本文简要介绍了 Google Ads 中的应用转化次数可能存在差异的原因。不过,本文没有解释应用归因合作伙伴信息中心与 Google Ads 之间的应用转化次数差异问题,也没有解释 Google Ads 与任何其他平台之间的应用转化次数差异问题。不妨详细了解如何通过应用归因合作伙伴跟踪应用转化情况
您可以通过以下 3 种来源跟踪应用转化情况:
- Google Analytics(分析)4 媒体资源(或 Firebase)
- Google Play
- 第三方应用分析工具
在 Google Ads 中,一款应用在上述这些来源中常常将同一用户事件(例如“安装”)作为不同的转化进行衡量。这些转化可能会因多种因素而存在差异。最常见的对比来源是 Firebase 和第三方应用分析工具。
如何比较 Google Ads 中的 2 种转化
对于 Google Ads 中的 2 种应用转化操作,您可以通过分析每种应用转化操作收到的转化次数来执行比较。此外,在比较 Google Ads 中的 2 种应用转化时,请务必先检查这两种转化的设置是否一致,然后再比较相关转化操作。请按以下步骤检查转化次数和设置:
- 在 Google Ads 帐号中,点击目标图标 。
- 点击该版块菜单中的转化下拉菜单。
- 点击摘要。
- 点击右上角的查看所有转化操作。
- 点击列,向视图中添加可能导致差异的列。
- 添加以下视图中带有蓝色对勾标记的列,包括:
- 统计方式
- 点击型转化时间范围
- 浏览型转化时间范围
- 感兴趣的观看转化时间范围
- 比较您在上一步中添加的列,确保各列保持一致。转化设置的不同可能会导致数据出现差异。
- 确认设置相符后,比较以下任意列的差异:
- 所有转化次数
- 所有转化次数(按转化时间)
如何减少 Google Ads 中应用转化次数之间的差异
Firebase 与第三方之间的常见差异
下面是出现差异的一些常见原因,以及降低出现这些差异的可能性的方法。
转化操作未导入到 Google Ads
- 在 Google Ads 帐号中,点击目标图标 。
- 点击该版块菜单中的转化下拉菜单。
- 点击摘要。
- 点击右上角的查看所有转化操作。
- 在子页面菜单中,将“状态”更改为全部。
如果您要查看的转化操作未在此处列出,则表明相应转化操作未导入到 Google Ads 中。如需查找未导入到 Google Ads 中的事件的列表,请按以下步骤操作:
- 在 Google Ads 帐号中,点击目标图标 。
- 点击该版块菜单中的转化下拉菜单。
- 点击摘要,然后点击 + 新建转化操作。
- 选择应用以及所需的应用转化跟踪方式。
- 点击继续。
下一页中会列出尚未导入到 Google Ads 中的事件。
转化设置不一致
- 在新的浏览器标签页中打开各项转化操作,然后比较以下设置:
- 移动平台
- 移动应用
- 价值(详细了解如何设定转化设置)
- 统计方式(详细了解转化统计选项)
- 所有转化时间范围(详细了解应用广告系列的转化时间范围)
如果转化设置不一致,则可能会导致产生差异。建议先让转化设置保持一致,再回来查看差异是否已缩小。
first_opens(首次打开次数)差异
session_starts(会话启动次数)差异
对于统计为 session_start(会话启动次数)所需的用户应用会话之间的最短时间,Firebase 和第三方转化之间可能会有差异。例如,如果此最短时间设为 30 分钟,而用户在一小时内每 5 分钟就打开一次应用,那么系统只会将其计为 1 次会话,因为活跃期之间的间隔时间不够长,不能计为新的会话。Firebase 转化的会话超时时长默认设置为 30 分钟,但您可对其进行自定义。不妨详细了解 Firebase Analytics
检查您的第三方配置,确保与您的 Firebase 设置一致。
转化价值和货币代码缺失
在比较转化价值时,请确保在发送给 Google Ads 的 ping 中以相同的货币类型和货币代码发送事件。比较转化时,建议您比较转化次数,而不是转化价值。
例如,假设有一个转化价值为 100 的应用内转化事件,并且 2 种转化中有一种转化缺失,则转化价值将相差 100,从而导致产生较大的差异。因此,我们强烈建议不要比较转化价值,而是主要比较转化次数。