Odblokowywanie tagów Google w trybie uzyskiwania zgody

Ten artykuł jest przeznaczony dla właścicieli witryn lub aplikacji, którzy wdrożyli tryb uzyskiwania zgody.

Tryb uzyskiwania zgody pozwala dostosowywać działanie tagów Google na podstawie stanu zgody użytkowników, a także umożliwia Google modelowanie liczby konwersji i danych o zachowaniach użytkowników. Jeśli działanie tagów Google może być opóźnione lub zablokowane do czasu interakcji z prośbą o zgodę na przetwarzanie danych, konwersje modelowane są mniej dokładne, a modelowanie behawioralne w Google Analytics 4 jest niedostępne.

Aby przeprowadzać dokładniejsze pomiary, które umożliwią wyciąganie uzasadnionych wniosków na podstawie niepełnych danych i wszechstronne wykorzystywanie danych własnych, zalecamy dostosowanie ustawień tagów Google w taki sposób, aby wczytywały się w każdej sytuacji. Gdy użytkownik nie wyrazi zgody na przetwarzanie danych, uruchamiające się tagi przekazują sygnały nieumożliwiające identyfikacji osoby, np. stan zgody i kraj. Sygnały te polepszają modelowanie konwersji i umożliwiają modelowanie behawioralne. Blokowanie tagów uniemożliwia jednak ich uruchamianie i wysyłanie przez nie jakichkolwiek informacji.

Aby korzystać z modelowania behawioralnego w Google Analytics 4 i ulepszać modelowanie konwersji w Google Ads z poszanowaniem stanu zgody użytkowników, odblokuj tagi Google w sposób podany w tym artykule.

Jak sprawdzić, czy tagi są zablokowane

Tagi mogą być zablokowane, jeśli masz skonfigurowany tryb uzyskiwania zgody, ale pojawia się komunikat, że modelowanie behawioralne jest niedostępne w usłudze Google Analytics 4.

 

Jeśli używasz Menedżera tagów, możesz sprawdzić, czy masz zablokowane tagi, korzystając z rozszerzenia Tag Assistant:

1. Rozpocznij w rozszerzeniu Tag Assistant nową sesję debugowania.
2. Kliknij Podsumowanie > Tagi.
3. Zajrzyj do sekcji Uruchomione tagi. Sprawdź, czy na liście wymienione są wszystkie tagi, które mają być uruchamiane.
4. Jeśli któryś z wybranych tagów się nie uruchomił, odszukaj go w sekcji Tagi, które się nie uruchomiły i kliknij. Tag jest zablokowany, jeśli:
   • jednym z warunków reguły jest reguła bądź zmienna oparta na zgodzie użytkownika lub
   • w tabeli poniżej widoczna jest sekcja o nazwie „Wymagana dodatkowa zgoda użytkownika” zawierająca co najmniej 1 wiersz.

Więcej informacji o korzystaniu z rozszerzenia Tag Assistant do debugowania ustawień uzyskiwania zgody znajdziesz w tym artykule.

Jak odblokować tagi

Metoda odblokowywania tagów zależy od tego, w jaki sposób otagowano witrynę lub aplikację i jakie zostały zastosowane mechanizmy zapobiegające uruchamianiu się tagów. Tagi Google mogą być blokowane w wielu miejscach. Sprawdź każdą użytą przez siebie metodę tagowania. Jeśli korzystasz z platformy do zarządzania zgodą użytkowników (CMP), sprawdź też jej ustawienia.

W tym artykule znajdziesz instrukcje rozwiązywania najczęstszych problemów z zablokowanymi tagami.

Odblokowywanie tagów za pomocą Menedżera tagów

Dwie najczęstsze przyczyny zablokowania tagów w Menedżerze tagów stanowią reguły dotyczące wyjątków i mechanizmy sprawdzania dodatkowej zgody. Aby usunąć z tagów Google reguły dotyczące wyjątków i mechanizmy sprawdzania dodatkowej zgody, wykonaj instrukcje podane w tej sekcji. Do tagów Google należą tagi Google Analytics 4, Universal Analytics, Google Ads, Floodlight i tagi łączące konwersje.

Usuwanie reguł dotyczących wyjątków

Reguły dotyczące wyjątków związane z tagami Google zostały prawdopodobnie skonfigurowane przed wprowadzeniem trybu uzyskiwania zgody. Z tego powodu należy je usunąć. Tryb uzyskiwania zgody dostosowuje działanie tagów Google na podstawie stanu zgody użytkownika, dlatego wyjątek jest już niepotrzebny.

Aby tagi Google działały prawidłowo, usuń z nich wyjątki:

1. W Menedżerze tagów kliknij Obszar roboczy.

2. W menu po lewej stronie kliknij Tagi.

3. W kolumnie Reguły uruchamiające odszukaj tagi Google z wyjątkami.

4. W kolumnie Nazwa kliknij nazwę tagu.

5. Kliknij Reguły.

6. W sekcji Reguły odszukaj wyjątek. Możesz mieć więcej niż 1 regułę dotyczącą wyjątku.

Aby szybko sprawdzić, które tagi używają konkretnej reguły dotyczącej wyjątku, kliknij ją. U dołu reguły na liście Odniesienia do tej reguły podane są wszystkie tagi, które z niej korzystają.

7. Obok każdej reguły dotyczącej wyjątku, którą chcesz usunąć, kliknij Usuń .

Usuń tylko te reguły dotyczące wyjątków, które są związane z tagami Google: Google Analytics 4, Universal Analytics, Google Ads, Floodlight i tagiem łączącym konwersje. Tagi innych firm nie zmieniają swojego działania zależnie od trybu uzyskiwania zgody.

8. W prawym górnym rogu kliknij Zapisz.

9. Zobacz podgląd wprowadzonych zmian.

10. Aby wprowadzić zmiany, opublikuj kontener.

Usuwanie mechanizmów sprawdzania dodatkowej zgody z tagów z wbudowanym mechanizmem sprawdzania zgody

Menedżer tagów umożliwia blokowanie uruchamiania tagów niewymagających zgody w sytuacji, gdy wymagana zgoda nie została udzielona. Oznacza to, że jeśli tagi nie mają wbudowanych mechanizmów sprawdzania zgody użytkownika, możesz skorzystać z dodatkowych mechanizmów sprawdzania zgody dostępnych w Menedżerze tagów, aby zareagować odpowiednio na stan zgody. Tagi Google mają wbudowane mechanizmy sprawdzania zgody użytkowników i dostosowują swoje działanie w zależności od stanu zgody, więc nie wymagają dodatkowych mechanizmów sprawdzania zgody. Jeśli masz wdrożony tryb uzyskiwania zgody, a jednocześnie używasz dodatkowych mechanizmów sprawdzania zgody, nie będą one działać prawidłowo. Jeśli Twoja platforma CMP wczytuje dane asynchronicznie, jej działanie może nie zawsze wyprzedzać tagi Google. Tagi mogą się uruchamiać, zanim dojdzie do interakcji użytkowników z banerem z prośbą o zgodę na przetwarzanie danych lub do aktualizacji stanu zgody. Nawet wtedy, gdy użytkownik udzieli później zgody, tagi nie będą się uruchamiać, chyba że użytkownik wyraził na to zgodę przy ich pierwszym wywołaniu.

Aby zapewnić prawidłowe działanie tagów Google, usuń z nich mechanizmy sprawdzania dodatkowej zgody:

1. W Menedżerze tagów kliknij Obszar roboczy.
2. W menu po lewej stronie kliknij Tagi.
3. Kliknij nazwę tagu Google.
4. Kliknij Konfiguracja tagu > Ustawienia zaawansowane > Ustawienia dotyczące wyrażania zgody.
5. Przejrzyj ustawienia wymienione w sekcji Wbudowane mechanizmy sprawdzania zgody. Na liście powinny być widoczne pozycje ad_storage i analytics_storage.
6. Kliknij Mechanizmy sprawdzania dodatkowej zgody i wybierz jedną z opcji:
   • Nie ustawiono: wartość domyślna. Ten tag nie wykonuje sprawdzania dodatkowej zgody.
   • Brak wymogu uzyskania dodatkowej zgody: wybierz tę opcję, aby określić, że tag nie musi sprawdzać dodatkowej zgody przed uruchomieniem.
7. Zobacz podgląd wprowadzonych zmian.
8. Aby wprowadzić zmiany, opublikuj kontener.

Odblokowywanie tagów za pomocą platformy do zarządzania zgodą użytkowników

Platformy do zarządzania zgodą użytkowników (CMP) blokują tagi Google na 3 główne sposoby:

• blokowanie automatyczne,
• blokowanie ręczne,
• blokowanie za pomocą systemu zarządzania tagami (TMS).

Sposób odblokowania tagów zależy od tego, jakich metod używa Twoja implementacja platformy CMP. Poniżej znajdziesz ogólne instrukcje dotyczące poszczególnych metod oraz linki do dokumentacji na temat blokowania tagów na wybranych platformach CMP. Jeśli nie wiesz, jakiej metody blokowania używa Twoja witryna, skontaktuj się z przedstawicielem platformy CMP lub z zespołem pomocy.

Odblokuj tylko te tagi, które obsługują tryb uzyskiwania zgody. Jeśli używasz starszych tagów, które nie obsługują trybu uzyskiwania zgody, zastąp je nowszymi, które to umożliwiają.
Sprawdź, czy domyślne polecenie trybu uzyskiwania zgody jest wykonywane przed uruchomieniem tagów Google. Jeśli tak nie jest, tagi Google będą się uruchamiać w taki sposób, jakby tryb uzyskiwania zgody nie był używany.

Blokowanie automatyczne

Blokowanie automatyczne konfiguruje się w interfejsie platformy CMP. Jeśli na platformie CMP masz wdrożoną funkcję automatycznego blokowania, możesz zwykle odblokować tagi Google za pomocą jednej z tych metod:

• Zmodyfikuj tag Google określony przez platformę CMP, aby wskazać, że funkcja automatycznego blokowania ma go ignorować. Zwykle polega to na dodaniu atrybutu do tagów skryptu Google.
• Wyłącz blokowanie tagów Google w interfejsie platformy CMP. Zwykle odbywa się to przez powiązanie dostawcy Google z celem, który jest zawsze dozwolony (czasami nazywanym podstawowym), lub przez ustawienie funkcji automatycznego blokowania na całkowite ignorowanie tagów Google.

Pierwszy sposób pozwala dokładnie określić, które tagi Google mają być wykluczone z blokowania. Może to być przydatne, jeśli masz kombinację tagów, z których część obsługuje tryb uzyskiwania zgody, a część – nie. Jeśli wybierzesz drugi sposób, sprawdź, czy nie masz wdrożonych tagów, które nie obsługują trybu uzyskiwania zgody.

Blokowanie ręczne

Blokowanie ręczne polega na zmodyfikowaniu tagu Google, tak aby nie mógł się on wczytać przed załadowaniem platformy CMP. Platforma CMP może wyświetlić prośbę o wprowadzenie zmian w atrybutach type lub src tagów Google, np. o zmianę typu na "text/plain" lub zmianę ustawienia atrybutu src na <cmp_name>-src. Aby cofnąć tę metodę blokowania, zastąp tagi Google z wprowadzonymi zmianami dotyczącymi platformy CMP pierwotnym tagiem pobranym ze źródłowej platformy Google.

Blokowanie tagów przez system zarządzania tagami

Ta metoda uruchamia tagi Google, korzystając z systemu zarządzania tagami, np. z Menedżera tagów Google. Platforma CMP wywołuje zdarzenie wskazujące, że użytkownik wyraził zgodę. Zdarzenie to służy za regułę tagom Google i innym rodzajom tagów, które wymagają zgody użytkownika. Jeśli stosujesz ten sposób, zmodyfikuj reguły tagów Google, tak aby usunąć wszelkie kryteria oparte na wyrażeniu zgody. Uruchamianie tagów powinno się odbywać tylko na podstawie kryteriów określonych przez Twoją firmę. Na przykład w przypadku zdarzenia wyświetlenia strony w Analytics tag powinien się uruchamiać tylko na podstawie reguły dotyczącej wczytania strony, a nie po wystąpieniu zdarzenia wyrażenia zgody, które zostało dostarczone przez platformę CMP.

Dokumentacja dotycząca platformy CMP

Lista poniżej zawiera link do dokumentacji dotyczącej blokowania tagów na określonych platformach CMP. Niektóre z tych artykułów zawierają głównie informacje o tym, jak wprowadzić blokowanie, a nie, jak je usunąć. Jeśli dotyczy to Twojej platformy CMP, odwróć kolejność opisanego procesu, korzystając z podanych ogólnych wskazówek.

Jeśli nie znajdziesz na liście instrukcji dotyczących Twojej platformy CMP, skontaktuj się z jej przedstawicielem lub zespołem pomocy.

Cookiebot (automatyczne, ręczne, Menedżer tagów Google)

Cookie Information (automatyczne, ręczne, Menedżer tagów Google)

• Aby odblokować tagi Google zablokowane automatycznie, zmień ich klasę w taki sposób, aby nie były one blokowane. W razie pytań skontaktuj się z Cookie Information.

Commander’s Act (Tag Commander, Menedżer tagów Google)

• W przypadku narzędzia Tag Commander odznacz pole wyboru „Include in Privacy Scope” („Uwzględnij w zakresie ochrony prywatności”).
• W przypadku Menedżera tagów usuń reguły platformy CMP w opisany powyżej sposób.

Consent Manager (automatyczne, ręczne, Menedżer tagów Google)

Didomi (automatyczne, ręczne, Menedżer tagów Google)

• Jeśli odblokowujesz tagi zablokowane ręcznie na platformie Didomi, usuń tylko atrybuty dotyczące celów związanych z danymi lub atrybuty dostawcy danych. Nie cofaj modyfikacji „didomi/javascript”, bo dzięki tej zmianie Didomi wczytuje i wprowadza domyślne ustawienie trybu uzyskiwania zgody przed załadowaniem tagów Google lub Menedżera tagów Google.

iubenda (ręczne, Menedżer tagów Google)

OneTrust (automatyczne, ręczne, Menedżer tagów Google)

Osano (automatyczne, Menedżer tagów Google)

Usercentrics (ręczne, Menedżer tagów Google)