Все неиспользованные суммы на рекламу можно перенести в другой платежный аккаунт для того же продукта, валюты и юридического лица Google. Эта возможность доступна только для клиентов, счета которым выставляются от следующих юридических лиц Google:
-
Google China (Google Advertising (Shanghai))
-
Google France SARL
-
Google Italy s.r.l.
-
Google Korea LLC
-
Google Taiwan
-
Google Turkey (Google Reklamcılık ve Pazarlama Ltd. Şti)
-
PT Google Indonesia
Примечание. Неиспользованные суммы на рекламу можно перенести только целиком и в один платежный аккаунт за раз.
Как это работает?
В вашем аккаунте могут появиться неиспользованные средства на рекламу, если полученная от нас сумма, например компенсация за недействительный трафик или кредитовая корректировка за перерасход бюджета, превышает расходы по вашему аккаунту за определенный месяц. Мы оставляем такие суммы в вашем аккаунте, пока они не будут автоматически списаны на ваши расходы.
Если по вашему платежному аккаунту у вас больше нет расходов, на которые можно было бы списать неиспользованные суммы, то их можно перенести в другой платежный аккаунт, где есть расходы.
Как посмотреть эти суммы
С апреля 2023 г. суммы на рекламу будут показываться в выписке по аккаунту в разделе "Неиспользованные бонусы". Их список будет приведен на вкладке "Применяются автоматически", где они упорядочены по типам, идентификаторам платежных аккаунтов, продуктам, суммам и другим атрибутам. Там их можно переносить из одного платежного аккаунта в другой для автоматического списания расходов в целевом аккаунте.
Примечание. Суммы на вкладке "Применить вручную" – это кредит-ноты, с помощью которых вы можете оплачивать счета. Подробнее…
Как перенести эти суммы
Обратитесь к специалисту по оплате счетов, закрепленному за вашим аккаунтом, напишите по адресу collections@google.com или свяжитесь с нами. Мы рассмотрим ваш запрос о переносе и уведомим вас о принятом решении. Если вы основное контактное лицо платежного профиля, для которого запрошен перенос, вы также будете получать по электронной почте уведомления о статусе переноса.
В отношении переноса действуют некоторые ограничения — он возможен при соблюдении перечисленных ниже условий.
-
Суммы на рекламу переносятся между платежными аккаунтами, связанными с одними и теми же продуктом, валютой и юридическим лицом Google.
-
В случае переноса между аккаунтами с разными платежными профилями необходимо предоставить подтверждение связи между этими аккаунтами.
Перед отправкой запроса убедитесь, что эти условия выполняются.
Как проверить, перенесены ли средства
-
Войдите в платежный центр Google.
-
Откройте раздел Выписка по аккаунту.
-
Найдите раздел Неиспользованные бонусы. Перейдите на вкладку "Применяются автоматически" и найдите сумму, связанную с целевым платежным аккаунтом.
В зависимости от вашего уровня доступа вы можете видеть не все функции в разделе "Выписка по аккаунту". Узнайте, как добавлять и удалять пользователей, а также управлять их разрешениями.
