Pokud reklamy nezobrazuje žádná z kampaní v Nákupech Google, které v účtu Google Ads máte, zkontrolujte, zda není pozastaven účet Merchant Center a zda jsou oba účty správně propojeny. V případě pozastavení účtu se zobrazí banner s oznámením o jeho stavu. Než bude kampaň v Nákupech Google moci znovu zobrazovat reklamy, je třeba všechny tyto problémy vyřešit.
Další kroky
Přejít na kartu Problémy s účtem v účtu Merchant Center
- Zkontrolujte stav propojení účtů Google Ads a Merchant Center.
- Zkontrolujte, zda účet neporušuje pravidla ohledně kvality produktových dat.
- Zkontrolujte, zda účet neporušuje zásady.
Obsah této stránky
- Produkty se nemohou zobrazovat
- Zastaralé skupiny záznamů
- Zdroji dat vypršela platnost
- Zboží, jemuž vypršela platnost (podle atributu „vypršení platnosti“)
Co můžete udělat
- Zkontrolujte stav propojení účtů Google Ads a Merchant Center.
- Zkontrolujte, zda účet neporušuje pravidla ohledně kvality produktových dat.
- Zkontrolujte, zda účet neporušuje zásady.
Produkty se nemohou zobrazovat
Způsobilost produktů v kampani v Nákupech Google k zobrazování nejrychleji ověříte na kartě Produkty.
Další kroky
- Přejděte na příslušnou kampaň.
- Klikněte na kartu Produkty v levé části a poté na možnost Diagnostika.
- Ověřte, zda mají produkty stav Připraveno k zobrazování.
Zastaralé skupiny záznamů
Když pomocí skupin záznamů určujete, na které produkty má maximálně výkonná kampaň zobrazovat reklamy, můžete cílit na všechny produkty nebo pomocí filtrů vybrat jen některé (například na základě ID položky, značky, vlastního štítku atp.). Pokud se změní atributy ve zdroji služby Merchant Center, skupina záznamů v Google Ads se podle toho automaticky neaktualizuje.
Další krok
- Zkontrolujte, zda jsou skupiny záznamů aktuální a v souladu s atributy produktů ve službě Merchant Center.
Zdroji dat vypršela platnost
Zdroje dat služby Merchant Center mají platnost 30 dní. Je tedy třeba je nahrávat vždy nejpozději po této době. Kampaně v Nákupech Google používající zdroj s vypršenou platností nebudou zobrazovat reklamy.
Další kroky
V účtu Merchant Center zjistěte, zda je zdroj ještě platný:
Přejít do účtu Merchant Center
- Přejděte na kartu Produkty a klikněte na Zdroje.
- Klikněte na příslušný zdroj a zkontrolujte datum posledního nahrání.
- Pokud od posledního nahrání zdroje uplynulo více než 30 dní, platnost zdroje vypršela a je třeba nahrát nový.
Zboží, jemuž vypršela platnost (podle atributu „vypršení platnosti“)
Pokud jste u produktů nahraných do zdroje služby Merchant Center uvedli atribut expiration_date, nebudou se tyto produkty po uvedeném datu zobrazovat.
Další krok
- Zkontrolujte produkty ve zdroji a zjistěte, zda již neuplynulo datum konce jejich platnosti.
