Відстеження конверсій дає змогу дослідити, що користувачі роблять на вашому веб-сайті після натискання оголошення або інформації про товар, розміщеної безкоштовно. Завдяки цьому можна з’ясувати, які з ваших оголошень Google призводять до найбільшої кількості продажів в онлайн-магазині. Ці відомості допомагають відкоригувати рекламну стратегію. Крім того, ви можете дізнатися, наскільки часто інформація про товар, розміщена безкоштовно, призводить до цінних дій користувачів, як-от покупок.
Зміст
- Налаштування за допомогою додатка Google & YouTube у Shopify (рекомендовано)
- Налаштування за допомогою тегу Google вручну (для досвідчених користувачів)
- Як уникнути повторного зарахування конверсій
- Про дії-конверсії, які відстежуються в Google Ads
Налаштування за допомогою додатка Google & YouTube у Shopify (рекомендовано)
Найпростіший спосіб налаштувати відстеження конверсій – скористатися додатком Google & YouTube у Shopify. Якщо ви використовуєте цей додаток, відстеження конверсій для оголошень і інформації про товар, розміщеної безкоштовно, налаштовується в ньому після вашої реєстрації і зв’язування облікових записів Merchant Center й Google Ads.
Якщо ви не хочете використовувати Google Ads для відстеження конверсій, рекомендуємо створити обліковий запис Google Analytics і зв’язати його на картці Google Analytics 4 з додатком Google & YouTube.
Обов’язково надавайте користувачам чітку й повну інформацію про те, які дані збираються на вашому веб-сайті, і отримуйте їхню згоду на збір, поширення й використання персональних даних для персоналізації реклами, якщо це передбачено законодавством.
Налаштування за допомогою тегу Google вручну (для досвідчених користувачів)
Цей спосіб підходить лише для продавців, які знайомі з технічними аспектами налаштування тегу. Ось кілька ситуацій, у яких може бути доцільно вручну налаштувати тег Google.
- Для відстеження вибраних конверсій електронної комерції.
- Щоб задати в конфігурації тегу Google додаткові товари або інші налаштування (див. довідкові матеріали).
- Наприклад: надсилання подій у більш ніж один ресурс або створення груп.
Дізнайтеся більше про те, як налаштувати тег Google для Shopify.
Як уникнути повторного зарахування конверсій
Повторне відстеження конверсій (коли одна дія користувача з вашим оголошенням або інформацією про товар, розміщеною безкоштовно, зараховується більше ніж один раз) може статися, якщо ви налаштували кілька тегів Google. Наприклад, якщо ви вже налаштували відстеження конверсій до того, як установили додаток Shopify.
Повторне відстеження конверсій може призвести до неточних даних звіту для ваших оголошень і інформації про товар, розміщеної безкоштовно, а також спричинити проблеми з оптимізацією реклами. Щоб перевірити, чи конверсії не зараховуються повторно, скористайтеся розширенням Tag Assistant.
Ви можете мати один тег для відстеження подій Google Analytics, і ще один – для відстеження подій Google Ads. У вас не повинно бути кілька тегів для відстеження й надсилання тих самих типів подій.
Щоб виявити й вилучити копії тегів, дотримуйтеся вказівок у наступному розділі.
Як перевірити наявність копій тегів за допомогою розширення Tag Assistant
- Вимкніть засоби блокування реклами й розширення для веб-переглядачів.
- Відкрийте Tag Assistant.
- Якщо ви вперше використовуєте Tag Assistant, натисніть Add Domain (Додати домен) угорі праворуч. У спливаючому вікні, що відкриється, введіть URL-адресу свого веб-сайту й натисніть Connect (Підключити).
- Якщо ви не вперше користуєтеся розширенням Tag Assistant, знайдіть свій сайт у списку й натисніть значок
.
- Відкриється нова вкладка з вашим веб-сайтом. Google Tag Assistant додасть на сайт спливаюче вікно з корисною інформацією.
.Якщо спливаюче вікно Google Tag Assistant з’явилося в нижньому правому куті сторінки
Це означає, що на вашому сайті встановлено тег Google.
- У спливаючому вікні натисніть Finish (Завершити).
- Поверніться до вікна Tag Assistant: ви побачите повідомлення про вдале підключення. Натисніть Continue (Продовжити).
- Після цього теги Google мають з’явитися на панелі вгорі сторінки.
- Натисніть тег Google, відкрийте опцію Summary (Зведення) і натисніть вкладку Hits sent (Надіслано звернень).
- На цій вкладці відображається поле для кожної події, надісланої з вашого сайту. У полі вказано продукт Google, який відстежував цю подію: Google Analytics або Google Ads.
- Наприклад, якщо у всіх полях указано сервіс Google Analytics, це означає, що ваш сайт зв’язано лише з Google Analytics, а конверсії Google Ads не відстежуються.
Якщо спливаюче вікно Google Tag Assistant не з’явилося
На вашому сайті не встановлено тег Google. Поверніться до вікна Tag Assistant. Там має відображатися повідомлення Could not connect to [URL-адреса вашого веб-сайту] ("Не вдалося підключитися до [URL-адреса вашого веб-сайту]").
Як вимкнути копії тегів у Google Ads
Будьте уважні, щоб вимкнути лише повторне зарахування конверсій. Вимкнення подій-конверсій, які не повторюються, може знизити точність і ефективність відстеження реклами. Дізнайтеся більше про цілі конверсій за умовчанням на рівні облікового запису.
Про дії-конверсії, які відстежуються в Google Ads
Коли ви зв’язуєте обліковий запис Google Ads із додатком Google & YouTube у Shopify, у Google Ads автоматично створюється дія-конверсія "Покупка", яка встановлюється для облікового запису як конверсія за умовчанням.
Крім того, у Google Ads створюються наведені нижче другорядні дії-конверсії. Вони використовуються лише для спостереження й не впливають на призначення ставок.
| Тип конверсії | Ціль конверсії | Дія-конверсія |
|---|---|---|
| Продажі | Відстежує послідовність конверсії |
|
| Перегляд сторінки | Відстежує взаємодії користувача |
|
| Інше | Визначає готовність користувача здійснити покупку | Додавання платіжної інформації: щоразу, коли користувач додає платіжну інформацію під час оформлення покупки. |
Дізнайтеся більше про дані відстеження конверсій.
Як вимкнути відстеження конверсій
Якщо ви використовуєте Google Ads, вимкнення відстеження конверсій може серйозно вплинути на ефективність ваших кампаній (за умови, що ви не налаштували його вручну). Крім того, якщо ви використовуєте YouTube Покупки або Google Analytics, відстеження конверсій обов’язкове.
Вимкнувши відстеження конверсій, ви деактивуєте його як для оголошень, так і для інформації про товар, розміщеної безкоштовно. Якщо ви все одно хочете це зробити, виконайте наведені нижче вказівки.
Коли ви вперше налаштовуєте додаток Google & YouTube у Shopify:
- Під час реєстрації перейдіть до поля Conversion tracking (Відстеження конверсій) і натисніть Remove (Вилучити).
Після налаштування облікового запису:
- У додатку Google & YouTube перейдіть на вкладку Settings (Налаштування).
- Знайдіть поле Conversion tracking (Відстеження конверсій) і натисніть Remove (Вилучити).
- Якщо ви користуєтеся YouTube Покупками або Google Analytics, спочатку деактивуйте ці програми на вкладці Settings (Налаштування), а потім вимкніть відстеження конверсій.
Як знову ввімкнути відстеження конверсій
Ви можете будь-коли знову ввімкнути відстеження конверсій у додатку Google & YouTube. Для цього перейдіть на вкладку Settings (Налаштування) і знайдіть поле Conversion tracking (Відстеження конверсій). Натисніть Start (Почати).
