Riešenie problému: chýba cena nového vozidla (iba OEM)

Nahrali ste ponuku na automobil, pre ktorú je atribút stav [condition] nastavený na „nové“, ale neuviedli ste platnú hodnotu pre požadovaný atribút celková cena vozidla [vehicle_all_in_price] alebo atribút odporúčaná maloobchodná cena [vehicle_msrp].

Vaša ponuka preto nebude správne fungovať.

Tento problém možno vyriešiť tým, že opätovne nahráte ponuky s chýbajúcimi informáciami.

Pokyny

1. krok: zobrazte ovplyvnené výrobky

1. Prihláste sa do účtu Merchant Center.
2. V navigačnej ponuke vyberte Výrobky a potom kliknite na Diagnostika.
3. Kliknite na kartu Problémy s položkami. Zobrazia sa aktuálne problémy týkajúce sa vašich výrobkov.
4. Kliknutím na ikonu filtra vyfiltrujte údaje podľa cieľa a vyberte Reklamy na autá.

Ak chcete stiahnuť zoznam (.csv) všetkých ovplyvnených výrobkov bez ohľadu na typ problému:

• Kliknite na tlačidlo Stiahnuť vedľa tlačidla Filtrovať pod grafom a nad zoznamom problémov.

Ak chcete stiahnuť zoznam (.csv) všetkých výrobkov ovplyvnených konkrétnym problémom:

• V stĺpci Problém nájdite príslušný problém a na konci riadka kliknite na tlačidlo Stiahnuť .

Ak chcete zobraziť zoznam 50 výrobkov s týmto konkrétnym problémom:

• V stĺpci Problém nájdite príslušný problém a potom v stĺpci Ovplyvnené položky kliknite na Zobraziť príklady.

2. krok: pridajte chýbajúce informácie o cene

Nahrajte ponuku s aspoň jedným z týchto dvoch atribútov:

• Celková cena vozidla [vehicle_all_in_price]
• Odporúčaná maloobchodná cena [vehicle_msrp]

3. krok: znova odošlite údaje o výrobkoch

1. Po aktualizovaní údajov o výrobkoch ich znova odošlite niektorým z týchto spôsobov:
   • Nahrajte informačný kanál.
   • Odošlite údaje cez Content API.
   • Importujte obsah z platformy elektronického obchodu.

Následne skontrolujte, či ste problém vyriešili. Zistíte to podľa toho, že sa prestal zobrazovať na stránke Diagnostika.

Nezabúdajte, že nejaký čas potrvá, kým sa zmena na stránke Diagnostika prejaví.