Jeśli żadna z kampanii produktowych na Twoim koncie Google Ads nie wyświetla reklam, sprawdź, czy Twoje konto Merchant Center nie jest zawieszone lub czy konta obu tych usług są prawidłowo połączone. Jeśli konto Merchant Center jest zawieszone, wyświetla się na nim baner z odpowiednią informacją. Aby kampania produktowa mogła wyświetlać reklamy, musisz rozwiązać wszystkie problemy z tym kontem.
Dalsze kroki
Otwórz na koncie Merchant Center kartę „Problemy z kontem”
- Sprawdź stan połączenia kont Google Ads i Merchant Center.
- Sprawdź, czy na koncie nie pojawiły się informacje o naruszeniach związanych z jakością danych o produktach.
- Sprawdź, czy na koncie nie pojawiły się informacje o naruszeniach zasad.
Na tej stronie
- Produkty nie mogą być wyświetlane
- Nieaktualne grupy informacji o produktach
- Nieaktualny plik danych
- Produkty, których data ważności upłynęła (atrybut „data ważności”)
Co możesz zrobić
- Sprawdź stan połączenia kont Google Ads i Merchant Center.
- Sprawdź, czy na koncie nie pojawiły się informacje o naruszeniach związanych z jakością danych o produktach.
- Sprawdź, czy na koncie nie pojawiły się informacje o naruszeniach zasad.
Produkty nie mogą być wyświetlane
Najszybszym sposobem weryfikacji, czy produkty w kampanii produktowej mogą się wyświetlać, jest sprawdzenie informacji na karcie „Produkty”.
Dalsze kroki
- Otwórz wybraną kampanię.
- Po lewej stronie kliknij kolejno kartę „Produkty” i opcję „Diagnostyka”.
- Sprawdź, czy produkty mają stan „Gotowy do wyświetlenia”.
Nieaktualne grupy informacji o produktach
Podczas wybierania produktów, które kampania Performance Max ma wyświetlać w grupach informacji o produktach, możesz wybrać kierowanie na wszystkie produkty lub tylko na konkretne produkty, wskazując je za pomocą filtrowania według identyfikatora, marki, etykiety własnej itp. Jeśli atrybuty zmienią się w pliku danych Merchant Center, grupa informacji o produktach nie zostanie automatycznie zaktualizowana w Google Ads.
Następny krok
- Sprawdź, czy grupy informacji o produktach są aktualne i zgodne z atrybutami produktów w Merchant Center.
Nieaktualny plik danych
Pliki danych Merchant Center należy przesyłać co 30 dni (po tym czasie tracą one ważność). Jeśli plik danych stracił ważność, korzystające z niego kampanie produktowe nie będą mogły wyświetlać reklam.
Dalsze kroki
Sprawdź na koncie Merchant Center, czy Twój plik danych nie stracił ważności:
Wejdź na konto Merchant Center
- Otwórz kartę „Produkty” i kliknij „Pliki danych”.
- Otwórz wybrany plik danych i sprawdź ostatnią datę jego przesłania.
- Jeśli od ostatniego przesłania pliku danych minęło więcej niż 30 dni, jego ważność wygasła i trzeba przesłać nowy plik.
Produkty, których data ważności upłynęła (atrybut „data ważności”)
Jeśli produkty zostały przesłane w pliku danych Merchant Center wraz z atrybutem expiration_date, po upływie wskazanej daty ich reklamy nie będą się wyświetlać.
Następny krok
- Sprawdź w pliku danych daty ważności produktów.
