במאמר הזה מפורטות הסיבות לפערים אפשריים בנתוני ההמרות באפליקציה ב-Google Ads. עם זאת, המאמר לא מתייחס לפערים בנתוני ההמרות באפליקציה בין Google Ads לבין לוחות הבקרה של שותפי דוחות שיוך לקמפיינים של אפליקציה (AAP) או בין Google Ads לבין כל פלטפורמה אחרת. מידע נוסף על מעקב אחר המרות באפליקציות באמצעות שותף דוחות שיוך לקמפיינים של אפליקציה
אפשר לעקוב אחר המרות באפליקציה באמצעות כל אחד משלושת המקורות הבאים:
- נכס Google Analytics 4 (או Firebase)
- Google Play
- שירותי צד שלישי לניתוח של נתוני אפליקציות
לעיתים קרובות, אותו אירוע משתמש באותה אפליקציה (למשל, התקנה) נמדד כהמרות שונות במקורות האלה ב-Google Ads. יכולים להיות הבדלים בנתונים של המרות כאלה, על סמך מספר גורמים. המקורות הנפוצים ביותר להשוואה הם Firebase ושירותי צד שלישי לניתוח של נתוני אפליקציות.
איך משווים בין שתי המרות ב-Google Ads
כדי להשוות בין שתי פעולות המרה באפליקציה ב-Google Ads, צריך לנתח את מספר ההמרות שהתקבלו מכל אחת. בנוסף, כאשר משווים בין שתי המרות באפליקציה ב-Google Ads, חשוב לבדוק קודם אם ההגדרות של ההמרות תואמות, ולאחר מכן להשוות בין פעולות ההמרה הרלוונטיות. כך בודקים את ההגדרות והמספרים הכוללים של ההמרות:
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל היעדים
.
- לוחצים על התפריט הנפתח המרות בתפריט הקטעים.
- לוחצים על סיכום.
- לוחצים על להצגת כל פעולות ההמרה בפינה השמאלית העליונה.
- לוחצים על עמודות כדי להוסיף לתצוגה עמודות שעשויות לגרום להבדלים בנתונים.
- מוסיפים את העמודות שמופיע לצידן סימן וי כחול בתצוגה שלמטה, כולל העמודות הבאות:
- מספר כולל
- חלון המרות לאחר קליק
- חלון המרות בעקבות צפייה
- חלון המרות לאחר צפייה פעילה
- משווים בין העמודות שהוספתם בשלב הקודם כדי לוודא שהנתונים בהן תואמים. הבדלים בהגדרות של ההמרות יכולים לגרום לפערים בנתונים.
- אחרי שמוודאים שההגדרות תואמות, משווים בין אחת מהעמודות הבאות כדי לבדוק אם יש פערים בנתונים:
- כל ההמרות
- כל ההמרות (לפי מועד ההמרה)
איך לצמצם הבדלים בין נתוני ההמרות באפליקציה ב-Google Ads
פערים נפוצים בנתונים בין Firebase לבין צדדים שלישיים
בהמשך מפורטות כמה סיבות נפוצות לפערים בנתונים, ושיטות לצמצם את הסבירות להבדלים כאלה.
פעולת ההמרה לא יובאה אל Google Ads
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל היעדים
- לוחצים על התפריט הנפתח המרות בתפריט הקטעים.
- לוחצים על סיכום.
- לוחצים על להצגת כל פעולות ההמרה בפינה השמאלית העליונה.
- בתפריט דפי המשנה, משנים את ה'סטטוס' לערך הכול.
אם פעולת ההמרה שאתם מחפשים לא מופיעה ברשימה, פירוש הדבר הוא שהיא לא יובאה אל Google Ads. כדי למצוא את רשימת האירועים שלא יובאו אל Google Ads, פועלים לפי השלבים הבאים:
- בחשבון Google Ads, לוחצים על סמל היעדים
- לוחצים על התפריט הנפתח המרות בתפריט הקטעים.
- לוחצים על סיכום ואז על + פעולת המרה חדשה.
- בוחרים באפשרות אפליקציה ובוחרים את השיטה למעקב אחר המרות באפליקציה.
- לוחצים על המשך.
אירועים שלא יובאו אל Google Ads יופיעו בדף הבא.
חוסר עקביות בהגדרות של ההמרות
- פותחים כל פעולת המרה בכרטיסייה חדשה בדפדפן ומשווים את ההגדרות הבאות:
- פלטפורמה לנייד
- אפליקציה לנייד
- ערך (מידע נוסף על קביעת ההגדרות של המרות)
- מספר כולל (מידע נוסף על האפשרויות לספירת המרות)
- כל החלונות של ההמרות (מידע נוסף על חלונות של המרות בקמפיינים לקידום אפליקציות)
אי-התאמה בהגדרות של ההמרות יכולה להיות הסיבה לפערים בנתונים. במקרה כזה, כדאי לשנות את ההגדרות כך שיהיו תואמות ולבדוק מאוחר יותר אם הפערים בנתונים הצטמצמו.
פערים בנתונים של המרות מסוג first_open
פערים בנתונים של המרות מסוג session_start
יכול להיות הבדל בין המרות מ-Firebase ומשירותי צד שלישי בנוגע לפרק הזמן המינימלי שצריך לעבור בין סשנים של משתמש באפליקציה כדי שהסשן ייספר כהמרה מסוג session_start. לדוגמה: אם פרק הזמן הוגדר ל-30 דקות ומשתמש פותח אפליקציה מסוימת פעם ב-5 דקות במשך שעה, האירועים האלה ייספרו כסשן אחד. הסיבה לכך היא שההפסקות בין פרקי הזמן של הפעילות לא היו ארוכות מספיק כדי שיירשם סשן חדש. הזמן הקצוב לתפוגה של סשן בהמרות מ-Firebase מוגדר ל-30 דקות כברירת מחדל, אבל אפשר להתאים אותו אישית. מידע נוסף על ניתוח נתונים ב-Firebase
יש לבדוק את ההגדרות של הצד השלישי כדי לוודא שהן תואמות להגדרות ב-Firebase.
קודי מטבע חסרים וערכי המרות
כשמשווים בין ערכי המרות, צריך לוודא שלאירועים בפינגים שנשלחים אל Google Ads יש אותם קודי מטבע ואותו סוג מטבע. כשמשווים בין המרות, מומלץ להשוות בין מספרי ההמרות ולא בין ערכי ההמרות.
לדוגמה: אם התרחש אירוע המרה באפליקציה שהערך שלו הוא 100, ובהמרות שתועדו מאחד משני המקורות חסרה המרה אחת, הערך יהיה שונה מ-100 ויופיע פער גדול יותר. במקרה כזה, מומלץ מאוד לא לבצע התאמה על סמך ערכים. במקום זאת, ההתאמה צריכה להתבסס בעיקר על מספרי ההמרות.
