V tomto článku vám vysvetlíme rôzne dôvody kolísaní a zmien v kampaniach na aplikáciu (angl. App campaign), prečo môžu v priebehu času viesť k zmenám výkonnosti kampaní a ako môžete pomocou nástrojov v účte Google Ads zistiť, čo je príčinou týchto zmien.
Dôležité: Výkyvy výkonnosti kampane sú normálne.
Skôr než začnete
Identifikácia dôvodov zmien výkonnosti jedným kliknutím pomocou vysvetlení
Vysvetlenia vám poskytnú štatistiky o veľkých zmenách vo výkonnosti kampane na aplikáciu a pomôžu vám rýchlo zistiť, prečo k nim došlo. Predvolene sa vám zobrazia vysvetlenia porovnávajúce obdobie, ktoré ste vybrali, s predchádzajúcim obdobím rovnakej dĺžky:
- Prejdite na stránku kampane alebo reklamných skupín.
- Umiestnite kurzor myši na hodnoty v tabuľke s údajmi, ktoré sú zobrazené modrou farbou a podčiarknuté prerušovanou čiarou.
- Pozrite si, ako sa táto hodnota od posledného obdobia zmenila.
- Kliknite na Zobraziť vysvetlenie a zistite, čo spôsobilo zmenu.
Hodnotenie výkonnosti na základe stratégie ponúk a cieľa optimalizácie
Skôr než vyvodíte závery o výkonnosti kampane, skontrolujte, či nastavenia kampane zodpovedajú metrikám, na ktoré sa kampaň optimalizuje. Ak nie, nastavte novú kampaň na aplikáciu, ak chcete začať optimalizovať na dosahovanie iného cieľa. Nová kampaň bude lepšie optimalizovať vaše ponuky a reklamy pre publikum, aby ste splnili daný cieľ. Pomôže vám to zaistiť, že sa pri analýze výkonnosti kampane a zisťovaní príčin jej kolísania v službe Google Ads zameriate na relevantné metriky.
Napríklad cieľová cena za akciu (ang. target cost-per-action) vám pomáha získať čo najviac konverzií za nastavenú cieľovú cenu za akciu alebo ešte nižšiu cenu. V kampaniach používajúcich cieľovú cenu za akciu môžu byť ceny za konverziu a ďalšie metriky súvisiace s konverziami lepšími ukazovateľmi výkonnosti než cena za kliknutie (ang. cost-per-click) a zobrazenia.
Desať bežných dôvodov kolísania výkonnosti
1. Nedávne zmeny nastavení účtu alebo kampane
Zmeny nastavení, ako sú stratégia ponúk, rozpočet alebo ciele, môžu spustiť nové obdobie optimalizácie strojového učenia. Ak chcete minimalizovať nestabilitu, nevykonávajte časté ani zásadné zmeny. Po každej úprave počkajte 7 až 14 dní, kým sa stabilizuje. Ak musíte rozpočet upraviť, zmeny by mali byť v rozsahu 10 až 20 %.
Ďalšie informácie o výkyvoch výkonnosti kampane na aplikáciu: zmeny nastavení účtu alebo kampane
2. Nastavenie sledovania konverzií a oneskorenie konverzie
V prípade náhleho poklesu počtu príkazov ping pre konverziu, na získavanie ktorej sa optimalizuje vaša kampaň na aplikáciu, môže dôjsť k poklesu zobrazovania a ceny, keďže Google Ads sa zacieľuje na nastavenú konverznú akciu.
3. Ponuky a ciele ponúk
Ciele ponúk nastavené príliš ďaleko od historickej výkonnosti môžu spôsobiť kolísania. Skontrolujte skutočné hodnoty za posledných 30 dní a nastavte ciele blízko týchto úrovní, aby mal systém dostatočný priestor na výhru v aukciách.
Ďalšie informácie o výkyvoch výkonnosti kampane na aplikáciu: ponuky a ciele ponúk
4. Nastavenia rozpočtu
Obmedzený rozpočet môže spôsobiť kolísania kampane.
Ďalšie informácie o výkyvoch výkonnosti kampane na aplikáciu: nastavenia rozpočtu
5. Slabé pokrytie a malá rozmanitosť kreatív
Je dôležité uistiť sa, že máte rozmanitú skupinu kreatív, ktoré využívajú rôzne formáty reklamy. Neodstraňujte podklady ani segmenty publika s vysokou výkonnosťou, pretože to narúša prediktívne modely. Pomocou videí, obrázkov a nadpisov vo vysokej kvalite dosiahnite účinnosť reklamy na úrovni Dobrá alebo Vynikajúca. Ak výkonnosť po aktualizáciách podkladov klesne, identifikujte príčinu v histórii zmien.
6. Nastavenia zacielenia a prekrytia
Ak je kampaň zacielená na menšiu skupinu používateľov s veľmi konkrétnymi nastaveniami publík, oblastí alebo jazykov, je zároveň pravdepodobnejšie, že v nej dôjde ku kolísaniam výkonnosti. V účte môžete mať viacero kampaní alebo reklamných skupín, ktoré sa v dôsledku podobného zacielenia môžu zúčastniť prekrývajúcich sa aukcií.
Ďalšie informácie o kolísaní výkonnosti kampane na aplikáciu: zacielenie
7. Stav dodržiavania pravidiel a kontroly reklamy
Zmeny stavu kontroly vašich reklám alebo kľúčových slov môžu ovplyvniť vašu výkonnosť.
Ďalšie informácie o výkyvoch výkonnosti kampane na aplikáciu: pravidlá a stav kontroly
8. Stav aplikácie
Stav vašej aplikácie v obchode (Google Play alebo Apple App Store) ovplyvňuje zobrazovanie reklám. Skontrolujte funkciu Android Vitals v službe Google Play Console a zistite, či sa nevyskytujú technické problémy, ako sú vysoké miery pádov alebo nereagovania aplikácie. Problémy s technickou stabilitou môžu vašu aplikáciu diskvalifikovať z prémiového inventára Obchodu Play, pretože systém kontroluje oprávnenosť na základe signálov kvality.
Ďalšie informácie o kolísaní výkonnosti kampane na aplikáciu: stav aplikácie
9. Iné problémy s účtom
Problémy s platbami, prenosmi fakturácie alebo iné problémy na úrovni účtu môžu ovplyvniť výkonnosť účtu a kampaní.
Ďalšie informácie o výkyvoch výkonnosti kampane na aplikáciu: problémy s účtom
10. Dynamika aukcií
Výkonnosť kampane ovplyvňujú voľby iných inzerentov v rovnakých aukciách. Ak chcete tieto vplyvy presne posúdiť, sledujte trendy konkurencie počas 30 dní, nie podľa každodenných výkyvov.
Ďalšie informácie o kolísaní výkonnosti kampane na aplikáciu: dynamika aukcií
