง 150 บาทเท่านั้น สายนาฬิกามีให้เลือกทั้งสายหนัง โลหะ พลาสติก ผ้า ไนลอน และยาง
- การกล่าวอ้างที่เป็นเท็จหรือเกินจริงเกี่ยวกับการรักษาโรค
ตัวอย่าง
ลดผมขาว
ลดผมขาวได้เพียงใช้เปลือกมันฝรั่ง
กิจกรรมและรูปภาพเชิงลบ
ตัวอย่าง
- การกระทําที่เป็นอันตรายซึ่งอาจก่อให้เกิดอันตรายต่อร่างกายหรือส่งเสริมการลอกเลียนแบบการกระทำดังกล่าว เช่น การท้าให้ทำสิ่งที่เป็นอันตราย
- เนื้อหาที่แต่งขึ้นหรือทำเป็นภาพเคลื่อนไหวซึ่งมีการนองเลือดหรือดูเหมือนจริงเกินไป
- งานศพที่มีภาพคนกำลังร้องไห้ เศร้าโศก หรือกรีดร้อง
- วิดีโอที่ออกแบบมาเพื่อทำให้ผู้ชมหวาดกลัวโดยเจตนา หรือวิดีโอที่มีฟุตเทจเกี่ยวกับอุบัติเหตุหรือภัยพิบัติทางธรรมชาติที่ก่อให้เกิดความไม่สบายใจ (บังคับใช้กับเนื้อหาที่จำลองขึ้นมาหรือเป็นเหตุการณ์จริงด้วย)
- หากโฆษณาแสดงเนื้อหาซึ่งมีสื่อระดับมืออาชีพ เช่น ภาพยนตร์ รายการทีวี และวิดีโอเกม ระบบจะประเมินหลักเกณฑ์ข้างต้นตามมาตรฐานอื่น โฆษณาที่มีสื่อระดับมืออาชีพควรระบุแหล่งที่มาของสื่อให้ชัดเจน เพื่อให้ผู้ชมทราบว่ากำลังรับชมอะไรอยู่
เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
ตัวอย่าง
- กระบวนการศัลยกรรมทางการแพทย์หรือทันตกรรมที่มีเลือด อวัยวะภายใน เลือดแห้ง ของเหลวในร่างกาย หรือฟันผุ
- การเน้นอวัยวะต่างๆ ในร่างกาย (เช่น การซูมเข้าไปที่ไขมันหน้าท้อง)
- การแสดงอาการเจ็บป่วยทางกาย (เช่น ของเหลวหรือผดผื่น)
ตัวอย่าง
- การโปรโมตเนื้อหาสําหรับผู้ใหญ่ที่เนื้อหาส่วนใหญ่ของโฆษณามุ่งไปที่ภาพเปลือยหรือหัวข้อทางเพศ
- โฆษณาที่ส่งเสริมการหาคู่โดยใช้รูปภาพหรือภาษาที่เกี่ยวข้องกับเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้ง
ตัวอย่าง
- เราอนุญาตให้ลงโฆษณาเกี่ยวกับการลดน้ำหนัก ผมร่วง สภาพผิว หรือสภาวะทางสุขภาพอื่นๆ ตราบใดที่รูปภาพในโฆษณาไม่ได้ก่อให้เกิดความไม่สบายใจ
- อนุญาตให้โปรโมตผลิตภัณฑ์ เช่น ชุดว่ายน้ำ หรือสปาทรีทเม้นท์ ตราบใดที่เนื้อหาไม่ได้เจตนาสื่อถึงเรื่องเพศ
ตัวอย่าง
- ชิ้นงานที่มีภาษาอนาจารหรือไม่เหมาะสม ซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้เกิดความไม่พอใจได้
- ภาษาที่มีการวิจารณ์ไปในทางเสื่อมเสียและยั่วยุให้เกิดความเกลียดชัง หรือส่งเสริมการเลือกปฏิบัติหรือดูถูกดูหมิ่นบุคคลหรือกลุ่มบุคคลซึ่งเกี่ยวข้องกับการเลือกปฏิบัติอย่างเป็นระบบ
สิ่งหนึ่งที่ผู้ชายต้องทำเพื่อเป็นใหญ่
เข้าร่วมชาเลนจ์ผู้ชาย vs ผู้หญิง สมัครรับดีลพิเศษเลย
ข้อกำหนดด้านเนื้อหาสำหรับโฆษณา YouTube Masthead
โฆษณา YouTube Masthead คือโฆษณาที่ผู้ใช้ YouTube เห็นอยู่ด้านบนสุดของหน้าแรกของ YouTube โฆษณาประเภทนี้มีตำแหน่งโฆษณาที่โดดเด่นสุดเท่าที่ Google เปิดให้ผู้ลงโฆษณาเลือกใช้ได้ และต้องเป็นไปตามนโยบายของ Google Ads ข้อกำหนดของโฆษณาสำหรับ YouTube ที่ระบุไว้ในหน้านี้ และข้อกำหนดด้านรูปแบบของโฆษณา Masthead เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานโฆษณาที่ยอดเยี่ยมแก่ผู้บริโภค
เราจะตรวจสอบชิ้นงานโฆษณา YouTube Masthead ทุกชิ้นให้สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านรูปแบบของโฆษณา Masthead ซึ่งมีผลเพิ่มเติมจากนโยบายของ Google Ads และข้อกำหนดของโฆษณาสำหรับ YouTube โปรดดูข้อกำหนดด้านรูปแบบของโฆษณา Masthead เพื่อดูข้อกําหนดเพิ่มเติมซึ่งชิ้นงานโฆษณาของคุณต้องปฏิบัติตามให้แคมเปญแสดงในโฆษณา YouTube Masthead ข้อกำหนดด้านรูปแบบของโฆษณา Masthead อาจมีความจำกัดมากกว่าข้อกำหนดของโฆษณาสำหรับแพลตฟอร์มและตำแหน่งอื่นๆ ดังนั้นชิ้นงานโฆษณา Masthead ที่ไม่อนุมัติจึงยังอาจแสดงต่อไปได้ในผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ ที่ Google เป็นเจ้าของและดำเนินการเอง
ข้อกำหนดของโฆษณาแบบรูปภาพและแบบข้อความ
หมวดหมู่ที่ไม่อนุญาต
สินค้าควบคุม
ชิ้นงานที่แสดงหรืออ้างอิงถึงสินค้าหรือสารควบคุม ซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) สารเสพติดเพื่อความบันเทิงหรือผ่อนคลายและยาสูบ
- ชิ้นงานที่แสดงเครื่องดื่มแอลกอฮอล์จะแสดงในแคมเปญ Demand Gen ได้
ชิ้นงานที่แสดงหรืออ้างอิงถึงภาพอาวุธหรือการทำผิดกฎหมาย ซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จํากัดเพียง) ปืน อาวุธปืน เครื่องกระสุน วัตถุระเบิด การจำหน่ายดอกไม้ไฟ มีด เรือนจํา อาชญากร หรือการจับกุม
ตัวอย่าง:
- ชิ้นงานที่แสดงหรืออ้างอิงถึงหมวดหมู่ที่ไม่อนุญาตข้างต้นในฉากที่มาจากผลงานด้านความบันเทิงที่แต่งขึ้น (วิดีโอเกม รายการทีวี ภาพยนตร์ และอื่นๆ)
- ชิ้นงานที่แสดงหรืออ้างอิงถึงหมวดหมู่ที่ไม่อนุญาตข้างต้น แต่ไม่อยู่ในบริบทที่รุนแรงหรืออาชญากรรม ซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จํากัดเพียง) มีดที่ใช้ในครัวและมีดอเนกประสงค์ สิ่งประดิษฐ์สมัยก่อน หรือชุดฮาโลวีน
ชิ้นงานที่แสดงถึงการแจกรางวัลเงินสดหรือแจกจ่ายเงิน ซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จํากัดเพียง) สิ่งต่างๆ ต่อไปนี้
รางวัลเงินสดโดยไร้การกระทำจากผู้ใช้ที่เหมาะสมเพียงพอ
แบบสำรวจและแบบสอบถามที่จ้างให้ทำ
- เงินรางวัลในการพนันหรือการแจกเงินสด
เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
ชิ้นงานที่อธิบายหรืออ้างถึงเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ ซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) สิ่งต่างๆ ต่อไปนี้
- เนื้อหาที่มีการชี้นำทางเพศ
- การมุ่งความสนใจไปที่อวัยวะของร่างกายโดยไม่จำเป็น
- สินค้าหรือความบันเทิงทางเพศ
ชิ้นงานที่แสดงถึงการทำหัตถการทางการแพทย์แบบเปิดให้เห็นแผล
ตัวอย่าง:
ชิ้นงานที่แสดงถึงเนื้อหาที่อาจสร้างความไม่สบายใจ ซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) ของเหลวและของเสียจากร่างกาย
เหตุการณ์เชิงลบ
ชิ้นงานที่แสดงถึงเหตุการณ์สําคัญในชีวิตเชิงลบ ซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จํากัดเพียง)
- การหย่าร้าง การเลิกราหรือครอบครัวแตกแยก การยึดบ้าน ปัญหาทางการเงิน อุบัติเหตุและการบาดเจ็บส่วนบุคคล (ตัวอย่างโดยสังเขป ได้แก่ อุบัติเหตุและการบาดเจ็บจากการเล่นกีฬา อาชีพ/การทำงาน การรักษาทางการแพทย์ และทั่วๆ ไป) หรือความเสียหายต่อวัตถุหรือทรัพย์สิน (ตัวอย่างโดยสังเขป ได้แก่ การทำลายทรัพย์สิน หรือทรัพย์สินส่วนบุคคลที่ถูกทำลาย)
ชิ้นงานที่แสดงหรืออ้างอิงถึงวิกฤติการณ์ทางธรรมชาติหรือที่มนุษย์สร้างขึ้น
ชิ้นงานที่แสดงหรืออ้างอิงถึงการฟื้นตัวด้านพฤติกรรมติดยาเสพติด รวมถึงสถานพักฟื้นและผลิตภัณฑ์บำบัดที่ช่วยการฟื้นตัวจากการติดยาเสพติด
ชิ้นงานที่แสดงภาพการเสียชีวิตหรือเนื้อหาที่เกี่ยวกับการเสียชีวิต ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง
- คนเสียชีวิตหรือสัตว์ที่ตาย
- บริการจัดงานศพ ห้องดับจิต สุสาน หลุมฝังศพ
ชิ้นงานที่แสดงถึงความบอบช้ำทางจิตใจหรือความเจ็บปวด ซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จํากัดเพียง) ภาพของผู้ที่อยู่ในภาวะเศร้าโศกหรือกำลังร้องไห้
ชิ้นงานที่แสดงถึงเนื้อหาในแนวทางที่อาจกระตุ้นให้เกิดปฏิกิริยาเชิงลบ
ชิ้นงานที่แสดงถึงการเลือกปฏิบัติหรือส่งเสริมการเลือกปฏิบัติต่อผู้คนตามลักษณะส่วนบุคคล
ชิ้นงานที่สนับสนุนการกระทำที่ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ ของแพลตฟอร์ม
ตัวอย่าง:
- ชิ้นงานที่อ้างถึงบริการซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จำกัดเพียง) บริการจัดงานศพ ห้องดับจิต สุสาน ที่ฝังศพ บริษัทที่ประกอบพิธีไว้อาลัยและรำลึกถึงผู้ตาย บริการด้านครอบครัวและการหย่าร้าง (ทนาย/สำนักงานกฎหมาย/ที่ปรึกษา) ประกันหรือบริการรับจัดกิจกรรม ตราบเท่าที่แสดงเนื้อหาอย่างเป็นกลางหรือในเชิงบวก
- ชิ้นงานที่แสดงหรืออ้างอิงถึงเหตุการณ์เชิงลบที่แสดงอยู่ด้านบนในฉากที่มาจากผลงานด้านความบันเทิงที่แต่งขึ้น (วิดีโอเกม รายการทีวี ภาพยนตร์ เป็นต้น)
ข้อห้ามเกี่ยวกับการจัดหาคู่: คุณลักษณะส่วนตัวของผู้ใช้
ชิ้นงานที่แสดงหรืออ้างอิงถึงบริการจัดหาคู่หรือจับคู่โดยการยืนยันหรือบอกเป็นนัยถึงคุณลักษณะส่วนตัวของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึง (แต่ไม่จํากัดเพียง) เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ สัญชาติ ศาสนา อายุ หรือวิถีทางเพศ
การโต้ตอบโดยนัย
ชิ้นงานที่มีองค์ประกอบภาพซึ่งแสดงถึงฟังก์ชันการทํางานที่ไม่มีอยู่จริง (เช่น ปุ่ม "เล่น" ที่ไม่สามารถคลิกได้)
ชิ้นงานที่กระตุ้นให้ผู้ใช้คลิกโฆษณาด้วยภาษาที่ทําให้เกิดความตื่นตระหนก การกล่าวอ้างที่ทําให้เข้าใจผิด หรือเจตนาปกปิดข้อมูลที่จำเป็น
ตัวอย่าง:
ชิ้นงานที่โปรโมตบทความโฆษณาและดึงดูดให้ผู้ใช้คลิกโฆษณานั้น ซึ่งทำให้เกิดความไม่ชัดเจนว่าใครคือผู้ลงโฆษณา
ชิ้นงานที่อ้างอิงถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวบุคคลนั้นได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงบัตรประกันภัย ใบขับขี่ เช็ค และบัตรเครดิต โดยไม่มีบริบทหรือข้อเสนอทางธุรกิจ
ชิ้นงานที่แสดงให้เห็นว่ามีคนพยายามติดต่อหรือจับคู่กับผู้ใช้ในขณะที่แสดงโฆษณาเว็บไซต์จัดหาคู่
ตัวอย่าง:
รูปภาพที่ไม่ชัดเจน
เบลอ รูปภาพที่เบลอหรือไม่ชัดเจน
ตัวอย่าง:
รูปภาพที่บิดเบี้ยวหรือมีรูปร่างผิดแปลก เปลี่ยนรูปร่าง กลับหัวกลับหาง หลุดโฟกัสไม่สวยงาม มีการกลับสี ใช้ฟิลเตอร์มากเกินไป บิดรูปร่าง หรือมีลายน้ำ
ตัวอย่าง:
รูปภาพที่ครอบตัดไม่ดีหรือมีการวางซ้อนข้อความที่ครอบตัด
ตัวอย่าง:
