אתם יכולים להעביר את כל הזיכויים שלא נוצלו והזיכויים שלא הופעלו לחשבון תשלומים אחר לגבי אותו המוצר, לאותו המטבע ולאותה הישות המשפטית של Google. התכונה הזו זמינה רק ללקוחות שמחויבים דרך הישויות הבאות של Google:
- Google China (Google Advertising (Shanghai))
- Google France SARL
- Google Italy s.r.l.
- Google Korea LLC
- Google Taiwan
- Google Turkey (Google Reklamcılık ve Pazarlama Ltd. Şti)
- PT Google Indonesia
הערה: אפשר להעביר את הסכום המלא של הזיכויים שלא נוצלו רק לחשבון יעד אחד בכל פעם.
מהי התכונה הזו
יהיו לכם זיכויים עודפים בחשבון כאשר הזיכוי שקיבלתם מאיתנו, למשל זיכוי בעקבות תנועה לא חוקית (IVT) או זיכוי בעקבות הצגת יתר של מודעות, יהיה גבוה יותר מההוצאה בחשבון בחודש מסוים. אנחנו משהים את הזיכויים האלה בחשבון שלכם עד שאפשר יהיה לנצל אותם באופן אוטומטי כחלק מהוצאה במועד מאוחר יותר.
אם אין לכם יותר הוצאות בחשבון התשלומים שמאפשרות לנצל את הזיכויים האלה באופן אוטומטי, תוכלו לבחור להעביר את הזיכויים שלא נוצלו לחשבון תשלומים אחר עם הוצאות כדי לנצל את הזיכויים באופן אוטומטי בהתאם.
איך אפשר לראות את הזיכויים האלה
החל מאפריל 2023, הזיכויים האלה יוצגו בדוח התנועות בחשבון בקטע "זיכויים שלא הוחלו". הזיכויים האלה יופיעו בכרטיסייה "החלה אוטומטית", בחלוקה לפי סוג הזיכוי, מספר חשבון התשלומים, המוצר, הסכום ומאפיינים אחרים. ניתן להעביר אותם מחשבון תשלומים אחד לאחר, לצורך ניצול אוטומטי בחשבון היעד.
הערה: אם מופיעים זיכויים בכרטיסייה "החלה ידנית", מדובר בתעודות זיכוי שאפשר להשתמש בהן כדי לשלם את החשבוניות הפתוחות. מידע נוסף
איך אפשר להעביר את הזיכויים האלה
אתם יכולים לפנות לנציגי הגבייה בחשבון שלכם או לצוות הגבייה שלנו באמצעות טופס התמיכה בנושא תשלומי חשבוניות, השעיות של חשבונות ובקשות לקבלת דוח תנועות בחשבון, או לפנות אלינו כדי לבקש להעביר את הזיכויים. אנחנו נבדוק את בקשות ההעברה ונודיע לכם כשיהיה עדכון. הודעות אוטומטיות לגבי הסטטוס של ההעברה יישלחו באימייל לאיש הקשר הראשי של פרופיל התשלומים שמבקש לבצע את ההעברה.
חלות הגבלות על העברת הזיכויים האלה לחשבונות תשלומים שונים. ההעברה תאושר רק אם:
- הזיכויים מועברים מחשבון תשלומים אחד לחשבון אחר שמשויך לאותו המוצר, לאותו המטבע ולאותה הישות המשפטית של Google.
- כשמעבירים לפרופילי תשלומים אחרים, צריך להוכיח את הקשר בין חשבון המקור לחשבון היעד. לדוגמה, 2 חשבונות התשלומים נמצאים בבעלות של:
- אותם פרופילים
- סוכנויות שונות של אותה חברת אחזקות
- אותם מפרסמי קצה
- אותה החברה במדינות או באזורים שונים
חשוב להבין את ההגבלות האלה לפני שמבקשים לבצע העברה.
איך אפשר לוודא שהזיכויים הועברו
- נכנסים למרכז התשלומים של Google.
- לוחצים על דוח תנועות בחשבון.
- מחפשים את הקטע זיכויים שלא הוחלו. לאחר מכן בוחרים בכרטיסייה "החלה אוטומטית" ומחפשים את הזיכוי שמשויך למספר חשבון היעד.
בהתאם להרשאות שלכם, ייתכן שחלק מהתכונות לא יופיעו בדוח התנועות בחשבון. מידע נוסף על הוספה והסרה של משתמשים או שינוי הרשאות
