Lưu ý: Hiệu suất của chiến dịch thay đổi là điều bình thường.
Trước khi bắt đầu
Sử dụng tính năng Giải thích để xác định các nguyên nhân khiến hiệu suất thay đổi chỉ bằng một thao tác nhấp
Tính năng Giải thích cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về những thay đổi lớn đối với hiệu suất của chiến dịch Quảng cáo ứng dụng và giúp bạn nhanh chóng tìm ra nguyên nhân dẫn đến những thay đổi đó. Theo mặc định, bạn sẽ nhìn thấy nội dung giải thích thể hiện thông tin so sánh giữa phạm vi ngày mà bạn đã chọn với kỳ trước đó có cùng thời lượng:
- Chuyển đến trang chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo.
- Di chuột qua các giá trị màu xanh dương và có kèm theo đường chấm trong bảng dữ liệu của bạn.
- Bạn sẽ biết giá trị này đã thay đổi như thế nào kể từ kỳ gần đây nhất.
- Nhấp vào View explanation (Xem nội dung giải thích) để xem nguyên nhân dẫn đến sự thay đổi.
Đánh giá hiệu suất dựa trên chiến lược giá thầu và mục tiêu tối ưu hoá
Trước khi đưa ra kết luận về hiệu suất của chiến dịch, trước tiên, bạn cần phải xem xét liệu các chế độ cài đặt đang sử dụng có phù hợp với chỉ số mà chiến dịch của bạn đang tối ưu hoá hay không. Nếu không, bạn nên thiết lập một chiến dịch mới nếu muốn bắt đầu tối ưu hoá để đạt được một mục tiêu khác. Chiến dịch mới sẽ cải thiện khả năng tối ưu hoá giá thầu và quảng cáo của bạn cho đối tượng có khả năng đáp ứng từng mục tiêu. Việc này sẽ giúp đảm bảo rằng bạn đang tập trung vào chỉ số phù hợp khi phân tích hiệu suất của chiến dịch để tìm hiểu những yếu tố thúc đẩy sự biến động trong Google Ads.
Ví dụ: chiến lược CPA mục tiêu giúp bạn nhận được nhiều lượt chuyển đổi nhất có thể ở mức chi phí mục tiêu trên mỗi hành động (CPA) mà bạn đã đặt hoặc thấp hơn. Trong những chiến dịch sử dụng chiến lược giá thầu CPA mục tiêu, chi phí mỗi lượt chuyển đổi và chỉ số khác liên quan đến lượt chuyển đổi có thể là các chỉ báo phù hợp hơn về hiệu suất so với chi phí mỗi lượt nhấp và số lượt hiển thị.
10 lý do phổ biến khiến hiệu suất biến động
1. Các thay đổi gần đây đối với chế độ cài đặt tài khoản hoặc chiến dịch
Hiệu suất của chiến dịch có thể thay đổi khi bạn chỉnh sửa bất kỳ chế độ cài đặt tài khoản hoặc chiến dịch nào, chẳng hạn như chiến lược giá thầu, hệ số điều chỉnh giá thầu, giá thầu, ngân sách, từ khoá, đối tượng, thông tin nhân khẩu học và lịch quảng cáo.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Quảng cáo ứng dụng: Các thay đổi đối với chế độ cài đặt tài khoản hoặc chiến dịch.
2. Thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi và độ trễ chuyển đổi
Đôi khi cũng có sự giảm đột ngột tổng số lượt ping đối với một hành động chuyển đổi mà chiến dịch Quảng cáo ứng dụng của bạn đang tối ưu hoá. Điều này có thể làm giảm tần suất phân phát và mức chi tiêu khi Google Ads tối ưu hoá cho hành động chuyển đổi đã thiết lập.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Quảng cáo ứng dụng: Thiết lập tính năng theo dõi lượt chuyển đổi và độ trễ chuyển đổi.
3. Giá thầu và mục tiêu giá thầu
Hiệu suất có thể sẽ biến động nếu bạn đặt giá thầu, hạn mức hoặc mục tiêu giá thầu nhưng không tính đến dữ liệu trong quá khứ mà Google Ads sẽ sử dụng để phân phát quảng cáo của bạn.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Quảng cáo ứng dụng: Giá thầu và mục tiêu giá thầu.
4. Chế độ cài đặt ngân sách
Hiệu suất của chiến dịch có thể sẽ dễ biến động hơn khi ngân sách bị giới hạn.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Quảng cáo ứng dụng: Chế độ cài đặt ngân sách.
5. Mẫu quảng cáo không đa dạng và có mức độ phù hợp thấp
Nếu đang chạy chiến dịch Quảng cáo ứng dụng, thì bạn nên có nhóm mẫu quảng cáo đa dạng ở nhiều định dạng quảng cáo.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Quảng cáo ứng dụng: Mẫu quảng cáo không đa dạng và có mức độ phù hợp thấp.
6. Chế độ cài đặt tiêu chí nhắm mục tiêu và tiêu chí trùng lặp
Nếu chiến dịch của bạn nhắm đến một số ít người dùng với chế độ cài đặt đối tượng, vị trí hoặc ngôn ngữ rất cụ thể, thì hiệu suất của chiến dịch đó cũng có thể sẽ dễ biến động hơn. Tài khoản của bạn có thể có nhiều chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo đủ điều kiện tham gia các phiên đấu giá trùng lặp do có tiêu chí nhắm mục tiêu tương tự.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Quảng cáo ứng dụng: Tiêu chí nhắm mục tiêu.
7. Trạng thái xem xét quảng cáo và tuân thủ chính sách
Các thay đổi đối với trạng thái xem xét quảng cáo hoặc từ khoá có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của bạn.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Quảng cáo ứng dụng: Trạng thái xem xét quảng cáo và tuân thủ chính sách.
8. Trạng thái của ứng dụng
Trạng thái của ứng dụng trong Google Play hoặc Apple App Store có thể khiến chiến dịch Quảng cáo ứng dụng bị giới hạn phân phát quảng cáo hoặc không phân phát được quảng cáo.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Quảng cáo ứng dụng: Trạng thái của ứng dụng.
9. Các vấn đề khác về tài khoản
Các vấn đề về việc thanh toán, hoạt động chuyển người thanh toán hoặc các vấn đề khác ở cấp tài khoản có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của tài khoản và chiến dịch.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Quảng cáo ứng dụng: Các vấn đề về tài khoản.
10. Tính linh động của phiên đấu giá
Lựa chọn của những nhà quảng cáo khác cùng tham gia phiên đấu giá với bạn có thể ảnh hưởng đến hiệu suất chiến dịch của bạn.
Tìm hiểu thêm trong bài viết Sự biến động về hiệu suất của chiến dịch Quảng cáo ứng dụng: Tính linh động của phiên đấu giá.
