注意：如果您的定期上传操作出现中断，例如上传转化数据后长时间没有在报告中反映出来，可能是由于您的 Salesforce 实例出现了间歇性问题。如果您发现这个问题反复出现，可以在 Trust.salesforce.com 上检查是否存在任何影响您的 Salesforce 实例的突发事件（例如服务中断或功能降级）。请访问 Salesforce 帮助中心，了解如何识别 Salesforce 实例。
在您关联 Google Ads 账号和 Salesforce 账号、设置转化操作或导入转化数据时，有时可能会遇到错误。请查看下文了解可能遇到的错误和相应的处理方法。
如果修正错误需要在 Salesforce 账号中做出更改，那么所做的更改最长可能需要 24 小时才会反映在 Google Ads 中。如果解决相关问题后仍然出现错误，请等待 24 小时，或者解除账号关联后重新进行关联。
关联账号或设置转化跟踪时出现的错误
- 我们无法访问您的 Salesforce 账号。请与您的 Salesforce 账号管理员联系，了解出现以下错误的原因。此错误可能会在以下情况下发生：例如，您的权限发生了变更，您不再拥有适当的 Salesforce 账号权限，或者您的 Salesforce 账号出现了暂时性错误。我们会显示 Salesforce 提供的出错信息，方便您了解详情。请登录您的 Salesforce 账号，或者如果您的 Salesforce 账号管理员是其他人，请与对方联系，并提供错误消息中的信息。
- 遇到 Google Ads API 错误。请尝试重新关联您的账号。
- Google Ads API 出了点问题，请尝试重新关联您的账号。
- 这些账号已处于关联状态。您已经将此 Salesforce 账号关联到您的 Google Ads 账号。若要查看您关联的账号，请按以下步骤操作：
- 在您的 Google Ads 账号中，点击管理图标
，然后点击已关联的账号。
- 在您的 Google Ads 账号中，点击管理图标
- 您提供的 Salesforce 登录凭据无法再访问此账号。您提供的用户名和密码无法再访问此账号。如需了解如何获取访问权限，请与为贵企业管理 Salesforce 账号的人员联系。
- 您尚未关联任何 Salesforce 账号。在关联账号之前，您无法导入转化数据。
- 您的 Salesforce 账号没有可导入的事件（潜在客户状态或业务机会阶段）。请在您的 Salesforce 账号中设置潜在客户状态或业务机会阶段。
账号级别的错误
- 此账号已取消关联。请查看已关联的账号。您已将此 Salesforce 账号与 Google Ads 账号取消关联。
- 您无权再访问此 Salesforce 账号。请与您的 Salesforce 管理员联系。您提供的 Salesforce 登录凭据无权再访问此账号。如需了解如何重新获取访问权限，请与管理您的 Salesforce 账号的人员联系。
- 此 Google Ads 账号使用的是在经理账号一级设置的转化跟踪功能。请通过您的经理账号来关联此 Salesforce 账号。如果您的账号是由使用跨账号转化跟踪功能的经理账号管理的，则需要将您的 Salesforce 账号与该经理账号关联才能进行转化跟踪。
- 未配置。您已关联此账号，但尚未设置任何转化操作，因而无法导入任何转化数据。
- 由于您无权访问必要的 Salesforce 字段，因此无法导入与潜在客户有关的转化数据。请与您的 Salesforce 账号管理员联系，确保您有权访问必填字段。请注意，您缺少访问权限的字段可能不止一个。
- 由于您无权访问必要的 Salesforce 字段，因此无法导入与业务机会有关的转化数据。请与您的 Salesforce 账号管理员联系，确保您有权访问必填字段。请注意，您缺少访问权限的字段可能不止一个。
- 由于您的 Salesforce 潜在客户数据缺少 GCLID 列，因此无法导入与潜在客户有关的转化数据。详细了解如何为您的 Salesforce 业务机会添加 GCLID 字段。
- 由于您的 Salesforce 业务机会数据缺少 GCLID 列，因此无法导入与业务机会有关的转化数据。详细了解如何为您的 Salesforce 业务机会添加 GCLID 字段。
- 由于您无权访问必要的 Salesforce 字段，因此无法导入转化数据。请与您的 Salesforce 账号管理员联系，确保您有权访问必填字段。请注意，您缺少访问权限的字段可能不止一个。
- 导入失败。请解决以下 Salesforce 错误，然后重试。您会看到 Salesforce 提供的出错信息。请登录您的 Salesforce 账号，或者如果您的 Salesforce 账号管理员是其他人，请与对方联系，并提供错误消息中的信息。
个别事件的错误
- 由于相应的 Google Ads 转化操作已被移除，因此无法导入此重大事件。您需要将转化操作的状态更改回“已启用”，或者为此重大事件创建新的转化操作。详细了解如何设置转化操作。
- 由于此重大事件在 Salesforce 中已不存在，因此无法导入。此重大事件已从 Salesforce 账号中移除。请与为您的商家管理 Salesforce 账号的人员联系。请注意，仅当重大事件是从 Salesforce 中删除的情况下，您才会遇到这种错误，如果是从销售流程中移除的话则不会。
