Kampanye tindakan Video adalah cara sederhana dan hemat biaya untuk mendorong lebih banyak konversi di dalam dan di luar YouTube, semuanya dalam satu kampanye, dengan bantuan teknologi AI Google. Kampanye ini menggunakan strategi Smart Bidding dari teknologi AI Google untuk mendorong konversi. Dalam beberapa kasus, kampanye Anda mungkin tidak menghasilkan volume konversi yang diharapkan.
Artikel ini menjelaskan beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan konversi dalam kampanye yang tidak menghasilkan jumlah konversi yang diharapkan.
Sebelum memulai
- Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut cara kerja Smart Bidding dengan YouTube, tinjau Panduan Smart Bidding YouTube
1. Ikuti semua praktik terbaik untuk kampanye Tindakan Video
- Tracking konversi: Gunakan Tracking Konversi Web Google Ads dengan gtag.js atau Google Tag Manager untuk pelacakan yang akurat dan pengoptimalan peristiwa konversi yang Anda inginkan. Selain itu, lacak tindakan yang kurang penting untuk mendapatkan konversi yang diinginkan dengan lebih cepat. Misalnya, gunakan “tambahkan ke keranjang” untuk memberikan lebih banyak sinyal ke teknologi AI Google.
- Anggaran: Tetapkan anggaran setidaknya 15 kali tCPA untuk kampanye tCPA Anda dan 10 kali CPA yang diperkirakan untuk kampanye Maksimalkan konversi Anda. Jika Anda tidak yakin dengan CPA yang diperkirakan, tetapkan anggaran sebesar 2-3 kali CPA Penelusuran, atau 1-2 kali CPA Display Anda.
- Bidding: Jika mengetahui CPA video Anda, mulailah dengan bidding tCPA. Jika tidak mengetahui CPA video Anda, gunakan panduan CPA UI untuk menentukan tCPA untuk video. Jika sasaran utama Anda adalah mendorong sebanyak mungkin konversi dalam kampanye musiman, mulailah dengan bidding Maksimalkan konversi.
- Segmen: Mulailah dengan “Segmen kustom - istilah penelusuran”, data Anda, Customer Match, atau segmen serupa, dan pilih untuk menggunakan “Penargetan yang Dioptimalkan” agar dapat menampilkan iklan Anda kepada lebih banyak orang yang cenderung melakukan konversi. Untuk segmen kustom, gunakan 10–15 kata kunci penelusuran penghasil konversi tertinggi sebagai istilah penelusuran.
- Materi iklan: Tambahkan sitelink ke kampanye atau grup iklan Anda, atau jalankan beberapa varian materi iklan (minimal 5 jika memungkinkan dengan mengubah tombol Pesan Ajakan (CTA), teks judul, atau aset video utama).
2. Pahami funnel konversi Video dan pastikan Anda mempertimbangkan metrik Engagement
Rasio engagement: Engagement/Tayangan
Rasio tontonan= Penayangan/Tayangan
CTR = Klik/Tayangan
Rasio konversi (untuk Video): Konversi Klik-tayang/Penayangan
Konversi penayangan tak dilewati (EVC): Ini bukan metrik di Google Ads. Untuk melihat pelaporan, klik ikon Segmen 
Rasio konversi penayangan tak dilewati: Konversi penayangan tak dilewati/Engagement. Metrik ini tidak dilaporkan di Google Ads. Anda harus menghitungnya secara manual.
Rasio konversi lihat-tayang: Konversi lihat-tayang/Tayangan. Kolom ini dapat ditambahkan sebagai kolom kustom dalam pelaporan.
Di kampanye Video, pengguna harus dihitung sebagai penayangan agar konversi dihitung. Konversi ini tidak mengharuskan pengguna untuk mengklik iklan ke situs Anda. Jika pengguna mengklik iklan dan membuka situs Anda, klik akan dilaporkan di bagian kolom "Klik". Pengguna tetap akan dihitung sebagai konversi, jika misalnya, mereka melihat iklan lalu membuka situs secara organik dan melakukan konversi.
Sebaiknya anggap performa sebagai funnel untuk melihat langkah apa yang berkontribusi pada performa yang rendah. Anda dapat menambahkan kolom di atas dalam urutan ini untuk menyimulasikan visual funnel ini dan melihat tempat terjadinya penurunan terbesar.
Dalam laporan performa, klik ikon kolom 
- Tayangan
- Engagement
- Penayangan
- Klik
- Konversi / Konversi Lihat-Tayang
Selanjutnya, identifikasi tempat terjadinya penurunan tertinggi dalam langkah ini dan cara untuk memperbaikinya:
Rasio tontonan (sebelumnya dikenal sebagai Rasio lihat-tayang atau VTR): Anda dapat memperbaiki rasio Penayangan dengan meningkatkan kualitas materi iklan, mengoptimalkan durasi video, dan lainnya.
Rasio klik-tayang (CTR): Anda dapat meningkatkan CTR dengan menyesuaikan materi iklan dan teks CTA.
Rasio konversi (CVR): CVR sangat bervariasi bergantung pada peristiwa yang dilacak sebagai konversi (seperti membuka suatu halaman, mengirim formulir prospek, melakukan pembelian yang mahal). Cara terbaik untuk menilai CVR Anda adalah membandingkannya dengan kampanye lain (termasuk Penelusuran, Display) yang memiliki sasaran yang sama.
CVR rendah juga dapat disebabkan oleh ketersediaan produk, harga, dan kualitas halaman landing yang buruk.
Rasio pantulan (tersedia dengan Google Analytics): Rasio pantulan tinggi dapat disebabkan oleh kualitas halaman landing yang buruk. Rasio pantulan tinggi dapat memengaruhi CTR dan CVR.
Untuk melihat pengelompokan CTC versus EVC, segmentasikan laporan dengan memilih “Konversi”, lalu “Jenis peristiwa iklan”.
3. Tetapkan ekspektasi yang sesuai untuk fase "Mempelajari" dan perhitungkan jeda konversi
Jika Anda baru saja menayangkan kampanye atau membuat perubahan besar pada bid, materi iklan, penargetan, dan lainnya, tunggu selama 7-14 hari sebelum menilai performa kampanye atau melakukan lebih banyak pengoptimalan. Anda dapat menentukan status kampanye menggunakan status strategi bidding. Jika kampanye sedang dalam tahap mempelajari, status strategi bidding akan menjadi “Mempelajari”. Pelajari status strategi bidding lebih lanjut
Mengapa kampanye membutuhkan waktu ini untuk mempelajari data?
Strategi bidding menggunakan teknologi AI Google untuk menyesuaikan bid Anda menggunakan sinyal yang menunjukkan apakah pengguna cenderung akan melakukan konversi atau tidak. Setelah kampanye diubah, Google Ads memerlukan waktu guna mengoptimalkan bid untuk mendapatkan hasil terbaik.
itulah mengapa penting untuk menahan diri agar tidak melakukan perubahan selama periode mempelajari. Setiap perubahan yang dibuat berarti strategi bidding harus dilatih ulang atau dikalibrasi ulang untuk mematuhi setelan baru yang diterapkan pada kampanye.
Berapa lama fase “Mempelajari”?
Fase ini bervariasi berdasarkan volume konversi yang diterima kampanye Anda. Jika Anda menerima jumlah konversi yang sangat tinggi (>100 konversi/hari), fase mempelajari akan membutuhkan waktu lebih singkat (1 - 3 hari). Jika Anda menerima volume konversi yang sangat rendah (<5 konversi/hari), fase mempelajari akan membutuhkan waktu 14 hari. Strategi bidding akan terus dioptimalkan untuk mencapai sasaran kampanye Anda, bahkan setelah Anda keluar dari fase mempelajari pada akhir 14 hari. Kampanye Anda akan lebih stabil saat merespons perubahan setelah Anda keluar dari fase mempelajari.
Jeda konversi
Saat melihat performa kampanye, pastikan Anda memperhitungkan jeda konversi dalam pelaporan. Setelah menentukan 'Jumlah Hari Menuju Konversi', ingatlah bahwa Anda tidak boleh menarik laporan yang berada dalam periode tersebut. Misalnya, jika 'Jumlah Hari Menuju Konversi' adalah 3 hari, periode ini kemungkinan bukan representasi yang wajar dari performa Anda untuk melihat pelaporan yang mencakup 3 hari terakhir. Jika dilakukan, Anda akan menyertakan sebagian pembelanjaan yang belum menampilkan pelaporan konversi dengan tanggal yang berlaku surut.
4. Pastikan Anda mendapatkan semua konversi
Meskipun kampanye Anda menghasilkan konversi, bukan berarti Anda bisa mendapatkan semua atau sebagian besar konversi.
Berikut adalah beberapa skenario ketika Anda akan kehilangan konversi:
- Universal Analytics dapat mengukur konversi klik-tayang, tetapi tidak dapat mengukur EVC, yang mewakili rata-rata 50% dari semua konversi.
- Impor Konversi Offline berdasarkan GCLID atau parameter pelacakan wbraid atau gbraid tidak berfungsi untuk EVC. Dukungan untuk wbraid atau gbraid untuk iOS baru saja tersedia dan mengharuskan Anda memperbarui kode backend.
- Banner izin cookie yang sering ditemukan di Uni Eropa membatasi kemampuan kami untuk melacak konversi, terutama jika tidak diterapkan dengan benar menggunakan mode izin.
- Beberapa halaman landing mungkin menghapus GCLID atau tidak memiliki tag untuk mengumpulkannya.
- UA & GA4 tidak menggunakan logika atribusi "ads greedy". Hal ini berkontribusi pada rata-rata hilangnya 40% konversi.
- Model Atribusi klik terakhir dapat merugikan Video dibandingkan Penelusuran/Shopping.
5. Pertimbangkan untuk membuat konversi yang "lebih dangkal (shallower)" untuk strategi bidding yang akan dioptimalkan
Jika Anda memperkirakan kampanye akan menghasilkan kurang dari 10 konversi per hari, sebaiknya siapkan kampanye tersebut untuk mengoptimalkan peristiwa yang lebih sering terjadi. Misalnya, kampanye untuk situs e-commerce kecil mungkin menghasilkan kurang dari 10 pembelian dalam sehari, tetapi menghasilkan 50 peristiwa "tambahkan ke keranjang". Sebaiknya buat tindakan konversi sekunder untuk melacak peristiwa "tambahkan ke keranjang" dan gunakan Sasaran konversi tingkat kampanye untuk mengonfigurasi kampanye agar dapat mengoptimalkan sasaran tersebut.
6. Jangan biarkan metrik performa lainnya mengalihkan perhatian Anda
Strategi bidding dari teknologi AI Google pada akhirnya dioptimalkan untuk mencapai metrik sasaran kampanye Anda. Tabel di bawah ini menjelaskan secara singkat cara kerjanya.
| Maksimalkan konv. | Target CPA | Maksimalkan nilai konv. | Target ROAS (Laba Atas Belanja Iklan) |
|
| Sasaran | Lebih banyak konversi untuk anggaran | Lebih banyak konversi dalam tCPA | Lebih banyak nilai konversi untuk anggaran | Lebih banyak konversi dalam tROAS |
| Cara | Lebih sedikit fokus pada sasaran CPA Rata2 atau tCPA |
Fokus pada sasaran CPA Rata2 dengan tCPA yang kuat | Tidak memperhitungkan nilai relatif terhadap pembelanjaan iklan | Pembelanjaan saldo dan jumlah pembelian pengguna |
| Metrik fokus | Konversi | Biaya / Konv. (CPA) | Nilai Konv. | Nilai konv./Biaya (ROAS) |
Saat Anda mempelajari metrik performa kampanye, jangan berfokus pada metrik yang bukan fokus utama sasaran kampanye Anda. Misalnya, Anda mungkin melihat bahwa CPV kampanye Anda rendah, tetapi hal ini normal jika strategi bidding tidak berfokus pada CPV sebagai metrik keberhasilan.
7. Tetap berpikir terbuka untuk menguji ulang strategi Smart Bidding
Kami terus berupaya meningkatkan kemampuan Smart Bidding untuk memprediksi konversi. Jika Anda sudah lama tidak meninjau strategi bidding, sebaiknya pelajari kembali strategi tersebut.
