Если объявления из всех торговых кампаний Google Рекламы не показываются, убедитесь, что ваш аккаунт Merchant Center не заблокирован и правильно связан с аккаунтом Google Рекламы. Если аккаунт заблокирован, вы увидите баннер с уведомлением об этом. Чтобы восстановить показ объявлений из торговой кампании, необходимо устранить все проблемы с аккаунтом.
Содержание
- Товары не допущены к показу
- Устаревшие группы товаров
- Истек срок действия фида данных
- Истек срок действия товаров
Что можно предпринять
- Проверьте статус связывания аккаунтов Google Рекламы и Merchant Center.
- Проверьте, применяются ли меры в отношении аккаунта в случае нарушений в данных о товарах.
- Проверьте, применяются ли меры в отношении аккаунта из-за нарушений правил.
Товары не допущены к показу
На вкладке "Товары" можно быстро проверить, допущены ли товары в торговой кампании к показу в объявлениях.
Что можно предпринять
- Откройте нужную кампанию.
- На панели слева нажмите Товары и магазин.
- Нажмите Товары.
- На вкладке "Все товары" прокрутите страницу вниз, чтобы найти все товары в кампании.
- Вы можете искать товары в кампании с помощью строки поиска.
- Убедитесь, что товары имеют статус "Одобрено".
Устаревшие группы товаров
В кампанию с максимальной эффективностью можно включить все товары из группы или только часть (вы можете отфильтровать их по идентификатору, бренду, метке продавца и т. д.). Если обновить атрибуты в фиде Merchant Center, это не отразится на группах товаров в Google Рекламе.
Пример
В кампанию были включены только некоторые товары из группы, но затем они были удалены из фида Merchant Center.
Что можно предпринять
-
Обновите группы товаров и убедитесь, что они правильно соотносятся с атрибутами в Merchant Center.
Истек срок действия фида данных
Фиды данных Merchant Center нужно загружать каждые 30 дней, в противном случае срок их действия истечет и показ объявлений во всех торговых кампаниях, использующих фид, прекратится.
Что можно предпринять
Проверьте, не истек ли срок действия фида, в аккаунте Merchant Center.
- На вкладке слева нажмите Настройки.
- Нажмите Источники данных.
- Выберите фид и проверьте дату его последнего обновления.
- Если после нее прошло более 30 дней, значит срок действия фида истек и нужно загрузить новый.
Истек срок действия товаров
Если вы загрузили товары в фид Merchant Center и добавили для них атрибут expiration_date, после указанной даты реклама таких позиций не будет показываться.
Что можно предпринять
-
Просмотрите товары в фиде и убедитесь, что срок его действия не истек.
