O acompanhamento de conversões permite ver as ações que as pessoas realizam no seu Website depois de clicarem num dos seus anúncios ou fichas gratuitas. Estas informações podem ajudar a ajustar a estratégia de publicidade mostrando-lhe informações como, por exemplo, qual dos seus anúncios Google gera o maior número de vendas na loja online. Também permite ver as fichas gratuitas que geram uma atividade significativa do cliente, como compras.
Nesta página
- Recomendado: configuração com a app Google e YouTube na Shopify
- Avançado: configuração manual com uma etiqueta Google
- Como evitar a duplicação de eventos de acompanhamento
- Compreenda as ações de conversão acompanhadas no Google Ads
Recomendado: configuração com a app Google e YouTube na Shopify
A forma mais fácil de configurar o acompanhamento de conversões é através da app Google e YouTube na Shopify. Se estiver a usar a app Google e YouTube na Shopify, o acompanhamento de conversões para anúncios e fichas gratuitas será configurado automaticamente após a integração na app Google e YouTube e a associação das suas contas do Merchant Center e do Google Ads.
Se preferir não usar o Google Ads para acompanhar as suas conversões, recomendamos que crie uma conta do Google Analytics e que a associe no cartão do Google Analytics 4 na app Google e YouTube.
Certifique-se de que está a fornecer aos utilizadores informações claras e completas sobre os dados que recolhe nos Websites e a obter o consentimento para a recolha, partilha e utilização de dados pessoais para personalização de anúncios quando tal é obrigatório por lei.
Avançado: configuração manual com uma etiqueta Google
Esta opção só é recomendada para comerciantes que estejam familiarizados com os componentes técnicos da configuração de uma etiqueta. Seguem-se alguns cenários possíveis em que é recomendável configurar manualmente a etiqueta Google:
- Para acompanhar determinadas conversões de comércio eletrónico
- Para configurar a gtag no arranque, de modo a configurar outros produtos ou outras personalizações (referência)
- Por exemplo: enviar eventos para mais do que uma propriedade ou criar grupos
Saiba como configurar a etiqueta Google com a Shopify.
Como evitar a duplicação de eventos de acompanhamento
A duplicação do acompanhamento de conversões (quando uma ação do utilizador no seu anúncio ou ficha gratuita é contabilizada mais do que uma vez) pode ocorrer se tiver várias etiquetas Google configuradas. Por exemplo, se já tiver configurado o acompanhamento de conversões antes de instalar a app Shopify.
A duplicação do acompanhamento de conversões pode gerar dados incorretos de relatórios para as suas fichas gratuitas e anúncios e pode causar problemas com a otimização de anúncios. Pode usar o Assistente de Etiquetas para verificar se não está a duplicar o acompanhamento.
Pode ter uma etiqueta que acompanhe eventos do Google Analytics e uma etiqueta que acompanhe eventos do Google Ads. No entanto, não deve ter várias etiquetas a acompanhar e a enviar os mesmos tipos de eventos.
Siga os passos na secção seguinte para verificar e remover etiquetas duplicadas.
Como verificar se tem etiquetas duplicadas com o Assistente de Etiquetas
- Desative quaisquer bloqueadores de anúncios ou extensões do navegador
- Abra o Assistente de Etiquetas
- Se for a primeira vez que usa o Assistente de Etiquetas, clique em Adicionar domínio no canto superior direito. No pop-up apresentado, introduza o URL do seu Website e clique em Ligar.
- Se não for a primeira vez que usa o Assistente de Etiquetas, encontre o seu site na lista e clique no ícone de seta
.
- É aberto um novo separador com o seu Website. O Assistente de Etiquetas do Google adiciona um pop-up ao seu site com informações úteis.
.Se o pop-up do Assistente de Etiquetas do Google aparecer no canto inferior direito:
Isto confirma que tem uma etiqueta Google instalada no seu site.
- No pop-up, clique em Concluir.
- Regresse à janela do Assistente de Etiquetas, onde verá uma mensagem a indicar que a ligação foi bem-sucedida. Clique em Continuar.
- Agora, as etiquetas Google devem ser apresentadas numa barra na parte superior da página.
- Clique numa etiqueta Google para abrir o respetivo "Resumo" e, de seguida, clique no separador "Resultados enviados".
- O separador "Resultados enviados" mostra uma caixa para cada evento enviado no seu site. Cada caixa é etiquetada com o produto Google que acompanha esse evento: o Google Analytics ou o Google Ads.
- Por exemplo: se tiver apenas caixas etiquetadas como Google Analytics, significa que o seu site tem apenas o Google Analytics associado ao mesmo e não está a acompanhar conversões do Google Ads.
Se o pop-up do Assistente de Etiquetas do Google não tiver sido apresentado:
Não tem uma etiqueta Google instalada no seu site. Regresse à janela do Assistente de Etiquetas e esta deve apresentar a mensagem "Não foi possível estabelecer ligação a [o URL do seu Website]".
Como desativar etiquetas duplicadas a partir do Google Ads
Certifique-se de que desativa apenas os eventos de acompanhamento duplicados. A desativação dos eventos de conversão não duplicados pode diminuir a precisão e eficiência do acompanhamento de anúncios. Saiba mais acerca dos objetivos de conversão da conta (predefinição).
Compreenda as ações de conversão acompanhadas no Google Ads
Quando associa a conta do Google Ads à app Google e YouTube na Shopify, é criada automaticamente uma ação de conversão de compras no Google Ads e predefinida na conta.
Além disso, as ações de conversão abaixo também serão criadas no Google Ads, mas serão definidas como ações de conversão secundárias, que são incluídas apenas para observação e não afetam os lances.
| Tipo de conversão | Objetivo de conversão | Ação de conversão |
|---|---|---|
| Vendas | Acompanha o funil de conversão |
|
| Visualização de página | Observa a interação do utilizador |
|
| Outro | Determina o interesse de um utilizador em comprar | Adicionar informações de pagamento: sempre que um utilizador adiciona informações de pagamento durante o processo de pagamento |
Saiba como compreender os seus dados de acompanhamento de conversões.
Desative o acompanhamento de conversões
Se usa o Google Ads, a desativação do acompanhamento de conversões pode afetar gravemente o desempenho das suas campanhas, exceto se o tiver configurado manualmente. Além disso, se usar o YouTube Shopping ou o Google Analytics, o acompanhamento de conversões é obrigatório.
Quando desativa o acompanhamento de conversões, desativa o acompanhamento de anúncios e fichas gratuitas. Se, ainda assim, quiser desativar o acompanhamento de conversões, siga os passos abaixo:
Quando configurou a sua app Google e YouTube pela primeira vez na Shopify:
- Durante o processo de admissão, navegue para a caixa "Acompanhamento de conversões" e clique em Remover.
Após a configuração da sua conta:
- Na app Google e YouTube, navegue para o separador "Definições"
- Encontre a caixa "Acompanhamento de conversões" e clique em Remover.
- Se usar o YouTube Shopping ou o Google Analytics, primeiro tem de desativar estes programas nas "Definições" para poder remover o acompanhamento de conversões
Volte a ativar o acompanhamento de conversões
Pode voltar a ativar o acompanhamento de conversões na sua app Google e YouTube em qualquer altura. Navegue para o separador Definições e encontre a caixa "Acompanhamento de conversões". Clique em Iniciar.
