Google タグを使用して拡張コンバージョン（ウェブ向け）を設定する

拡張コンバージョン（ウェブ向け）は、より正確なコンバージョン測定を可能にする機能です。この機能は既存のコンバージョン タグを補完するもので、自社のウェブサイトで取得したファースト パーティのコンバージョン データをハッシュ化し、プライバシーに配慮した方法で送信します。SHA256 と呼ばれるセキュアな一方向のハッシュ アルゴリズムを使用し、Google に送信する前にファースト パーティの顧客データ（メールアドレスなど）をハッシュ化します。次に、ユーザーがログインしていた Google アカウントとハッシュデータを照合して、キャンペーン コンバージョンをクリックや視聴などの広告イベントと関連付けます。

この記事では、Google タグを使って拡張コンバージョン（ウェブ向け）を設定する方法について説明します。Google タグ マネージャーを使って拡張コンバージョン（ウェブ向け）を設定したり、Google Ads API を使って拡張コンバージョン（ウェブ向け）を設定したりすることもできます。

注: インポートされた Google アナリティクスの目標に基づいて測定されたコンバージョンは、拡張コンバージョンではサポートされません。拡張コンバージョンを使用する場合は、Google タグまたは Google タグ マネージャーを使用して新しい Google 広告コンバージョン アクションを設定することをおすすめします。

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始める前に

設定を開始する前に、次の要件を確認してください。

• コンバージョン タグが配信されるコンバージョン ページの URL（確認ページの URL など）と、コンバージョン イベントのトリガー（ボタンのクリックやページの表示など）を確認しておきます。
• 拡張コンバージョンを実装するには、ウェブサイトのコンバージョン トラッキングの設定と、コードの変更方法を理解している必要があります。必要に応じて、開発チームに相談できるようにしておいてください。
• Google 広告の顧客データに関するポリシーを参照し、拡張コンバージョンでこのポリシーを遵守できるかどうかを確認します（詳しい方法はこの後の「手順」で確認できます）。
• URL を使ってコンバージョンを設定する場合、拡張コンバージョンの設定には、JavaScript か CSS セレクタのオプションまたは自動拡張コンバージョンのみ使用できます。
• 拡張コンバージョンを適切に設定したら、約 30 日後にコンバージョン アクションの表でその影響を確認できるようになります。詳しくは、拡張コンバージョン（ウェブ向け）が与える影響をご覧ください。

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手順

1. [目標] アイコン から [設定] に移動します。
2. [拡張コンバージョン] を開きます。
3. [拡張コンバージョンをオンにします] チェックボックスをオンにします。
4. 続行するには、顧客データに関する規約を確認し、同意してください。拡張コンバージョンを有効にすると、Google のポリシーに準拠していることを確認したことになります。お客様は、Google がお客様のデータを取り扱うよう指示していることになります。Google 広告データ処理規約は、拡張コンバージョンに適用されます。[同意する] を選択して、それらの規約に同意します。
5. プルダウンを選択して、ユーザー提供データの設定方法と管理方法を選択します。[Google タグ] を選択します。

   注: Google 拡張コンバージョン データを Google 広告で選択したものとは異なる方法で送信した場合、そのデータは処理されないことがあります。たとえば、[Google タグ] を選択し、Google Ads API 経由でデータを送信しようとしても、API 経由で送信されたデータは処理されません。

6. どのタグ設定方法を選択すればよいかわからない場合は、[どの方法を使用すればよいですか？] を選択してください。ウェブサイトのドメインを入力して [URL を確認する] をクリックすると、候補が表示されます。
7. タグによってウェブサイトのユーザー提供データが収集されていることを示すメッセージが表示されたら、[保存] を選択して設定を完了します。
8. 上記のメッセージが表示されない場合の対処方法や、拡張コンバージョンを設定するその他の方法については、[タグの詳細] を選択してください。
9. タグの詳細画面で、タグでユーザー提供データを取得する方法を指定できます。
   1. ユーザー提供データを自動検出する: 設定したデータ型のパターンに一致する文字列がページ内にあるかどうかが、自動的に検出されます。この方法は労力が最小限に抑えられ、ほとんどの広告主様に適しています。詳細に管理したい場合は、ウェブサイトにコード スニペットを追加するか、CSS セレクタまたは JavaScript 変数を指定してください。[除外設定を追加] をクリックし、自動検出をオンにすることで、除外する CSS セレクタを指定できます。
   2. CSS セレクタまたは JavaScript 変数を指定する: ページ上で、関連するユーザー提供データを含む CSS セレクタまたは JavaScript 変数を手動で指定します。この方法の場合は、このオプションを選択してこちらの手順を行います。
   3. ウェブサイトにコード スニペットを追加する: 照合のためにハッシュ化された顧客データを送信するコード スニペットをウェブサイトに追加します。この設定方法では、コンバージョン タグの配信時に常に適切な形式のデータが送信され、拡張コンバージョンの精度が高まります。この方法を使用する場合は、[タグの詳細] でチェックボックスをオンにする必要はありません。コード スニペットによって送信されたユーザー提供データが自動的に処理されます。必要に応じて、複数のオプションを組み合わせて使用できます。たとえば、[ユーザー提供データを自動検出する] を選択すると、すべてのコンバージョン アクションに自動検出が適用され、選択した特定のコンバージョン イベントに対してはコード スニペットを使用できます。コード スニペットによって収集されたデータは、自動検出されたデータよりも優先されます。詳しい手順は、下記のウェブサイトにコード スニペットを追加するをご覧ください。
10. [保存] を選択します。
11. 設定が完了したら、実装を検証して、拡張コンバージョンが正しく設定されていることを確認します。約 30 日後に、拡張コンバージョンがレポートに与える影響を確認できます。詳しくは、拡張コンバージョン（ウェブ向け）が与える影響をご覧ください。

注: 自動化または CSS セレクタ / JavaScript 変数を使用する方法の場合、デフォルトでは、広告 Cookie によってハッシュ化されたファースト パーティの顧客データが収集され、そのデータが、同じユーザー セッション内で発生した以降のコンバージョン イベントと関連付けられます。同意モードを実装すると、広告 Cookie は、同意モード機能の ad_storage 同意ステータス（実装されている場合）の対象となります。アカウントの右上にあるツールアイコン、[Google タグ] の順にクリックし、タグ設定で [フォームの操作] をオフにすることで、この機能はいつでも無効にできます。

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ウェブサイトにコード スニペットを追加する

後述の手順を行う前に、拡張コンバージョンを設定するの手順が完了していることと、データソースとして [Google タグ] を選択していることをご確認ください。

拡張コンバージョンのフィールドを特定および定義する

必要なフィールド（メールアドレス、住所、電話番号など）が、Google 広告イベント スニペットが配信されるコンバージョン ページ内に存在することを確認します。商品購入や申し込み、その他類似のコンバージョンの種類の場合は、このようにコンバージョン ページに顧客データを取得する仕組みになっていることが一般的です。該当ページがわからない場合は、開発担当の方にご相談ください。

注: 以下のフィールドのうち少なくとも 1 つを使用する必要があります。

• メールアドレス（推奨）
• 住所（氏名、郵便番号、国の情報が揃っている必要があります）。必要に応じて、番地、市区町村、地域を追加の照合キーとして指定できます。
• 電話番号は、「メール」または「氏名と住所」と組み合わせて使用することができます。

ハッシュ化されていないデータを送信する（この場合、データがサーバーに到達する前に Google により正規化およびハッシュ化される）ことも、正規化およびハッシュ化されたデータを送信することもできます。データを正規化およびハッシュ化する場合は、以下の手順に沿って操作します。

正規化の場合:

• 先頭や末尾の空白文字を削除する。
• テキストを小文字に変換する。
• 電話番号を E164 規格の形式にする。
• gmail.com と googlemail.com のメールアドレスのドメイン名の前にあるすべてのピリオド（.）を削除する。

ハッシュ化の場合:

• 16 進数 SHA256 を使用する。

定義できる各フィールドの詳細情報については、以下の表をご覧ください。[キー名] 列は、拡張コンバージョンの HTML スニペット（次のステップで作成する）でフィールドを参照する際に使用する名称を示しています。データはすべて文字列型のフィールドとして渡す必要があります。

データ フィールド	キー名	説明
メールアドレス	メール	ユーザーのメールアドレス。 例: 「[e-mail]」
	sha256_email_address	ハッシュ化されたユーザーのメールアドレス。 例: 「a8af8341993604f29cd4e0e5a5a4b5d48c575436c38b28abbfd7d481f345d5db」
電話番号	phone_number	ユーザーの電話番号。E.164 形式で指定します。この形式は、ダッシュ、かっこ、スペースを含まない、プラス記号（+）と国コードを付加した 11～15 桁の数字である必要があります。 例: ‘[phone]’
	sha256_phone_number	ハッシュ化されたユーザーの電話番号。 例: ‘e9d3eef677f9a3b19820f92696be53d646ac4cea500e5f8fd08b00bc6ac773b1’
名	address.first_name	ユーザーの名前。 例: 'John'
	address.sha256_first_name	ハッシュ化されたユーザーの名前。 例: 「96d9632f363564cc3032521409cf22a852f2032eec099ed5967c0d000cec607a」
姓	address.last_name	ユーザーの姓。 例: 'Doe'
	address.sha256_last_name	ハッシュ化されたユーザーの姓。 例: 「799ef92a11af918e3fb741df42934f3b568ed2d93ac1df74f1b8d41a27932a6f」
番地	address.street	ユーザーの番地。例: 「123 New Rd」
市区町村郡	address.city	ユーザーの市区町村郡名。例: `Southampton’
都道府県	address.region	ユーザーの都道府県。例: `Hampshire’
郵便番号	address.postal_code	ユーザーの郵便番号。例: 'SO99 9XX'
国	address.country	ユーザーの国コード。例: 「UK」。2 文字の国コード（ISO 3166-1 alpha-2 標準）を使用。

注: コンバージョン タグが配信されるときには、顧客データが利用できる状態でなければなりません。ユーザーの情報が前のページで収集される場合は、コンバージョン ページのコードでその情報を利用して、このスクリプトで設定できる必要があります。

拡張コンバージョンのスクリプトを実装する

Google 広告イベント スニペットが実装されているコンバージョン ページで、以下のスクリプトを設定し、追加します。下記の変数名は、実際にウェブページで使用されている変数の名前と一致するように更新してください。

たとえば、「email_address」という名前の変数にメールアドレスを格納する場合は、スニペット内の「yourEmailVariable」を「email_address」に変更します。

注: 文字列型のフィールドをハードコードしたり、変数の代わりに関数を使用したりすることもできます。

// Implement

<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": yourEmailVariable, ***yourEmailVariable は、ユーザーのメールアドレスのデータを格納する実際の JavaScript 変数の名前に変更します。以下の他の変数についても同様に処理します。値がハッシュ化されていないことを確認してください。
"phone_number": yourPhoneVariable,
"address": {
"first_name": yourFirstNameVariable,
"last_name": yourLastNameVariable,
"street": yourStreetAddressVariable,
"city":yourCityVariable,
"region": yourRegionVariable,
"postal_code": yourPostalCodeVariable,
"country": yourCountryVariable
}
});
</script>

電話番号は E.164 形式で指定します。この形式は、ダッシュ、かっこ、スペースを含まない、プラス記号（+）と国コードを付加した 11～15 桁の数字である必要があります。

上記のフィールドのうち、お客様のサイトで情報を収集しないフィールドがある場合は、そのフィールドを空白にするのではなく、フィールド全体を削除してください。たとえばメールアドレスと電話番号だけを収集しているサイトの場合、コードは次のようになります。

// Implement
<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": {{ yourEmailVariable }},
"phone_number": {{ yourPhoneVariable }}
});
</script>

注: 以下のフィールドのうち少なくとも 1 つを使用する必要があります。

• メールアドレス（推奨）
• 住所 - 住所を使用するには氏名、郵便番号、国の情報が必須です。必要に応じて、番地、市区町村、地域を追加の照合キーとして指定できます。
• 電話番号（「メール」または「氏名と住所」と組み合わせて使用することができます）

複数の値

デベロッパーは、必要に応じて文字列ではなく配列値を使用して、複数の値を指定することができます（電話番号とメールは最大 3 個、住所は最大 2 個）。複数の値をキャプチャすると、一致の可能性が高くなります。下記の例をご確認ください。

<script>
gtag('set', 'user_data', {
"email": [yourEmailVariable1, yourEmailVariable2],
"phone_number": [yourPhoneVariable1, yourPhoneVariable2],
"address": [
{first_name: yourFirstNameVariable,last_name: yourLastNameVariable, street: yourStreetAddressVariable, city: yourCityVariable, region: yourRegionVariable, postal_code: yourPostalCodeVariable},
{first_name: yourFirstNameVariable,last_name: yourLastNameVariable, street: yourStreetAddressVariable, city: yourCityVariable2, region: yourRegionVariable2, postal_code: yourPostalCodeVariable2}
]
});
</script>

CSS セレクタまたは JavaScript 変数を指定する

後述の手順を行う前に、拡張コンバージョンを設定するの手順が完了していることと、データソースとして [Google タグ] を選択していることをご確認ください。また、実装方法として [CSS セレクタまたは JavaScript 変数を指定します] が選択されていることを確認します。

コンバージョン ページで拡張コンバージョンのフィールドを見つける

1. Chrome ブラウザで Google 広告アカウントとは別のタブを使用して、コンバージョン ページに移動します。該当ページがわからない場合は、開発担当の方にご相談ください。
2. そのページに表示されている、Google に送信したい顧客データを特定します。たとえば購入を完了した顧客向けの「ありがとうございました」ページに、顧客のメールアドレスが表示されていることが考えられます。
   注: 拡張コンバージョンを正しく動作させるには、次のフィールドのうち少なくとも 1 つを利用する必要があります。

   • メールアドレス（推奨）
   • 氏名と住所（氏名、番地、市区町村、地域、郵便番号、国の情報が揃っている必要があります）
   • [任意] 電話番号は、「メール」または「氏名と住所」と組み合わせて使用することができます（電話番号のみでは使用できません）
3. コンバージョン ページに存在する顧客データを特定したら、次はその CSS セレクタまたは JavaScript 変数をコピーし、Google 広告に入力します。

拡張コンバージョンの CSS セレクタを確認し、Google 広告に入力する

1. こちらの手順に沿って拡張コンバージョンを有効化し、[CSS セレクタまたは JavaScript 変数を指定します] を選択します。
2. [カスタマイズ] をクリックすると、目的のデータタイプごとに CSS セレクタを指定できるフィールドで構成される画面が表示されます。
3. 実装する予定の顧客データ（メールアドレス、氏名と住所など）のチェックボックスをオンにします。
4. JavaScript または CSS セレクタを選択します。
   注: JavaScript 変数を使用している場合は、これらのフィールドに追加する変数を開発担当の方に尋ねるのが最も簡単でしょう。CSS セレクタを使用している場合は次の手順に沿ってください。
5. 別のタブでコンバージョン ページに移動します。
6. コンバージョン ページで、拡張コンバージョンで送信したい顧客データが表示されている箇所を右クリックして、[検証] を選択します。
7. たとえばメールアドレスの CSS セレクタを Google 広告に入力したい場合は、コンバージョン ページ内に表示されているメールアドレスを右クリックします。
8. Chrome ブラウザ内で Chrome デベロッパー ツールが起動します。
9. Chrome デベロッパー ツールの枠内にページのソースコードが表示され、そのうち一部がハイライト表示されています。ハイライト表示されている部分に、ステップ 2 で右クリックした顧客データの CSS セレクタが含まれています。
10. ハイライト表示されているコードにカーソルを合わせ、右クリックします。
11. [Copy] までスクロールし、[Selector] を選択します。
12. 先ほどのタブ（Google 広告の管理画面）で、そのテキストを対応するフィールドに貼り付けます。おおむね次のようなテキストが貼り付けられるはずです（参考例であり、このとおりの内容にはなりません）。
    tsf > div:nth-child(2) > div.A8SBwf > div.RNNXgb > div > div.a4bIc > custEmail
13. 他の顧客データ（メールアドレス、氏名、住所など）についても、このセクションの手順 6～12 を繰り返します。
14. Google 広告で [保存] をクリックします。

実装を検証する

拡張コンバージョンの実装が適切に動作していることを確認するには、コンバージョン ページに移動します（場合によって、テスト コンバージョンの完了が必要となることがあります）。手順は以下のとおりです。適切に機能しない場合に変更を加えることができるよう、拡張コンバージョンを導入したら、すぐに確認することをおすすめします。

Chrome デベロッパー ツールで実装を検証する

1. ウェブページで右クリックします。
2. [検証] を選択します。
3. [Network] タブを選択します。
4. 検索バーに「google」と入力します。
5. 「googleadservices.com/pagead/conversion/」（一部のブラウザでは「google.com/pagead/1p-conversion/」）に送信されるネットワーク リクエストを確認します。
6. [Payload] タブをクリックして、クエリ文字列パラメータのリストを表示します。
7. ハッシュ化された文字列を値とするパラメータ「em」を探します。値は「tv.1~em」で始まり、その後に長い文字列が続きます。「em」パラメータがあれば、拡張コンバージョン タグによって、enhanced_conversion_data オブジェクトの取得、ハッシュ化が行われています。

注: 「em」パラメータが表示されていても、「tv.1~em」の後に長いハッシュ文字列が表示されていない場合、拡張コンバージョン パラメータは送信されていますが、空になっています。これは、コンバージョン時にユーザー提供データを取得できない場合に発生することがあります。

72 時間後に、診断レポートで実装を確認する

拡張コンバージョンの導入から約 72 時間後に、Google 広告でタグ診断レポートを参照できるようになります。このレポートを使って、実装が正しく機能しているかどうかを検証できます。レポートにアクセスする手順は次のとおりです。

1. [目標] アイコン から [概要] に移動します。
2. 拡張コンバージョンを有効にしたコンバージョン アクションを選択します。
3. 上部のページメニューで [診断] を選択します。拡張コンバージョン タグの診断レポートと拡張コンバージョンの指標が、各セクションに表示されます。
4. さまざまなヘルスチェックを確認し、すべてが想定どおりに機能しているかどうかを確認します。
5. タグ診断レポートで、なんらかの問題があることがわかった場合は、通知とヘルプセンターの手順に沿って問題を解決してください。

拡張コンバージョンを無効にする

拡張コンバージョンをアカウント単位で無効にする手順は以下のとおりです。

1. [目標] アイコン から [設定] に移動します。
2. [拡張コンバージョン] を開きます。
3. 拡張コンバージョンを無効にするには、チェックボックスをオフにします。
4. [保存] を選択します。

拡張コンバージョンをコンバージョン アクション単位で無効にする手順は以下のとおりです。

1. [目標] アイコン から [概要] に移動します。
2. 拡張コンバージョンを無効にするコンバージョン アクションを選択します。
3. [設定] を選択します。
4. [拡張コンバージョン] を開きます。
5. [拡張コンバージョンを有効にする] のチェックボックスをオフにします。
6. [保存] を選択します。

注: 拡張コンバージョンを無効にすると、入札やレポート作成に使用できなくなります。ただし、この機能を無効にしても、既存のコンバージョン データには影響しません。