Problemlösung: Fehlender Neuwagenpreis (nur OEMs)

Sie haben ein Angebot für ein Auto hochgeladen und für das Attribut „Zustand“ [condition] den Wert „neu“ angegeben, ohne einen gültigen Wert für das erforderliche Attribut „Gesamtpreis“ [all_in_price] bzw. das Attribut „Hersteller-UVP“ [vehicle_msrp] festzulegen.

Deshalb funktioniert Ihr Angebot nicht ordnungsgemäß.

Sie können dieses Problem beheben, indem Sie die fehlenden Informationen hinzufügen und das Angebot noch einmal hochladen.

Anleitung

Schritt 1: Betroffene Produkte aufrufen

1. Melden Sie sich in Ihrem Merchant Center-Konto an.
2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf „Produkte“ und dann auf Diagnose.
3. Klicken Sie auf den Tab Artikelprobleme, um die aktuellen Probleme bei Ihren Produkten zu sehen.
4. Klicken Sie auf das Filtersymbol , um nach Zielanwendung zu filtern, und wählen Sie „Fahrzeuganzeigen“ aus.

So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von mindestens einem der möglichen Probleme betroffen sind:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen“ . Diese befindet sich neben der Schaltfläche „Filter“ unter der Grafik und über der Liste der Probleme.

So laden Sie eine Liste (.csv) aller Produkte herunter, die von einem bestimmten Problem betroffen sind:

• Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie auf die Schaltfläche „Herunterladen“ am Ende der Zeile.

So rufen Sie eine Liste von bis zu 50 Produkten mit einem bestimmten Problem auf:

• Suchen Sie in der Spalte „Problem“ nach dem Problem und klicken Sie in der Spalte „Betroffene Artikel“ auf Beispiele ansehen.

Schritt 2: Fehlende Preisinformationen hinzufügen

Laden Sie ein Angebot mit mindestens einem der folgenden zwei Attribute hoch:

• Gesamtpreis [vehicle_all_in_price]
• Hersteller-UVP [vehicle_msrp]

Schritt 3: Produktdaten noch einmal senden

1. Nachdem Sie die Produktdaten aktualisiert haben, können Sie sie mit einer der folgenden Methoden noch einmal senden:
   • Feed hochladen
   • Über die Content API senden (englischer Artikel)
   • Inhalte aus einer E-Commerce-Plattform importieren

Prüfen Sie als Nächstes, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite „Diagnose“ aufgeführt.

Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Änderung auf der Seite „Diagnose“ angezeigt wird.