Tính năng theo dõi lượt chuyển đổi giúp bạn quan sát những hành động mà người dùng thực hiện trên trang web của bạn sau khi nhấp vào một trong các quảng cáo hoặc trang thông tin miễn phí. Thông tin này có thể giúp bạn điều chỉnh chiến lược quảng cáo bằng cách cho bạn thấy những thông tin như quảng cáo nào của bạn trên Google mang lại doanh số cao nhất cho cửa hàng trực tuyến. Ngoài ra, tính năng theo dõi lượt chuyển đổi cũng giúp bạn quan sát những trang thông tin miễn phí dẫn đến hoạt động có ý nghĩa của khách hàng, chẳng hạn như lượt mua hàng.
Trên trang này
- Được đề xuất: Thiết lập bằng ứng dụng Google & YouTube trên Shopify
- Nâng cao: Thiết lập theo cách thủ công bằng thẻ Google
- Cách tránh trường hợp sự kiện theo dõi trùng lặp
- Tìm hiểu các hành động chuyển đổi được theo dõi trong Google Ads
Được đề xuất: Thiết lập bằng ứng dụng Google & YouTube trên Shopify
Cách dễ dàng nhất để thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi là thông qua ứng dụng Google & YouTube trên Shopify. Nếu bạn đang dùng ứng dụng Google & YouTube trên Shopify, thì tính năng theo dõi lượt chuyển đổi cho cả Quảng cáo và trang thông tin miễn phí đều sẽ được tự động thiết lập sau khi bạn làm quen với ứng dụng Google & YouTube và liên kết tài khoản Merchant Center với tài khoản Google Ads.
Nếu không muốn dùng Google Ads để theo dõi lượt chuyển đổi, bạn nên tạo tài khoản Google Analytics rồi liên kết tài khoản đó trên thẻ Google Analytics 4 trong ứng dụng Google & YouTube.
Đảm bảo rằng bạn cung cấp cho người dùng thông tin rõ ràng và đầy đủ về dữ liệu bạn thu thập trên trang web của mình và nhận được sự đồng ý của người dùng cho việc thu thập, chia sẻ và sử dụng dữ liệu cá nhân của họ để cá nhân hoá quảng cáo trong trường hợp pháp luật yêu cầu.
Nâng cao: Thiết lập theo cách thủ công bằng thẻ Google
Lựa chọn này chỉ dành cho những người bán đã quen với các thành phần kỹ thuật của việc thiết lập thẻ. Bạn có thể nên thiết lập thẻ Google theo cách thủ công trong một số trường hợp sau:
- Để theo dõi một số lượt chuyển đổi thương mại điện tử
- Để định cấu hình gtag khi khởi động nhằm thiết lập các sản phẩm bổ sung hoặc các cách tuỳ chỉnh khác (tài liệu tham khảo)
- Ví dụ: gửi sự kiện đến nhiều thuộc tính hoặc tạo nhóm
Tìm hiểu cách Thiết lập thẻ Google trên Shopify.
Cách tránh trường hợp sự kiện theo dõi trùng lặp
Hoạt động theo dõi lượt chuyển đổi trùng lặp (khi một hành động của người dùng trên quảng cáo hoặc trang thông tin miễn phí của bạn được tính nhiều lần) có thể xảy ra nếu bạn thiết lập nhiều thẻ Google. Ví dụ: nếu bạn đã thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trước khi cài đặt ứng dụng Shopify.
Hoạt động theo dõi lượt chuyển đổi trùng lặp có thể dẫn đến dữ liệu báo cáo không chính xác về quảng cáo và trang thông tin miễn phí của bạn, đồng thời có thể gây ra các vấn đề về việc tối ưu hoá quảng cáo. Bạn có thể sử dụng Tag Assistant để xác minh rằng bạn không gặp trường hợp theo dõi trùng lặp.
Bạn có thể sử dụng một thẻ theo dõi sự kiện Google Analytics và một thẻ theo dõi sự kiện Google Ads. Tuy nhiên, bạn không nên sử dụng nhiều thẻ theo dõi và gửi cùng loại sự kiện.
Hãy làm theo các bước trong phần tiếp theo để kiểm tra và xoá các thẻ trùng lặp.
Cách kiểm tra xem bạn có đang sử dụng thẻ trùng lặp hay không bằng Tag Assistant
- Tắt mọi trình chặn quảng cáo hoặc tiện ích của trình duyệt
- Mở Tag Assistant
- Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng Tag Assistant, hãy nhấp vào Thêm miền ở góc trên bên phải. Trong cửa sổ bật lên mới mở ra, hãy nhập URL trang web của bạn rồi nhấp vào Kết nối.
- Nếu đây không phải là lần đầu tiên bạn sử dụng Tag Assistant, hãy tìm trang web của bạn trong danh sách rồi nhấp vào biểu tượng mũi tên
.
- Một thẻ mới chứa trang web của bạn sẽ mở ra. Google Tag Assistant sẽ thêm cửa sổ bật lên vào trang web của bạn để đăng thông tin hữu ích.
.Nếu cửa sổ bật lên của Google Tag Assistant xuất hiện ở góc dưới cùng bên phải:
Cửa sổ này xác nhận rằng bạn đã cài đặt thẻ Google trên trang web của mình.
- Trong cửa sổ bật lên, hãy nhấp vào Hoàn tất.
- Quay lại cửa sổ Tag Assistant nơi bạn sẽ thấy thông báo cho biết đã kết nối thành công. Nhấp vào Tiếp tục.
- Giờ đây, (các) thẻ Google sẽ xuất hiện trong một thanh ở đầu trang.
- Nhấp vào thẻ Google để mở phần "Tóm tắt", rồi nhấp vào thẻ "Các lần truy cập được gửi".
- Thẻ "Các lần truy cập được gửi" cho thấy một ô cho mỗi sự kiện được gửi trên trang web của bạn. Mỗi ô được gắn nhãn là sản phẩm của Google đã theo dõi sự kiện đó: Google Analytics hoặc Google Ads.
- Ví dụ: Nếu bạn chỉ có những ô được gắn nhãn là Google Analytics, tức là trang web của bạn chỉ liên kết với Google Analytics và không theo dõi lượt chuyển đổi Google Ads.
Nếu cửa sổ bật lên của Google Tag Assistant không xuất hiện:
Bạn chưa cài đặt thẻ Google trên trang web của mình. Quay lại cửa sổ Tag Assistant nơi bạn sẽ thấy thông báo "Không kết nối được với [URL trang web của bạn]".
Cách vô hiệu hoá các thẻ trùng lặp trên Google Ads
Kiểm tra kỹ để đảm bảo rằng bạn chỉ vô hiệu hoá các sự kiện theo dõi trùng lặp. Việc vô hiệu hoá các sự kiện chuyển đổi không trùng lặp có thể làm giảm độ chính xác và tính hiệu quả của hoạt động theo dõi quảng cáo. Tìm hiểu thêm qua bài viết Giới thiệu về mục tiêu lượt chuyển đổi mặc định trong tài khoản.
Tìm hiểu các hành động chuyển đổi được theo dõi trong Google Ads
Khi bạn liên kết tài khoản Google Ads với ứng dụng Google & YouTube trên Shopify, một hành động chuyển đổi giao dịch mua sẽ được tạo tự động trong Google Ads và được đặt làm mục tiêu mặc định trong tài khoản.
Ngoài ra, các hành động chuyển đổi bên dưới cũng sẽ được tạo trong Google Ads nhưng được đặt làm hành động chuyển đổi phụ, nên chỉ dùng để quan sát và không ảnh hưởng đến việc đặt giá thầu.
| Loại chuyển đổi | Mục tiêu lượt chuyển đổi | Hành động chuyển đổi |
|---|---|---|
| Lượt bán hàng | Theo dõi phễu chuyển đổi |
|
| Lượt xem trang | Quan sát sự tương tác của người dùng |
|
| Khác | Xác định mức độ sẵn sàng mua của người dùng | Lượt thêm thông tin thanh toán: Mỗi khi người dùng thêm thông tin thanh toán trong quy trình thanh toán |
Tìm hiểu cách Hiểu rõ dữ liệu theo dõi lượt chuyển đổi.
Chọn không sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi
Nếu bạn sử dụng Google Ads, việc tắt tính năng theo dõi lượt chuyển đổi có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu suất của chiến dịch, trừ phi bạn đã thiết lập tính năng này theo cách thủ công. Ngoài ra, nếu sử dụng YouTube Mua sắm hoặc Google Analytics, bạn phải sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi.
Khi chọn không sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi, bạn sẽ tắt tính năng theo dõi cho cả quảng cáo và trang thông tin miễn phí. Nếu bạn vẫn muốn chọn không sử dụng tính năng theo dõi lượt chuyển đổi, hãy làm theo các bước bên dưới:
Khi bạn thiết lập ứng dụng Google & YouTube lần đầu trên Shopify:
- Trong quy trình làm quen, hãy chuyển đến ô "Theo dõi lượt chuyển đổi" rồi nhấp vào Xoá.
Sau khi tài khoản của bạn đã được thiết lập:
- Trong ứng dụng Google & YouTube, hãy chuyển đến thẻ "Cài đặt"
- Tìm ô "Theo dõi lượt chuyển đổi" rồi nhấp vào Xoá.
- Nếu bạn sử dụng YouTube Mua sắm hoặc Google Analytics, trước tiên bạn cần phải tắt các chương trình này trong phần "Cài đặt" rồi mới có thể tắt tính năng theo dõi lượt chuyển đổi
Chọn sử dụng lại tính năng theo dõi lượt chuyển đổi
Bạn có thể chọn sử dụng lại tính năng theo dõi lượt chuyển đổi trong ứng dụng Google & YouTube bất cứ lúc nào. Hãy chuyển đến thẻ cài đặt, rồi tìm ô "Theo dõi lượt chuyển đổi". Nhấp vào Bắt đầu.
