Если объявления из всех торговых кампаний Google Рекламы не показываются, убедитесь, что ваш аккаунт Merchant Center не заблокирован и правильно связан с аккаунтом Google Рекламы. Если аккаунт заблокирован, появится баннер с уведомлением о его статусе. Чтобы восстановить показ объявлений из торговой кампании, необходимо устранить все проблемы с аккаунтом.
Дальнейшие действия
Перейти на вкладку "Проблемы с аккаунтом" в Merchant Center
- Проверьте статус связывания аккаунтов Google Рекламы и Merchant Center.
- Проверьте, применяются ли меры в отношении аккаунта в случае нарушений в данных о товарах.
- Проверьте, применяются ли меры в отношении аккаунта из-за нарушений правил.
Содержание
- Товары не допущены к показу
- Устаревшие группы товаров
- Истек срок действия фида данных
- Истек срок действия товаров
Что можно предпринять
- Проверьте статус связывания аккаунтов Google Рекламы и Merchant Center.
- Проверьте, применяются ли меры в отношении аккаунта в случае нарушений в данных о товарах.
- Проверьте, применяются ли меры в отношении аккаунта из-за нарушений правил.
Товары не допущены к показу
На вкладке "Товары" можно быстро проверить, допущены ли товары в торговой кампании к показу в объявлениях.
Дальнейшие действия
- Перейдите к нужной кампании.
- Слева нажмите на вкладку "Товары" и выберите "Диагностика".
- Убедитесь, что товары имеют статус "Готово к показу".
Устаревшие группы товаров
В кампанию с максимальной эффективностью можно включить все товары из группы или только часть (вы можете отфильтровать их по идентификатору, бренду, специальной метке и т. д.). Если обновить атрибуты в фиде Merchant Center, это не отразится на группах товаров в Google Рекламе.
Дальнейшие действия
- Убедитесь, что группы товаров содержат актуальную информацию и соответствуют атрибутам в Merchant Center.
Истек срок действия фида данных
Фиды данных Merchant Center нужно загружать каждые 30 дней, в противном случае срок их действия истечет. Тогда объявления всех торговых кампаний, использующих этот фид, не будут показываться.
Дальнейшие действия
Убедитесь, что срок действия фида не истек в вашем аккаунте Merchant Center.
Перейти в аккаунт Merchant Center
- Перейдите на вкладку "Товары" и нажмите "Фиды".
- Выберите фид и проверьте дату его последней загрузки.
- Если после нее прошло более 30 дней, значит срок действия фида истек и нужно загрузить новый.
Истек срок действия товаров
Если вы загрузили товары в фид Merchant Center и добавили для них атрибут expiration_date, после указанной даты реклама таких позиций не будет показываться.
Дальнейшие действия
- Просмотрите товары в фиде и убедитесь, что срок их действия еще не истек.
