Všetky nevyužité a neuplatnené kredity si môžete preniesť na iný platobný účet pre tú istú službu, menu a právnickú osobu Googlu. Táto funkcia je k dispozícii len pre zákazníkov, ktorým účtovali platby nasledujúce právnické osoby Googlu:
-
Google China (Google Advertising (Shanghai)),
-
Google France SARL,
-
Google Italy s.r.l.,
-
Google Korea LLC,
-
Google Taiwan,
-
Google Turkey (Google Reklamcılık ve Pazarlama Ltd. Şti),
-
PT Google Indonesia.
Poznámka: Nevyužité kredity môžete preniesť iba tak, že naraz prenesiete celú sumu týchto kreditov do jedného cieľového platobného účtu.
Ako táto funkcia funguje?
Ak sú kredity (napríklad kredity za neplatnú návštevnosť alebo nadmerné zobrazovanie), ktoré ste od nás získali, vyššie než výdavky vášho účtu v konkrétnom mesiaci, budete mať vo svojom účte zvyšné kredity. Tieto kredity ponecháme pozdržané na vašom účte dovtedy, kým ich neskôr nebudete môcť automaticky spotrebovať na úhradu výdavkov.
Ak už v platobnom účte nemáte výdavky, na ktoré by sa tieto kredity mohli automaticky spotrebovať, môžete nevyužité kredity preniesť do iného platobného účtu, v ktorom máte nejaké výdavky, aby sa kredity automaticky spotrebovali.
Ako si môžem tieto kredity pozrieť?
Od apríla 2023 sa tieto kredity budú zobrazovať vo výpise z účtu v sekcii Nepoužité kredity. Tieto kredity budú uvedené na karte s označením Automaticky použité, kde budú usporiadané podľa typu kreditu, čísla platobného účtu, služby, sumy a ďalších atribútov. Možno ich preniesť z jedného platobného účtu do druhého, aby sa mohli automaticky spotrebovať v cieľovom platobnom účte.
Poznámka: Kredity uvedené na karte Manuálne použitie (ak nejaké existujú) sú dobropisy, pomocou ktorých môžete platiť neuhradené faktúry. Ďalšie informácie
Ako môžem tieto kredity preniesť?
Ak chcete požiadať o prenos kreditov, obráťte sa na zástupcu inkasného oddelenia pre svoj účet, pošlite e‑mail na adresu collections@google.com alebo nás kontaktujte. Vaše žiadosti o prenos skontrolujeme a po ich aktualizácii vás budeme informovať. Ak ste hlavným kontaktom platobného profilu, ktorý žiada o prenos, budete dostávať aj automatické e‐maily o stave prenosu.
Na prenos týchto kreditov do iných platobných účtov sa vzťahujú obmedzenia. Prenos bude schválený iba za nasledujúcich podmienok:
-
Kredity sa presúvajú z jedného platobného účtu do iného, ktorý je spojený s rovnakou službou, menou a právnickou osobou Googlu.
-
Ak ide o prenos v rámci rôznych platobných profilov, je potrebné preukázať vzťah medzi zdrojovým a cieľovým platobným účtom.
Pred požiadaním o prenos sa uistite, že týmto obmedzeniam rozumiete.
Overenie prenosu kreditov
-
Prihláste sa do platobného centra Google.
-
Kliknite na Výpis z účtu.
-
Vyhľadajte nepoužité kredity. Potom vyberte kartu Automaticky použité a vyhľadajte kredit spojený s číslom cieľového platobného účtu.
V závislosti od vašich povolení sa niektoré funkcie vo výpise z účtu nemusia zobraziť. Ďalšie informácie o pridávaní a odoberaní používateľov alebo zmene povolení.
