Acest articol prezintă motivele pentru care pot exista discrepanțe între conversiile în aplicație din Google Ads. Acest articol nu tratează însă discrepanțele privind conversiile în aplicație dintre tablourile de bord din Partenerul de atribuire a aplicațiilor și Google Ads sau discrepanțele privind conversiile în aplicație dintre Google Ads și orice alte platforme. Aflați mai multe despre urmărirea conversiilor în aplicație cu ajutorul unui Partener de atribuire a aplicațiilor
Conversiile în aplicație pot fi urmărite din oricare dintre următoarele trei surse:
- Proprietate Google Analytics 4 (sau Firebase),
- Google Play,
- Analize terță parte privind aplicațiile
Se întâmplă frecvent ca o aplicație să măsoare același eveniment al utilizatorului (de exemplu, instalarea) drept conversii diferite pe aceste surse din Google Ads. Astfel de conversii pot produce discrepanțe care se bazează pe o serie de factori. Cele mai frecvente surse de comparat sunt Firebase și datele statistice privind aplicația terță parte..
Cum puteți să comparați două conversii în Google Ads
Compararea a două acțiuni de conversie în aplicație din Google Ads se realizează prin analizarea numărul de conversii primite de la fiecare. În plus, atunci când comparați două conversii în aplicație din Google Ads este important să verificați mai întâi dacă setările corespund celor două conversii și apoi să comparați acțiunile de conversie relevante. Verificați numărul de conversii și setările, urmând pașii de mai jos.
- În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Obiective
.
- Dați clic pe meniul drop-down Conversii din meniul secțiunii.
- Dați clic pe Rezumat.
- În dreapta sus, dați clic pe Vedeți toate acțiunile de conversie.
- Dați clic pe Coloane, pentru a adăuga în vizualizare coloanele care pot cauza discrepanțe.
- Adăugați coloanele care au o bifă albastră în afișarea de mai jos, inclusiv:
- Număr total,
- Fereastra de conversie din clic,
- Fereastra de conversie indirectă,
- Fereastra de conversie prin vizionare completă
- Comparați coloanele adăugate la pasul anterior, pentru a vă asigura că ele sunt consecvente. Diferențele din setările privind conversiile pot duce la discrepanțe.
- După confirmarea potrivirii setărilor, comparați oricare dintre următoarele coloane pentru a vedea dacă există discrepanțe:
- Toate conv.,
- Toate conv. (după momentul conversiei).
Cum să reduceți discrepanțele între conversiile în aplicații din Google Ads
Discrepanțe frecvente între Firebase și terțe părți
Mai jos găsiți câteva motive frecvente pentru care apar discrepanțele și modalitățile de a reduce probabilitatea unor astfel de apariții.
Acțiunea de conversie nu a fost importată în Google Ads
- În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Obiective
- Dați clic pe meniul drop-down Conversii din meniul secțiunii.
- Dați clic pe Rezumat.
- În dreapta sus, dați clic pe Vedeți toate acțiunile de conversie.
- În meniul pentru pagini secundare, schimbați Starea la valoarea Toate.
Dacă acțiunea de conversie pe care o căutați nu apare aici, înseamnă că nu este importată în Google Ads. Pentru a găsi o listă a evenimentelor care nu au fost importate în Google Ads, urmați pașii de mai jos.
- În contul Google Ads, dați clic pe pictograma Obiective
- Dați clic pe meniul drop-down Conversii din meniul secțiunii.
- Dați clic pe Rezumat, apoi pe + Acțiune de conversie nouă.
- Selectați Aplicație și modul în care veți urmări conversiile în aplicație.
- Dați clic pe Continuați.
Evenimentele care nu au fost importate în Google Ads apar în lista din pagina următoare.
Setări pentru conversii, inconsecvente
- Deschideți fiecare acțiune de conversie într-o filă nouă a browserului și comparați setările de mai jos:
- platformă mobilă,
- aplicație mobilă,
- valoare (Aflați mai multe despre stabilirea setărilor pentru conversii),
- contorizare (Aflați mai multe despre opțiunile de contorizare a conversiilor),
- toate ferestrele de conversie (Aflați mai multe despre ferestrele de conversie din campaniile pentru aplicații).
Dacă setările pentru conversii nu se potrivesc, acesta ar putea fi motivul discrepanțelor. Luați în considerare potrivirea acestora și apoi verificați mai târziu pentru a stabili dacă discrepanțele au fost reduse.
Discrepanțe legate de first_opens
Discrepanțe în session_starts
Timpul minim necesar între sesiunile aplicației utilizatorului pentru a fi contorizate ca evenimente session_start poate să difere între Firebase și conversiile terță parte. De exemplu, dacă timpul este setat la 30 de minute și un utilizator deschide o aplicație la fiecare 5 minute într-o perioadă de o oră, aceasta va fi considerată o singură sesiune, deoarece nu a existat o pauză suficient de lungă între oricare dintre perioadele active pentru a se înregistra ca o sesiune nouă. Expirarea sesiunii pentru conversiile Firebase este setată la 30 de minute în mod prestabilit, dar poate fi personalizată. Aflați mai multe despre datele statistice din Firebase
Verificați configurațiile terță parte pentru a vă asigura că acestea corespund cu setărilor dvs. pentru Firebase.
Valori de conversie și coduri de monedă lipsă
Atunci când comparați valorile conversiilor, asigurați-vă că evenimentele sunt trimise cu același tip de monedă și aceleași coduri de monedă în pingurile trimise către Google Ads. Atunci când comparați conversiile este recomandat să comparați numărul de conversii în loc de valoarea conversiilor.
De exemplu, dacă a existat un eveniment de conversie în aplicație cu o valoare de 100 și lipsește o singură conversie în oricare dintre cele două conversii, valoarea va fi diferită cu 100, ceea ce face ca aceasta să pară mai discordantă. Prin urmare, reconcilierea pe baza valorilor nu este deloc recomandată. Numărul de conversii trebuie să fie principalul factor pentru reconciliere.
