Požadavky na kvalitu a dodržování zásad u podkladů v kampaních typu Generace poptávky

Podklady pro kampaně typu Generace poptávky musí splňovat velmi vysoké standardy kvality, protože tento typ kampaní zobrazuje reklamy na silně vizuálně zaměřených zábavních platformách, jako je feed Objevit a YouTube.

Níže uvádíme požadavky na kvalitu podkladů a zásady pro videoreklamy a grafické reklamy v kampaních typu Generace poptávky.

Častá a závažná porušení těchto pokynů mohou vést k pozastavení zobrazování reklam na platformách discovery a Generování poptávky. Nové reklamy, které nahráváte, pravidelně kontrolujeme. Pokud se počet porušení zásad sníží, může vám být služba opět k dispozici.

---

Požadavky na videoreklamu

Všechny reklamy musí splňovat naše zásady inzerce. Tento článek navíc uvádí další požadavky, kterými se musí podklady reklam řídit, aby se kampaně mohly zobrazovat na YouTube.

Pokud máte omezeno nebo pozastaveno zobrazování podkladu, najdete více informací v článku Řešení problému se zamítnutou reklamou. Jestliže s naším rozhodnutím nesouhlasíte nebo jste problém s podkladem vyřešili, můžete se proti rozhodnutí ve věci zásad odvolat přímo z účtu Google Ads (pokud jej máte). Námitku proti rozhodnutí je také možné podat pomocí formuláře Dotazy ohledně zásad a zamítnutých reklam.

Odvolání nemusí být k dispozici vždy (např. v některých případech odstranění reklam nařízených soudem). Další informace o možnostech odvolání by vám měly přijít v oznámení, které zasíláme ohledně obsahu nebo účtu.

Automatické rozhodnutí ve věci obsahových zásad

​V zájmu zajištění dobrého uživatelského dojmu můžeme provádět automatické kontroly obsahu vaší kampaně. Taková předběžná kontrola může vést k omezení nebo i pozastavení podkladů. V případě potřeby může Google podklady dále analyzovat a na základě výsledku pak vydat konečné rozhodnutí.

Kontroly kvality

Podklady, které nesplňují požadavky na kvalitu reklam na YouTube.

Příklady:

• Podklady, které mají problémy se srozumitelností, pravopisem nebo s používáním velkých písmen a symbolů
• Rozmazané nebo špatně oříznuté obrázky

Reklamy na YouTube musí splňovat publikační standardy Google Ads.

Citlivé aplikace

Reklamy na aplikace, které spadají do jedné z těchto kategorií:

• sociální aplikace s obsahem pro dospělé, které obsahují nahotu nebo sexuální témata,
• sociální aplikace, jejichž hlavním účelem je poznávání nových lidí,
• sociální aplikace, jejichž hlavním účelem je usnadnění seznamování a navazování vztahů.

Reklamy na citlivé aplikace mohou být povoleny při splnění následujících podmínek:

• Aplikace neobsahuje funkce živého přenosu.
• Aplikace neumožňuje živý chat s cizí aplikací.
• Aplikace nebo reklama neobsahuje pikantní či sugestivní obsah.

Aplikace musí splňovat zásady Google Ads pro reklamy na aplikace.

Zakázané kategorie

Přehnaná nebo nepřesná tvrzení

Podklady, které obsahují přehnaná nebo nepravdivá tvrzení o produktu nebo službě, popř. tvrzení uvádějící uživatele v omyl

• Nepravdivá tvrzení související s penězi nebo rychlým úspěchem (například reklamy na rychlé zbohatnutí)

Příklady:

Oběti obdrží miliony za používání dětského pudru. Podívejte se, zda na ně máte právo. Časově omezené!	Online výuka jazyků Nejsnazší způsob, jak se naučit přes 45 jazyků přes noc – domluvte si schůzku s jedním z našich učitelů ještě dnes!	Luxusní hodinky Nejkvalitnější luxusní hodinky k dispozici jen za 100 Kč. Pásky z kůže, kovu, plastu, látky, nylonové síťoviny a pryže.

   

• Nepravdivá nebo přehnaná tvrzení o možnostech léčby

Příklad:

Méně šedin Omezte své šediny jen s pomocí bramborových slupek!

Negativní události a snímky

Násilný a zločinný obsah, který odkazuje na grafické násilí, zbraně nebo nezákonnou činnost

Podklady obsahující znepokojivý, rozrušující, odpudivý nebo odpor vyvolávající obsah; děsivý obsah související se zraněním, smrtí nebo rozkladem

Příklady:

• Nebezpečné jednání, které může vést k ublížení na zdraví, popř. které podněcuje k napodobování (např. nebezpečné výzvy)
• Příliš krutý nebo realistický hraný nebo animovaný obsah
• Pohřby, při nichž jsou vidět plačící, truchlící nebo křičící lidé

• Videa, která mají za cíl záměrně vyděsit, nebo záznamy znepokojivých nehod či přírodních katastrof (zásady se týkají jak simulovaného jednání, tak skutečného dění)

Povoleno s omezeními

• Pokud je v reklamě obsah s profesionálními médii, jako jsou filmy, televizní pořady,  a videohry, vyhodnocuje se dodržování výše uvedených pravidel podle jiných kritérií. Jakékoli reklamy obsahující profesionální média by měly jasně uvádět mediální zdroj, aby divák věděl, na co se dívá.

Nevhodný obsah

Podklady zaměřené na konkrétní části těla nebo zdravotní stav

Příklady:

• Chirurgické zákroky, při nichž je vidět krev, vnitřnosti, rány, tělesné tekutiny nebo zkažené zuby
• Zdůraznění částí těla (například detailní záběry břišního tuku)

• Zobrazení tělesných příznaků (například tekutin nebo vyrážek)

Podklady využívající nahotu nebo obsah se sexuálním podtextem

Příklady:

• Propagace obsahu pro dospělé, pokud se většina reklamy zaměřuje na nahotu nebo sexuální témata
• Reklamy propagující seznamovací služby za pomoci sexuálně explicitních vyobrazení nebo jazyka

Povoleno s omezeními

Příklady:

• Jsou povoleny reklamy zaměřené na hubnutí, proti ztrátě vlasů nebo kožním či jiným zdravotním potížím, pokud neobsahují znepokojující snímky.

• Je povolena propagace produktů, jako jsou plavky nebo lázeňské procedury, pokud obsah nemá otevřeně sexuální povahu.

Podklady s nevhodnými nebo urážlivými výrazy

Příklady:

• Podklady s obscénními nebo nevhodnými výrazy, které by mohly uživatele urazit
• Hanlivá vyjádření, která podněcují nenávist, podporují diskriminaci nebo znevažují skupinu či jednotlivce spojené se systematickou diskriminací

Další věc, ve které jsou muži lepší Přidejte se k výzvě muži vs. ženy. Zaregistrujte se na tuto exkluzivní akci!

---

Požadavky na obsah mastheadů na YouTube

Reklamy masthead na YouTube jsou reklamy, které se uživatelům zobrazují v horní části domovské stránky YouTube. Je to nejnápadnější umístění reklamy, jaké Google inzerentům nabízí. Abychom pro spotřebitele zajistili vysoce kvalitní dojem z reklamy, musí reklamy masthead na YouTube splňovat všechny zásady Google Ads, požadavky na reklamy na YouTube uvedené na této stránce a požadavky na formát mastheadů.

U každého podkladu reklamy masthead na YouTube zkontrolujeme, zda vedle zásad Google Ads a požadavků na reklamy na YouTube splňuje také požadavky na formát mastheadů. V požadavcích na formát mastheadů najdete dodatečné nároky, které musí podklady reklam splňovat, aby se mohly reklamy v kampaních zobrazovat jako masheady na YouTube. Požadavky na formát mastheadů mohou být přísnější než požadavky na reklamy pro jiné platformy, což znamená, že zamítnuté podklady reklam masthead na YouTube se mohou dál zobrazovat v jiných službách vlastněných a provozovaných společností Google.

---

Požadavky na grafické a textové reklamy

Případná zamítnutí na úrovni podkladů najdete v přehledu podkladů dané kampaně typu Generace poptávky.

Zakázané kategorie

Regulované zboží

Podklady znázorňující nebo odkazující na regulované zboží nebo látky, mimo jiné včetně rekreačních drog a tabáku

 Povoleno

• Podklady znázorňující alkohol se mohou zobrazovat v kampaních ke generování poptávky

Zbraně nebo trestná činnost

Podklady znázorňující nebo odkazující na obrázky zbraní nebo obrázky související s trestnou činností, například zbraně, munice, výbušniny, prodej pyrotechniky, nože, vězení, zločinci nebo zatýkání

Příklad:

 Povoleno s omezeními

• Podklady znázorňující nebo odkazující na výše uvedené zakázané kategorie ve scéně z fiktivního zábavního obsahu (videohra, televizní pořad, film atd.)
• Podklady znázorňující nebo odkazující na výše uvedené zakázané kategorie, ale nikoli v násilném nebo kriminálním kontextu, například kuchyňské a pracovní nože, historické artefakty nebo maškarní kostýmy

Obsah týkající se darů v hotovosti

Podklady znázorňující hotovostní loterie nebo dary v hotovosti, mimo jiné včetně:

• Hotovostní odměny bez legitimní akce uživatele

• Placené průzkumy a dotazníky

• Hotovostní loterie nebo rozdávání hotovosti

Nevhodný obsah

Podklady znázorňující nebo odkazující na obsah pro dospělé, mimo jiné včetně těchto:

• Obsah se sexuálním podtextem
• Přehnané zaměření na části těla
• Sexuální zboží a zábava

 

Podklady znázorňující invazivní lékařské postupy

Příklad:

 

Podklady znázorňující obsah, který by mohl vyvolat nepříjemné pocity, mimo jiné včetně tělesných tekutin a výkalů

Negativní události

Podklady znázorňující negativní životní události, například:

• Rozvody, rozchody nebo rozdělení rodiny, nedobrovolné dražby domů, finanční problémy, nehody a zranění (mimo jiné nehody a zranění při sportu nebo práci a obecné nehody a zranění) nebo poškození objektů či majetku (mimo jiné vandalismus nebo zničený osobní majetek)

Podklady znázorňující nebo odkazující na přírodní nebo člověkem vyvolané katastrofy

Podklady znázorňující nebo odkazující na boj se závislostmi, včetně rehabilitačních zařízení a produktů, které při odvykání pomáhají

Podklady znázorňující úmrtí nebo obsah související se smrtí, mimo jiné:

• Mrtvá osoba nebo zvíře 
• Pohřební ústav, márnice, hřbitov, mauzoleum

Podklady znázorňující trauma nebo bolest, například truchlícího nebo plačícího člověka

Podklady znázorňující obsah prezentovaný způsobem, který může vyvolat negativní reakci

Podklady znázorňující diskriminaci nebo podněcování k diskriminaci lidí na základě jejich osobních charakteristik

Podklady propagující akce, které porušují smluvní podmínky jiných platforem

Příklady:

 Povoleno s omezeními

• Neutrálně formulované a pozitivně působící podklady odkazující na poskytovatele služeb, mimo jiné včetně pohřebních ústavů, márnic, hřbitovů, mauzoleí, dále společností nabízejících smuteční obřady, rodinné a rozvodové poradenství (právní i praktické), pojištění nebo služby spojené s pořádáním akcí
• Podklady znázorňující nebo odkazující na negativní události uvedené výše ve scéně z fiktivního zábavního obsahu (videohra, TV pořad, film atd.)

Zákazy týkající se seznamování: osobní charakteristiky uživatelů

Podklady znázorňující nebo odkazující na seznamovací služby nebo seznamovací prostředníky, které uplatňují nebo předpokládají určité osobní charakteristiky uživatele, mimo jiné včetně rasy, etnického původu, národnosti, náboženství, věku nebo sexuální orientace.

Podklady působící jako interaktivní

Podklady s vizuálními prvky zobrazujícími neexistující funkce (například tlačítko Přehrát, na které nelze kliknout).

Podklady, které uživatele lákají, aby klikl na reklamu se senzacechtivými výrazy nebo zavádějícími tvrzeními nebo na reklamu, která záměrně zatajuje důležité informace.

Příklad:

Podklady, které propagují advertorial a lákají uživatele ke kliknutí na reklamu, aniž by bylo jasné, kdo je inzerentem.

Podklady odkazující na údaje umožňující zjištění totožnosti včetně mimo jiné karet pojištění, řidičských průkazů, šeků a kreditních karet bez kontextu nebo obchodní nabídky.

Podklady, které vytvářejí dojem, že se uživatele někdo v rámci inzerce seznamovacích služeb snaží kontaktovat nebo že má novou shodu (tzv. match).

Příklad:

Selfie

Podklady obsahující obrázky selfie související s obsahem určeným pro seznamování

Příklad:

Nejasné obrázky

Rozostřené

Rozmazané nebo nejasné obrázky

Příklady:

 

Zkreslené

Obrázky, které jsou křivé, mají podivný tvar, jsou zdeformované, vzhůru nohama, nepříjemně rozostřené, mají invertované barvy, jsou příliš upravené filtrem, zkreslené nebo obsahují vodoznaky

Příklad: 

 

Špatně oříznuté

Obrázky, které jsou příliš oříznuté nebo obsahují byť jen minimálně oříznutou textovou překryvnou vrstvu

Příklad:

 

Nevhodný jazyk

Podklady obsahující obscénní nebo urážlivé výrazy, zejména vulgární výrazy a sexuální narážky.

Matoucí text

Podklady, které obsahují zástupné symboly, nevhodné formátování (např. zmatečné použití interpunkce nebo velkých písmenech, neúplné věty) nebo text odchylující se od pravopisných nebo gramatických pravidel tak, že je obtížné mu porozumět