I den här artikeln beskriver vi orsaker till att det kan finnas avvikelser mellan appkonverteringar i Google Ads. Artikeln artikeln handlar dock inte om avvikelser i appkonverteringar mellan översikter hos appattributionspartners och Google Ads, eller om avvikelser i appkonverteringar mellan Google Ads och andra plattformar. Läs mer om hur du spårar appkonverteringar med en appattributionspartner
Appkonverteringar kan spåras från någon av följande tre källor:
- Google Analytics 4-egendom (eller Firebase)
- Google Play
- Appdataanalys från tredje part
Det är vanligt att en app mäter samma användarhändelse (till exempel installation) som olika konverteringar i dessa källor i Google Ads. Den sortens konverteringar kan skilja sig åt på grund av flera faktorer. De vanligaste jämförelsekällorna är Firebase och appdataanalys från tredje part.
Jämföra två konverteringar i Google Ads
Du jämför två appkonverteringsåtgärder i Google Ads genom att analysera antalet konverteringar från var och en. När du jämför två appkonverteringar i Google Ads är det dessutom viktigt att du först kontrollerar om inställningarna matchar mellan konverteringarna och sedan jämföra relevanta konverteringsåtgärder. Så här kontrollerar du antalet konverteringar och inställningar:
- Klicka på ikonen Mål
i ditt Google Ads-konto.
- Klicka på rullgardinsmenyn Konverteringar i avsnittsmenyn.
- Klicka på Sammanfattning.
- Klicka på Visa alla konverteringsåtgärder högst upp till höger.
- Klicka på Kolumner för att lägga till de kolumner i vyn som kan orsaka avvikelser.
- Lägg till kolumnerna som har en blå bockmarkering i vyn nedan, inklusive följande:
i ditt Google Ads-konto.- Antal
- Konverteringsperiod för klickbaserade konverteringar
- Visningsbaserad konverteringsperiod
- Konverteringsperiod för visningar med användarengagemang
- Jämför kolumnerna som du lade till i föregående steg för att se till att de är enhetliga. Skillnader i konverteringsinställningar kan orsaka avvikelser.
- När du har bekräftat att inställningarna matchar jämför du följande kolumner för att se om det finns avvikelser:
- Alla konv.
- Alla konv. (efter konv.tid)
Minska avvikelser mellan appkonverteringar i Google Ads
Vanliga avvikelser mellan Firebase och tredje part
Nedan följer några vanliga orsaker till att avvikelser uppstår och hur du kan minska sannolikheten för sådana avvikelser.
Konverteringsåtgärden har inte importerats till Google Ads
- Klicka på ikonen Mål
- Klicka på rullgardinsmenyn Konverteringar i avsnittsmenyn.
- Klicka på Sammanfattning.
- Klicka på Visa alla konverteringsåtgärder högst upp till höger.
- Ändra statusen till Alla på menyn för den underordnade sidan.
Om den konverteringsåtgärd du vill kontrollera inte visas här importeras den inte till Google Ads. Så här hittar du en lista över händelser som inte har importerats till Google Ads:
- Klicka på ikonen Mål
- Klicka på rullgardinsmenyn Konverteringar i avsnittsmenyn.
- Klicka på Översikt och sedan på + Ny konverteringsåtgärd.
- Välj App och hur du vill spåra dina appkonverteringar.
- Klicka på Fortsätt.
Händelser som inte har importerats till Google Ads visas på nästa sida.
Konverteringsinställningar som inte stämmer överens
- Öppna varje konverteringsåtgärd på en ny webbläsarflik och jämför inställningarna nedan:
- Mobilplattform
- Mobilapp
- Värde (Läs mer om hur du anger konverteringsinställningar)
- Antal (Läs mer om alternativ för konverteringsräkning)
- Alla konverteringsperioder (Läs mer om konverteringsperioder för appkampanjer)
Om konverteringsinställningarna inte stämmer överens kan det vara orsaken till avvikelser. Överväg att se till att de matchar och kontrollera sedan igen senare för att avgöra om avvikelserna har minskat.
Avvikelser i first_opens
Avvikelser i session_starts
Den kortaste obligatoriska tiden mellan användarens appsessioner för att den ska räknas som session_start kan skilja sig mellan Firebase och tredjepartskonverteringar. Om tidsgränsen till exempel är inställd på 30 minuter och en användare öppnar en app var femte minut under en timme räknas detta som en session, eftersom det inte var tillräckligt lång paus för att de aktiva perioderna ska räknas som en ny session. Sessionstidsgränsen för konverteringar för Firebase är inställd på 30 minuter som standard, men den kan anpassas. Läs mer om Firebase-analys
Kontrollera dina tredjepartsinställningar för att se till att de matchar inställningarna för Firebase.
Konverteringsvärden och valutakoder som saknas
När du jämför konverteringsvärden bör du se till att händelser skickas med samma valutatyp och valutakoder i pingarna som skickas till Google Ads. Vi rekommenderar att du jämför antal konverteringar i stället för konverteringsvärde när du jämför konverteringar.
Om en konverteringshändelse i appen till exempel har värdet 100 och en konvertering saknas i någon av de två konverteringarna skiljer sig värdet med 100 och ser alltså mer avvikande ut. Vi avråder dig därför från att stämma av baserat på värden. I stället bör antalet konverteringar vara den viktigaste faktorn för avstämning.