Se nenhuma campanha do Shopping na sua conta do Google Ads estiver veiculando anúncios, verifique se sua conta do Merchant Center está suspensa ou se as contas estão vinculadas corretamente. Se a conta estiver suspensa, você vai ver um banner com o status dela. Resolva o problema na conta para que a campanha do Shopping veicule anúncios.
Próximas etapas
Acessar a guia "Problemas na conta" na conta do Merchant Center
- Verifique o status de vinculação das contas do Google Ads e do Merchant Center.
- Verifique a aplicação da política no nível da conta para violações da qualidade dos dados dos produtos.
- Verifique a aplicação da política no nível da conta para violações da política.
Nesta página
- Produtos não qualificados para veiculação
- Grupos de produtos anunciados desatualizados
- Feed de dados expirado
- Itens expirados usando atributo "data de validade"
O que você pode fazer
- Verifique o status de vinculação das contas do Google Ads e do Merchant Center.
- Verifique a aplicação da política no nível da conta para violações da qualidade dos dados do produto.
- Verifique a aplicação da política no nível da conta em caso de violações.
Produtos não qualificados para veiculação
A maneira mais rápida de verificar se os produtos em uma campanha do Shopping estão qualificados para veiculação é acessar a guia "Produtos".
Próximas etapas
- Acesse a campanha.
- Clique na guia "Produtos" à esquerda e em "Diagnóstico".
- Verifique se os produtos têm o status "Pronto para veiculação"
Grupos de produtos anunciados desatualizados
Ao configurar quais produtos da sua campanha Performance Max vão ser incluídos em grupos de produtos anunciados, é possível segmentar todos os produtos ou selecionar itens específicos filtrando por código do item, marca, rótulo personalizado etc. Se os atributos mudarem no feed do Merchant Center, o grupo produtos anunciados não será atualizado automaticamente no Google Ads.
Próxima etapa
- Verifique se os grupos de produtos anunciados estão atualizados e alinhados aos atributos do produto no Merchant Center.
Feed de dados expirado
Os feeds de dados do Merchant Center precisam ser enviados a cada 30 dias. Após esse período, eles expiram. Se um feed expirar, as campanhas do Shopping que o usam não podem veicular anúncios.
Próximas etapas
Verifique se o feed expirou na conta do Merchant Center seguindo as etapas abaixo:
Acessar a conta do Merchant Center
- Acesse a guia "Produtos" e clique em "Feeds".
- Clique no feed e veja qual é a data do último upload.
- Se já tiverem passado mais de 30 dias desde o último upload do feed, então ele expirou e um novo precisa ser enviado.
Itens expirados usando o atributo "data de validade"
Os produtos enviados por upload para o feed do Merchant Center com o atributo expiration_date não são veiculados depois da data incluída.
Próxima etapa
- Verifique os produtos no feed para confirmar se a data de validade não passou
