关于比较 Google Ads 中的应用转化次数

本文简要介绍了 Google Ads 中的应用转化次数可能存在差异的原因。不过，本文没有解释应用归因合作伙伴信息中心与 Google Ads 之间的应用转化次数差异问题，也没有解释 Google Ads 与任何其他平台之间的应用转化次数差异问题。不妨详细了解如何通过应用归因合作伙伴跟踪应用转化情况

您可以通过以下 3 种来源跟踪应用转化情况：

• Google Analytics（分析）4 媒体资源（或 Firebase）
• Google Play
• 第三方应用分析工具

在 Google Ads 中，一款应用在上述这些来源中常常将同一用户事件（例如“安装”）作为不同的转化进行衡量。这些转化可能会因多种因素而存在差异。最常见的对比来源是 Firebase 和第三方应用分析工具。

如何比较 Google Ads 中的 2 种转化

对于 Google Ads 中的 2 种应用转化操作，您可以通过分析每种应用转化操作收到的转化次数来执行比较。此外，在比较 Google Ads 中的 2 种应用转化时，请务必先检查这两种转化的设置是否一致，然后再比较相关转化操作。请按以下步骤检查转化次数和设置：

注意：以下说明属于全新 Google Ads 用户体验的一部分。如需使用旧版设计，请点击“外观”图标，然后选择使用先前的设计。如果您仍在使用旧版 Google Ads，不妨查看快速参考地图，或使用 Google Ads 顶部导航面板中的搜索栏来查找要搜索的网页。

1. 在 Google Ads 帐号中，点击目标图标 。
2. 点击该版块菜单中的转化下拉菜单。
3. 点击摘要。

4. 点击右上角的查看所有转化操作。

5. 点击列，向视图中添加可能导致差异的列。
6. 添加以下视图中带有蓝色对勾标记的列，包括：

• 统计方式
• 点击型转化时间范围
• 浏览型转化时间范围
• 感兴趣的观看转化时间范围

7. 比较您在上一步中添加的列，确保各列保持一致。转化设置的不同可能会导致数据出现差异。

8. 确认设置相符后，比较以下任意列的差异：

• 所有转化次数
• 所有转化次数（按转化时间）

如何减少 Google Ads 中应用转化次数之间的差异

Firebase 与第三方之间的常见差异

下面是出现差异的一些常见原因，以及降低出现这些差异的可能性的方法。

转化操作未导入到 Google Ads

确认相应事件已导入到相关的 Google Ads 帐号中。如需查找已导入事件的列表，请按以下步骤操作：

注意：以下说明属于全新 Google Ads 用户体验的一部分。如需使用旧版设计，请点击“外观”图标，然后选择使用先前的设计。如果您仍在使用旧版 Google Ads，不妨查看快速参考地图，或使用 Google Ads 顶部导航面板中的搜索栏来查找要搜索的网页。

1. 在 Google Ads 帐号中，点击目标图标 。
2. 点击该版块菜单中的转化下拉菜单。
3. 点击摘要。
4. 点击右上角的查看所有转化操作。
5. 在子页面菜单中，将“状态”更改为全部。

如果您要查看的转化操作未在此处列出，则表明相应转化操作未导入到 Google Ads 中。如需查找未导入到 Google Ads 中的事件的列表，请按以下步骤操作：

1. 在 Google Ads 帐号中，点击目标图标 。
2. 点击该版块菜单中的转化下拉菜单。
3. 点击摘要，然后点击 + 新建转化操作。
4. 选择应用以及所需的应用转化跟踪方式。
5. 点击继续。

下一页中会列出尚未导入到 Google Ads 中的事件。

转化设置不一致

1. 在新的浏览器标签页中打开各项转化操作，然后比较以下设置：
   • 移动平台
   • 移动应用
   • 价值（详细了解如何设定转化设置）
   • 统计方式（详细了解转化统计选项）
   • 所有转化时间范围（详细了解应用广告系列的转化时间范围）
     
     
     
     

如果转化设置不一致，则可能会导致产生差异。建议先让转化设置保持一致，再回来查看差异是否已缩小。

first_opens（首次打开次数）差异

默认情况下，对于 Firebase 中的应用转化，重新安装会计为安装。不过，在许多情况下，第三方应用分析工具可能会默认使用重新归因回溯期，只有在重新归因回溯期过后，才会将重新安装计为安装。

注意：如果您发现 first_opens（首次打开次数）存在差异，请与您的 Google 代表联系，确认 Firebase 事件所采用的重新安装回溯期是否与您在第三方分析工具中设置的重新安装回溯期一致。

session_starts（会话启动次数）差异

对于统计为 session_start（会话启动次数）所需的用户应用会话之间的最短时间，Firebase 和第三方转化之间可能会有差异。例如，如果此最短时间设为 30 分钟，而用户在一小时内每 5 分钟就打开一次应用，那么系统只会将其计为 1 次会话，因为活跃期之间的间隔时间不够长，不能计为新的会话。Firebase 转化的会话超时时长默认设置为 30 分钟，但您可对其进行自定义。不妨详细了解 Firebase Analytics

检查您的第三方配置，确保与您的 Firebase 设置一致。

转化价值和货币代码缺失

在比较转化价值时，请确保在发送给 Google Ads 的 ping 中以相同的货币类型和货币代码发送事件。比较转化时，建议您比较转化次数，而不是转化价值。

例如，假设有一个转化价值为 100 的应用内转化事件，并且 2 种转化中有一种转化缺失，则转化价值将相差 100，从而导致产生较大的差异。因此，我们强烈建议不要比较转化价值，而是主要比较转化次数。

第三方应用分析工具的转化 ping 缺失

第三方应用分析工具应将所有转化 ping 发送到 Google Ads，以尽量减少差异。如果由于任何原因缺少第三方转化 ping，则第三方转化次数会被低估，进而导致产生差异。常见原因包括：使用预归因逻辑来判断哪些转化能进行 Google 归因（有关详情，请参阅您的应用归因合作伙伴的文档）、第三方转化经过预先过滤或汇总（在服务器之间发送数据时的常见情况）而导致衡量事件略有不同，或者是第三方跟踪实现方面的常见问题。

与 Google Play 的常见差异

Google Play 安装次数

避免将 Google Play 安装次数与 first_opens（首次打开次数）进行比较。Google Play 安装次数跟踪的是与您的广告互动过的用户从 Google Play 商店下载您的应用的次数。使用 first_opens（首次打开次数），您可以跟踪与您的广告互动过的用户在安装您的应用后首次打开应用的次数。用户在安装应用后没有立即打开该应用的原因可能各有不同（例如应用文件大小或用户行为）。

Google Play 应用内购次数

Google Play 会跟踪应用内购次数，但请注意，Google Play 不包含失败的购买交易。不过，第三方分析工具可能会跟踪用户点击购买按钮所进行的购买交易，而不检查交易是否成功。