Anda dapat mentransfer semua kredit yang belum digunakan dan diterapkan ke akun pembayaran lain untuk produk, mata uang, dan entitas hukum Google yang sama. Fitur ini hanya tersedia untuk pelanggan yang ditagih dari entitas Google berikut:
-
Google China (Google Advertising (Shanghai))
-
Google France SARL
-
Google Italy s.r.l.
-
Google Korea LLC
-
Google Taiwan
-
Google Turki (Google Reklamcılık ve Pazarlama Ltd. Şti)
-
PT Google Indonesia
Catatan: Anda hanya dapat mentransfer total jumlah kredit yang belum digunakan ke akun pembayaran tujuan satu per satu.
Fungsi fitur ini
Anda akan memiliki kelebihan kredit di akun Anda saat kredit yang diterima dari kami, seperti kredit traffic tidak valid atau kredit kelebihan tayangan, lebih tinggi dibandingkan pembelanjaan akun tersebut pada bulan tertentu. Kami menangguhkan kredit tersebut di akun Anda sampai kredit tersebut dapat otomatis digunakan untuk pembelanjaan di lain waktu.
Jika tidak lagi memiliki pembelanjaan di akun pembayaran yang dapat otomatis menggunakan kredit yang belum digunakan, Anda dapat memilih mentransfer kredit tersebut ke akun pembayaran lain yang memiliki beberapa pembelanjaan agar kredit tersebut dapat otomatis digunakan sebagaimana mestinya.
Cara melihat kredit ini
Mulai April 2023, kredit ini akan ditampilkan di Laporan mutasi akun di bagian Kredit yang belum diterapkan. Kredit ini akan dicantumkan di tab berlabel "Diterapkan secara otomatis" dan disusun berdasarkan jenis kredit, ID akun Pembayaran, produk, jumlah, dan atribut lainnya. Kredit tersebut dapat ditransfer dari satu akun pembayaran ke akun pembayaran lain untuk penggunaan otomatis di akun pembayaran tujuan.
Catatan: Kredit yang tercantum di tab “Diterapkan secara manual”, jika ada, adalah nota kredit yang dapat digunakan untuk membayar invoice yang belum dibayar. Pelajari lebih lanjut.
Cara mentransfer kredit ini
Hubungi agen Penagihan akun Anda atau collections@google.com atau hubungi kami untuk meminta transfer kredit. Kami akan meninjau permintaan transfer Anda dan memberi tahu Anda saat permintaan transfer tersebut disetujui atau ditolak. Jika Anda adalah kontak utama profil pembayaran yang meminta transfer, Anda juga akan menerima notifikasi email otomatis mengenai status transfernya.
Pembatasan berlaku untuk transfer kredit ini ke akun pembayaran lain. Transfer hanya akan disetujui jika:
-
Kredit tersebut dipindahkan dari satu akun pembayaran ke akun pembayaran lain yang terkait dengan produk, mata uang, dan entitas hukum Google yang sama.
-
Harus ada bukti hubungan antara akun pembayaran sumber dan tujuan jika transfernya ditujukan untuk profil pembayaran yang berbeda.
Pastikan Anda memahami pembatasan tersebut sebelum meminta transfer.
Memverifikasi bahwa kredit telah ditransfer
-
Login ke Pusat pembayaran Google.
-
Klik Laporan mutasi akun.
-
Cari kredit yang belum diterapkan. Setelah itu, pilih tab Diterapkan secara otomatis lalu cari kredit yang terkait dengan ID akun Pembayaran tujuan.
Tergantung izin yang diberikan, Anda mungkin tidak akan melihat beberapa fitur di "Laporan mutasi akun". Pelajari lebih lanjut cara menambahkan dan menghapus pengguna atau mengubah izin.
